出行礼仪风俗

乘飞机的礼仪

出国访问旅行，要短时间内洲际往返，就免不了要乘飞机，而乘飞机我们要注意一些什么呢？哪一些礼仪或注意是我们必须了解并掌握的呢？

乘飞机前注意饮食

首先要忌吃得过饱。因为高空的条件可以使食物在体内产生大量气体。吃得过饱，一方面加重心脏和血液循环的负担，另一方面可引起恶心、呕吐、晕机等“飞行病”。

其次多纤维和容易产生气体的食物忌食用。人体在5000米高空，体内的气体较地面时增加两倍，如果进食此类食物，飞行时就会加重胸闷腹胀的感觉。当然太油腻和含大量动物蛋白质的食物也应忌进食，因为这些食物在胃内难以排空，飞行在空中，同样会使胃肠膨胀。

最后，乘飞机的旅客，由于高度、气温、气压等因素的改变，飞行时人体需要消耗较高的热量，所以，饮食中要注意摄取高热量的食品，才能保障健康。一般在上飞机前1个至1个半小时，根据各自的具体情况可以选用面包、点心、面条、酸牛奶、绿叶蔬菜、瘦肉、动物肝脏、蜜饯、水果等。

登机礼仪

登机时，应礼让残障老弱妇孺；若不清楚座位，可将登机证交给空中服务人员，让其引导；上机后行李应放在行李架内或座位下；飞行途中，除非起身，仍请系妥安全带；用餐及起飞、降落时竖起椅背，以免造成不便，发生危险；打火机、发胶等易燃物品及电玩、电子通信器材，请勿在飞机起降时使用，以免影响飞行安全；欣赏电影或睡觉时，最好不要拉开遮阳窗。

洗手间礼仪

进入洗手间，应关上门，确定灯亮（表示门已上锁），以免造成尴尬场面；男士用厕要将坐垫掀起；用毕冲水。离开前擦干洗脸台，以方便下一位旅客使用。

吸烟礼仪

不在非吸烟区及厕所内吸烟。

乘飞机的小常识

（1）系好安全带。安全带是保证旅客乘机时免于摔伤的一种安全设备。在飞机起飞、降落或者遇到较强气流时，飞机会发生剧烈颠簸，不系好安全带的旅客容易受伤，所以，旅客乘机时，一定要注意系好安全带。

（2）会用氧气面罩。氧气面罩是在机舱失密或机舱内出现有害烟雾、气体时保证旅客正常供氧需求的设备。氧气面罩一般藏在座位的上方，一个座位配备一个，在需要的时候，会由机组操纵自动落下。旅客如遇到这种情况，切忌乱抓乱抢，以免拽断输氧管，只需轻轻拉过离自己最近的氧气面罩套在头上即可。

（3）勿动安全门。安全门是飞机在机场以外的地面或水面迫降后疏散旅客的出口。门上有明显标记，其把手为红色。安全门一旦打开，就会有一条连接地面的滑道自动展开并充气。所以，请记住勿动安全门，也不要碰机上任何红色标志的把手和按钮。

当然我们还要注意其他一些礼仪，如避免小孩在机上嬉戏喧闹；在飞机上饮酒要适量；飞机未停妥前，不可起立走动或拿取行李，以免摔落伤人，影响机上秩序。

另外，在乘坐国际航班时，应尽量在起飞前两个小时到达机场，向航空公司柜台办理报到手续及海关证照查验、检疫等出境手续。报到时，将自己的机票、护照、签证、黄皮书等旅行证件交给柜台服务员，并填写出境记录卡。经核对无误之后，接着是行李过磅。柜台旁边设置有台秤，除了手提行李以外，都要上秤。然后服务员把需要检查的行李拿到柜台内，其他的行李交还给你，并在机票上填入重量、件数，将检查过的行李挂上行李票，收据和机票也交由旅客自行保管，报到手续也就完成了。

报到手续办好后，航空公司会将护照、机票、签证、黄皮书交还给你，并给你一份出境申报表及登机证，准备向海关申报及办理出境手续。出境申报表是向海关申报用的，登机证是在进入出境室后，由海关人员查验后签放。等行李检查完毕，再将签放的申报表交给出口处的海关人员，即可顺利取出行李。还有一张座位卡，有的航空公司会预先排定座位，有的让旅客自由选择，凭这张座位卡，您就可以准备登机了。

乘车的礼仪

在国外交往就免不了要乘轿车、乘公共汽车、坐火车或者坐地铁，因此有必要对乘车的礼仪有所了解。有关乘车的礼仪，主要包括乘车时的座次，以及对待他人的礼仪。

坐公共汽车

无论是公共场合，还是公共汽车，请记住，沉默是金。文明的车厢需要安静。站在车厢要站稳，扶好，以免在刹车时碰到别人或者踩到别人，假如碰到别人应该主动道歉。

人多时遇到熟人，点头示意即可，不要挤过去交谈，更不应该远距离交谈，这样很不文明。当你上车后如发现后面还有人在奋力直追，这时你应该提醒司机注意，并让司机尽可能等一等。下车时应该按次序下，而且应该扶老携幼。

要到站时，应该提前移向车门，并对被挤到的人说“请原谅”，“Iamsorry”或说“对不起”，“Excuseme”。下车时向司机说一声“谢谢”。

如果在下雨天乘车，在上车前把雨伞折好，雨衣脱下并且把它叠好，不要把别人的衣服弄湿。如果遇到车子抛锚了需要大家帮忙的时候，在你有能力的情况下，应该尽量去，如果你不能去推车，你也应该下车。

坐出租车或小轿车

在西方比较正规的场合，讲究位置与身份统一，那么就要注意坐次。具体是，以后排的右后座为首，左座此之，中座再次之，司机旁边的座位为末座。但是如果主人是司机则司机旁边的位置是首位。

女士在登车时，不要一只脚先踏入，也不要爬进车里。正确的姿势应该先站在座位边上，把身体降低，再让臀部座到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定要保持合并的姿势。

坐列车

火车上由于人比较多，因此一定要注意自己的行为，应该共同营造一种安静、文明的环境。因为火车一般没有托运业务，所以你的行李最好轻便，可以拉动的最好。如果是较大的行李，应该放在行李架上，不要把别人的座位给占了。

如果想抽烟的话，请到列车上的吸烟区或者到两节车厢之间的过道去吸。如果有垃圾应该把它们扔到垃圾箱里，不要随便扔到地上，这样很不卫生。

在车厢里请不要大声聊天，每一个乘客都应该自觉创造安静的环境。如阅读报刊杂志，读后应该把它们折好、放好，不要随便乱扔地上。有些人习惯在厕所里看报刊杂志，但是在列车上厕所一般比较紧张，因此千万不要这样做。这是一种很自私的行为，很没有修养。

坐地铁

坐地铁时要遵循的礼仪规范和在列车上的差不多，但是由于坐地铁的人一般比较多，因此应该特别注意保持公共秩序，上下车时不要争先恐后，应该主动礼让妇女和老人。

约会礼仪

西方人办事讲求效率，什么时间做什么，一般已预先安排妥当，非常重视有计划地安排自己每天的时间，因此他们绝对不希望有人突然来访，打乱他们的计划，只有至亲好友才可以例外。不仅平时这样，星期天也如此。现代社会是一个竞争的战场，现代人在紧张工作之余，节假日照例要同妻子、孩子们一起享受一下天伦之乐。如果外人不打招呼，贸然前去，必定不受欢迎，因此要拜访一个西方家庭，事前约会是必不可少的，否则就会被当成不速之客，甚至吃闭门羹。

如果不是十分熟识的朋友，往往是“无事不登三宝殿”，因此在西方到别人家作客，坐在那里海阔天空地闲聊是惹人厌烦的。如果要去，应该提前一两天写信或打电话预约，如果对方有事，便会主动和你另约时间。有些礼貌周到的人在写信通知对方时，还把写好自己姓名和地址的信封贴足邮票，附在寄去的信中，以便使对方不必费事就可以寄出回信。如果到不熟的人家去作客，在收到对方的答复时，往往还要再回一封信，表明自己将准时赴约。另外，约定好之后不得失约，失约是非常失礼的行为。一旦临时有事不能赴约，就要尽早通知对方，并表示自己的歉意。前往赴约时，最好准时到达。如果迟到，让人等候你，显然是不礼貌的；去得太早也不好。收拾房间、准备饭菜都是主妇亲自动手。每逢有客来，主妇就要布置客厅，准备茶点。如果去早了，主妇尚未准备好，可又要出来接待你，就会造成许多不便。在那些规模较大的正式场合，守时更为重要，万一去早了，应在外面等几分钟再进去。

如果我们应主人之约到主人的家里作客，最好给女主人带一束鲜花或一瓶酒。到单位拜访如只备有少量礼品，就选择送与对象方便的时候，回避其他人。

如果是出席会议，应比约定时间提前5分钟到达。如果是赴宴，应比约定时间晚5分钟到达。

落座要听凭主人安排。当要选某人旁边的座位以便与之说话时，应客气地询问一下：“我可以坐在这个位子吗？”入座后不要随地吐痰，丢果皮。在写有“请勿吸烟（NOSMOKING）”标记的公共场所不要吸烟。如在主人家中有人吸烟而自己的烟瘾又难以克服时，应先问身边的女士：“现在我可以吸烟吗？（CanIsmokenow？）”。在取菜和饮料时要主动照顾邻座的女士，问她们是否需要：“您要点儿这个吗？”

在结束聚会将向主人告别时，请附上一句：“这是多么美好的一天！”以示感谢和赞美。

社交舞会礼仪

社交舞会一般分为正式舞会和非正式舞会。正式的舞会和非正式舞会之间存在两个最根本的区别。第一，正式舞会上的宾客年龄大致在同一年龄段，而非正式舞会则从高中生直到八十多岁的老人都会参加。第二，由于非正式舞会的规模较小，其装饰和茶点也相对简单一些。

非正式舞会因各种理由而举办——庆祝毕业、周年纪念、生日聚会、假日或者只是因为男女主人想跳舞。通常，参加非正式舞会的装束是男士穿黑色领结、小燕尾服或者其他种类的燕尾服，而女士则穿长晚装。

国外的人士一般都比较重视社交舞会，因此他们参加时既要对舞会的礼仪了解，而且着装也很讲究。男士参加正式舞会的传统着装是白色领结和大燕尾服。然而，很少有人拥有一套大燕尾服，甚至很少有人租用它们参加晚会。人们通常穿较正式程度稍逊一筹的小燕尾服。黑领结和小燕尾服一样能够被各种舞会所接受。

对于女士来说，舞会装束应该是长款的，并做到所能承受的最精致的程度。舞会也是一个把最好的首饰从保险箱中取出来，体验佩戴快乐的机会。穿裤子通常是不允许的，除非这种女裤的设计非常精致，看起来和正式的舞会女裙一样得体。即使是最年轻的女士也应当打扮起来和从前完全不同。因此，每个参与者都努力在装束，行为以及礼貌上积极合作，以保持舞会的特别和精致。

初次参加社交舞会的女士多穿着白色衣裙。穿无袖或无肩带的女裙的女士，可以戴长手套，这种手套可以一直戴到舞会开始以后，但是开始跳舞或者晚餐开始时，应当脱掉手套。

舞会开始时，女主人在客厅迎接每一位到会的宾客，并将新来的客人向就近来宾作介绍。如男宾携女宾同来，进舞厅时，应女子在前，男子在后，不要双双挽臂而行。

在舞场上，男子可以要求女子伴舞，但女子不能主动邀请男子伴舞。男子邀请已婚女子跳舞时，应先请求其丈夫，得到许可后再与之跳舞。在跳舞进行中，允许插入换舞伴，但绝不能两个男子或两个女子共舞。

当女子不愿和某男子跳舞时，可以有礼貌地找个借口推辞，男子不可勉强。男宾应主动邀请女主人或主人的女儿跳舞，以表敬意。

当女伴打算回家时，男舞伴应立即允诺，并略略送行。如果男子先行，则应向女舞伴说明理由，请求原谅。离开舞厅不一定惊动主人，可以不辞而行。但如适值主人在附近，就应向她表示感谢，然后告别。

由于大多数舞会开始的时间都比正餐时间晚许多，因此总会有一个自助晚餐在午夜过后开始，并且持续一个小时或更长时间。人们可以在任何时候坐下享用。女士通常和陪她来的男士一起进餐。如果晚会上有无人陪同的女士，那么男女主人应当安排男士来照看她们，一同进餐。这种晚餐通常采用早餐的形式，可以包括各种类型的三明治、冷肉拼盘和配菜，同时还会提供热饮，冰镇的果汁和香槟酒。差不多在所有形式的舞会上，在整个晚上都应有两个或更多的酒吧提供酒类和软饮料，但是在晚餐开始前，在房间里的桌子上不能出现除了坚果之外的任何食物。

当准备离开私人舞会时，应当首先找到男、女主人，表示感谢，就像参加小型的晚会一样。如果是作为一个小团体的一员，或者亲朋好友的一员，参加的是一次公共舞会时，你应该在离开前向朋友们表示谢意。如果舞会上有嘉宾，你还应该向他（她）们一一道别，而且参加舞会后的一周之内，应给主人打电话或写信表示谢意。

商务旅行礼仪

商务旅行是一种非常特殊的旅行，在商务旅行中除了观光、旅行之外，更要完成其商务计划和目标，因此我们在商务旅行之前一定要作好充分的准备，应该作出详细的旅行计划。要做一个优秀的商务人士，要取得好的旅行效果，我们就应该对旅行计划的制订程序有深刻的了解和掌握。本节主要就旅行计划的制订程序作简单的介绍。

制订计划

旅行计划拟定程序，要明确公司差旅费用、交通、食宿等级标准范围及有关规定及程序后，才制定差旅安排。例如，谁负责制定差旅安排？公司是否设有差旅部门？是否指定有秘书负责办理公司所有管理人员的差旅安排？如果由某家旅行社代办，要搞清是哪一家。允许乘头等舱还是普通舱？管理层是否可自行决定？公司有关使用公司车辆及出租车的规定。公司自己是否有飞机？如果有的话要了解使用飞机的规定，办理有关预订的收费标准，及为上司预支现金差旅费的程序。了解了这些问题后，就可以亲自制定差旅计划或将其移交给负责该项工作的秘书去做。无论由谁制定旅行安排，一定要提前做好所有预订，确保计划的食宿安排得以实施。

你在为上司制定差旅计划时必须考虑以下问题：

（1）出差的时间，启程及返回日期，接送安排，以及出差的路线，终点及途经地点和住宿安排。

（2）商业会晤计划（人员、地点、日期和时间）、需要携带的文件、合同、样品。

（3）行程安排：约会、会议计划，会晤人员的名单背景，会晤的主题。

（4）交通工具的选择：飞机、火车、大巴或轿车。飞机要列明客舱种类及停留地的交通安排。

（5）上司或接待人的特别要求，以及上司旅行区域的天气状况。

（6）差旅费用、现金、兑换外币、办理旅行支票、旅行文件（护照、签证、健康证书）及行李。

你还需要上司的住宅电话号码。航空公司在接受机票预订时，通常需要乘客的单位电话和住宅电话，以便在改变航班或出现长时间延误时通知他们。

为了便于计划日后的旅行，要建有旅行档案。上司出差回来后，要在此次旅行的备忘录上记载对此次交通安排及饭店食宿的意见。

许多公司设有差旅部（有些称为交通部或运输部），由该部门负责计划、安排所有雇员的差旅行程，为差旅人员预订宾馆。差旅部的职员手头都有官方最新发布的航空、铁路、轮船时刻表，并且与这些运输行业负责预订的部门有密切的工作关系。有时，差旅部也与旅行社保持联系。要求公司差旅部帮助时，要打电话通知他们你的上司的启程日期、旅差地点、返回日期，及有关上司交代的各项具体事宜。差旅部的人员将会根据航班、车次情况准备出一份可能的计划，并由你转交你的上司批准。在差旅安排完成之前，你总是要与差旅部一直负责你的申请的职员相处。一旦你的上司批准了你们制定的差旅计划，则要立即请差旅部一直协助你的同事安排预订并购买机（车）票。

如果贵公司没有差旅部，秘书可以根据情况来制定旅行安排。例如，如果你即将制定的旅行安排是直达并且住宿的宾馆是上司所熟悉的，你就应自己安排，并且只需打两个电话，一个打往机场，一个打往酒店即可获得确认。

旅行社有最新的各条航线航班资料、铁路时刻表及宾馆食宿标准。除此之外，旅行社经验丰富，在预订时通常比个人想得更周到。旅行社将围绕你的上司对住宿、餐饮等的要求为他作出差旅计划，该计划将可能是最令人满意的行程安排。旅行社代表的是行程当中所有的航空公司、旅店等，而不是其中的某一家。当然，为了满足你的上司的要求，你要向旅行社提供一切必要的详细资料。计划旅行安排时，凡事要与旅行社负责你的上司旅行安排的同一职员联系，并依靠同一个人准备出完整的行程安排。

旅行社将制定出行程安排，定购机票，预订旅店，安排租车，及有关旅行的其他服务，交由你的上司批准。对于国外旅行，旅行社将提供更多的服务。你的上司将被告之允许携带多少行李，并将得到一本旅行社提供的有关他要出访的国家的旅行指南，通知你许可带入访问国家的外汇限额，及有关通关时携带物品的海关规定。

无论是国内还是国外旅行，绝大多数人都喜欢乘飞机，因此，出国旅行的交通安排大体与国内旅行类似。在安排国际旅行计划时，一个需要特别考虑的是穿越不同时区的长途旅行对旅客的影响。当为上司计划海外旅行时，要在他到达目的地后留有适当的休息时间。

航空旅行

许多公司多选择航空旅行是因为它省时、便捷、舒适。当你的上司提出航空旅行时，你要仔细查询航空旅行服务的有关事项，以便计划航班时符合上司的喜好并节省时间。

你可以打电话向当地航空公司了解有关旅行的具体信息。更多的时候，你只需参照航空公司发行的飞机航班时刻表，就能找到你所需的资讯。不过，航班表会定期更新，所以你要与航空公司的代理保持密切联系，确保你手中的航班表是最新版的。

（1）航班的选择。选择航班时，乘客考虑最多的是：

①极少发生延误。

②方便。

因此，为上司制定旅程时，要按下列优先次序选择航班：直达中途不停的航班；直达航班——无论沿途停站次数，但乘客无需中途换机；如果需要换机，但始终是同一航班号；中途换乘同一家航空公司的航班；中途换乘另外一家航空公司的航班。

乘客需要换乘同一航线的飞机时，要选择换乘飞机的登机门与原机出机门距离相距较近的。因为，在大型机场中，两条不同航线的登机门相距非常远，从一个登机门乘班车或步行至另一个登机门要浪费许多时间。如果第一个航班发生延误，乘客可能会没有足够的时间换乘续航的班机。

现代机场因进出港飞机班次频繁，飞行员需要等到机场空出位置才能起飞或降落，班机经常发生延误。为了减少出现飞机延误的情况，乘客应该遵循以下建议：如果有直达中途不停的航班，宁可不选用时间适宜但需要换乘的航班；即使需要换乘也要尽量保持同一航线，并计划出足够的时间以便在换机时留有余地；避开繁忙的大型机场，冬天乘机更要避开因气候原因出现问题的大型机场；对于重要约见，计划航行旅程时，要留有充足时间，以防止因气候恶劣、机场拥挤、飞机故障等意外事件造成的延误。

（2）服务等级。乘客乘机时享受的服务，特别是他的座位位置、餐饮标准等是根据他们所购买的服务等级而定的。服务等级基本分为一级和普通两类，有时也会提供其他等级服务。一般来说国际航班分为头等舱服务、公务舱服务和经济舱服务。

有些公司考虑到公司的声誉，要求他们的管理人员乘坐头等舱。头等舱可以提供给每位乘客宽松的座位及更舒适的活动空间，这对长途旅行是很重要的。而另外一些公司则规定旅行人员乘坐公务舱，因为这样比较经济。在航班时刻表及机票上都有标准的参照标志代表服务等级。当你为上司制定旅行日程安排时，一定要看清机票上的标志，核实服务等级。航班表上列出了所有标志图形及其说明。

（3）预订航班。你可亲自前往航空公司售票处或电话预订机票。与航空公司机票预订处联系订票之前，要充分了解旅行日程。预订处的职员可以查寻存储着所有预订情况的计算机系统，该系统可显示出各售票处任一航班的预订情况。在与你对话的同时，预订职员把你提出的行程信息键入电脑，并可立即告诉你所需的航班是否有位。如果有位，当即可进行预订。回程也可提前预订。如果上司不知道确切的返回日期，可先购买开放票（openticket）。待他确定返回日期后，立即给航空公司打电话预订具体航班。

如果欲乘航班已经没位，则要更改计划。在与预订处职员联系时，询问同一家航空公司及其他航空公司早几班和迟几班的航班情况。若没有选到可变更的航班，则请预订处职员将你的上司的姓名列在候补表上，万一所期望的航班出现被取消的机票，则可如愿以偿。联程机票需要到航空公司机票预订处办理机票再确认手续。旅行者从一个机场飞抵另一个机场后，需逐段对其航程进行再确认。

机票的出售和退票要提前24小时前往机票预订处办理，否则你的预订将被取消。当航程涉及多家航空公司时，也仅发售一张机票，由航程首站航班所在的航空公司填写全程机票，并按客人要求办理回程机票。

当乘客必须更改旅行计划或取消预订时，应立即打电话通知当地的航空公司机票预订处。除了扣除部分手续费外，未乘用的机票及全程机票中未乘用的部分在机票退回航空公司售票处后，即可得到退费补偿。各航空公司出版的航班时刻表都不尽相同，并经常更新。查阅航班时刻表时要注意以下内容：①飞离城市；②抵达城市；③起飞时间（Leave）及抵达时间（Arrive）；④上午（AM）下午（PM）。如果使用黑体字，则用黑体字代表P.M，用标准字代表A.M；⑤使用的时间。注意飞离、换乘、飞抵城市所使用的时间是标准时间还是白天时间，例如PST是太平洋标准时间（PacificStandardTime）；⑥航班号。如果列有二个号码，则第二个号码代表换乘航班号；⑦途经站或换乘城市。如NON-STOP（直达），ONESTOP（途经一站），TWOSTOP（途经二站）或城市名称；⑧票价通常列出单程票价，票价前面的标志代表服务等级；⑨用餐服务。在航班时刻表里查找用餐服务代码；⑩设施类别。通常用数字代表；航班安排。如每天一班，每周六有航班，或星期三、四、六有航班；地面交通。多数城市机场距市区较远，在4至20公里之间甚至更远，因此所有机场都为乘客提供地面交通服务，有豪华轿车、出租车、大巴士等。

正式出版的航空服务指南里，列出了机场的方位、距离、可提供的地面交通服务种类及大致费用。交通服务的代码如下：（L）豪华轿车，（T）出租车，（R）租用车辆，（A）出租直升机。欲定地面交通的安排，包括机场班车，可以查看航空服务指南或询问航空公司预订处的职员或公司的旅行代理。正常情况下，机场班车往来于机场与市区内的指定地点之间，为进出空港的旅客服务。

有些机场提供出租直升机服务，飞行于两个目的地城市机场之间，机场至市区之间或飞往喷气机不能降落的机场。与其他形式的服务相比，出租直升机费用昂贵，但为旅行者节省了大量时间。当乘客必须要从一个机场到另一个机场换机时，则有可能需要乘出租直升机赶赴换机。若你的上司出国旅行由于他要换乘的航班可能与他所乘坐的国际航班不在同一机场，那么就会遇到在不同机场换机的情况。在预订出租直升机前，先看看能否订到往来于换乘航班机场间的豪华大巴士。

（4）租用车辆服务。你可以通过以下途径订到租用车辆。

①给当地租用车辆公司打电话。

②要求航空公司预订租用车辆。

③给租用车辆公司预订处打电话预订。

国外的车辆租用公司提供国内和国际车辆租用服务。在航空公司预订处的职员确认预订航班的同时即可确认预订的租用车辆。安排租用车辆时，详细说明抵达城市、日期、时间、欲租车辆的产地、型号、提车地点、租用人姓名、车辆交还地点、用车时间、付款方式等。

乘客可以前往租用车辆公司提车，也可由车辆租用公司把车开到乘客要求的地点，或停在机场等候客人到来。如果你的上司希望车辆停在机场等候，务必清楚无误地安排此项工作。当他到达机场后所需做的就是去车辆租用公司在机场的办事处，出示他的驾驶证，完成租车手续。租车费用在车辆租用完毕之后交纳，但必须事先办理租用手续。预订租车时，要告诉对方结账卡的账号。许多公司与车辆租用公司签有协议，对公司的管理层提供优惠折扣。根据协议，费用记在公司账上。如果没有携带信用卡或特别协议，车辆租用公司将拒绝租用请求。由于租用车辆以24小时制计算，因而避免出现上、下午时间混淆。即按该规定，租车计时从午夜零点一分算起，过二十四小时，再回到午夜即二十四点。

饭店预订与确认

首先要了解出差地的饭店资料，包括位置、星级、价格、交通、服务等，然后再征询上司的意见：普通楼层还是行政楼层、单人房还是双人房。

预订房间时，只需告诉负责预订的服务员客人的姓名、住店日期、离店日期、航班号码以及你的姓名、电话、所在公司的名称。如果发生航班延误，要及时通知预订员，否则，所定房间将被取消。并在上司启程前，再次确认预订的房间。

旅行文件

（1）护照。护照是由政府发给本国公民的旅行文件，持有护照即可获准离开本国，按规定前往国外旅行。护照在国外可用来证明持有者的国籍、身份，并要求外国准许护照持有者自由出入其国境。持有人有权得到本国及出访国的保护。护照是证明国籍的最有效的文件。

（2）签证。许多国家对外国人入境实行入境签证管理。签证是允许你按某种规定在准许的时间内进入该国旅行的准入印章。签证印章加盖于护照内页。旅行者必须在出发前提前检查是否办理好护照及出访国所需的签证。出国前应获得必要的签证，可以在大使馆或领事馆申请获取。大部分外国领事馆设立在主要城市，其地址可在所在城市的电话号码簿上查到。

旅行者获得护照后，还要把它依次递交给每个入境国家在本国的领事馆，以便申请签证。办理签证的时间要看护照递交到领事馆的时间。由于旅行社在申请签证方面经验老到，故你可以请他们代你办理签证申请。

（3）健康证书。世界卫生组织颁布的《国际健康规定》是进入任何国家的条件之一。去大多数国家旅行，并不需要国际接种疫苗证书。如果需要，则可从当地卫生部门、进出境卫生检疫机构申领。证书必须由为你接种疫苗的医生签字并且盖有当地卫生部门的印章。