第五章　教学质量提升

1.质量管理体系的总体要求

按照ISO9001：2000《质量管理体系—要求》标准的要求建立形成文件化的质量管理体系，并予以实施、保持并持续改进其有效性。

（1）根据学校教育职能，确定质量方针和质量目标。

（2）策划和实施教学、管理过程。

（3）调整组织结构和职责，以确保这些过程的有效运作和控制。

（4）提供良好的师资、教学设施、培训设施和校园环境。

（5）通过与主管机关和顾客保持密切的联系、对顾客满意的测量、对质量管理体系内部审核、对教育的检查和评价，确保获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视。

（6）对测量的数据进行分析，以实现对过程有效性和效率的持续改进。

2.质量管理体系的管理职责

管理承诺

最高管理者为建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性，应：

（1）向内部传达满足顾客以及法定和法规要求的重要性；

（2）建立质量方针；

（3）确保质量目标的建立；

（4）实施管理评审；

（5）确保获得资源。

以顾客为中心

学校最高管理者以增强顾客满意为目标，确保能准确识别顾客要求，并为满足其要求而积极采取措施。在学校不断向全体教职工灌输满足顾客和法律、法规的重要性，确保全校关注顾客和法律、法规的要求，使质量管理体系在充分关注顾客要求的环境中的效运行。

质量方针

学校由校长批准并发布质量方针，并通过会议、张贴等形式在校内进行宣传，使之被每一名教职工理解并贯彻实施。同时在管理评审时评价其持续的适宜性，必要时予以修订。

策划

（1）质量目标。

学校制定质量目标，并由校长批准发布。质量目标是质量方针的具体量化体现，其制定遵循持续改进的原则。并在管理评审会议予以评审，在校行政会议、教师大会等场合予以宣传、检查。制定质量目标均须在全校、部门直至个人各个层次展开。

（2）质量管理体系策划。

最高管理者通过管理评审等手段对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及4.1要求，在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。

职责、权限和沟通

（1）职责和权限。

学校组织机构及管理职责见附录。最高管理者规定各部门、各级人员的职责，见“学校组织机构及管理职责”。

（2）管理者代表。

最高管理者以任命书形式任命管理者代表一名，负责：

①按ISO9001：2000标准要求建立、实施并保持学校质量体系所需的过程；

②向最高管理者汇报质量体系的业绩和任何改进的需要；

③确保提高全体教职员满足顾客要求的意识；

④就质量体系有关事宜与外部的信息交流。

（3）内部沟通。

最高管理者在学校内部建立各种沟通途径，包括但不局限于：

①各级会议（见《学校会议制度》）；

②按各程序文件规定的信息传递；

③信访与咨询，主动收集的各类信息（见《学校外部沟通管理程序》）包括学校办公室、教科室编辑的《教育信息》《职教研究》等）；

④各级管理者主动与下属沟通、交谈；

⑤家访，或直接向学生调查满意程度，并对有关信息予以传递；

⑥教研活动；

⑦管理评审；

⑧其他。

管理评审

（1）总则。

每年召开一次管理评审会议，以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。评审包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。具体要求参见《管理评审程序》。

（2）管理评审的输入。

管理评审的输入包括以下信息：

①内部审核结果；

②顾客的反馈（包括意见、建议和投诉）；

③对顾客满意度的测量结果；

④对教育/培训过程进行常规的检查和评估的结果；

⑤对学生/学员进行常规的考核和考试的结果；

⑥对以往管理评审的决议和落实措施的验证；

⑦对质量管理体系的改进建议。

（3）管理评审的输出。

管理评审的输出包括以下方面有关的决定和措施：

①对质量管理体系及其过程有效性的改进的决议；

②对顾客要求有关的学生/学员质量的改进的决议；

③对人员、设施、环境等资源的新的需求措施和组织结构的调整；

④对质量手册修改的决议。

3.质量管理体系的资源管理

资源提供

学校确保满足实施和保持质量管理体系以及持续改进所需的资源要求，包括合格的师资及管理人员、符合要求的教学/培训设施、设备、科学的教学手段和优良的校园环境。

人力资源

（1）总则

学校制定并实施《教职工管理程序》，基于其教育、培训、技能和经历，选择聘用教师及管理人员，并通过培训、提供进修机会、开展专项活动等确保从事教学/培训、管理的人员是能够胜任的。

（2）能力、意识和培训

①师资力量满足上级有关行政主管部门和顾客的要求；

②学校确定各岗位任职条件，并按相应的条件实行全员聘任；

③新教师实行一年见习期制度，并实行新老教师结对指导；

④教职工充分意识到本职工作的重要性、协作性，明确认识到应该如何为实现质量目标而努力。

⑤对全体教职工进行质量培训（包括质量意识、质量体系等）和专业知识培训（包括学历进修、知识更新、业务进修等）；

⑥对用人单位提出的特殊要求，学校根据需要和可能安排有关人员进行特殊培训；

⑦学校对教职工培训进行统一管理，建立培训档案，包括教职工的教育、技能和经历的记录。

与此相关的程序文件：《教职工管理程序》。

基础设施

学校确定、提供并维护教学/培训所需设施。包括：

（1）办公楼、教室、实验室、活动场馆、学生宿舍等建筑物；

（2）满足教学/培训要求的教材、设备，包括硬件和软件；

（3）必要的运输和通讯等支持。

具体要求参见《教学物品管理程序》和《图书管理程序》。工作环境学校积极创造条件，确保教职工、学生拥有合格的工作和学习环境。

（1）确保校园各场所卫生整洁、采光良好、无污染、无噪声；

（2）实行卫生值周包干制度，保持整洁的办公环境；

（3）提供适当的体育锻炼和活动场所，确保教职工、学生劳逸结合，保护他们的健康和安全。

4.质量管理体系的产品实现

产品实现的策划

学校对于正常的教学活动形成规范化的策划流程。包括：

（1）专业和培训项目的设置与调整；

（2）教学计划的编制；

（3）教材选编；

（4）组织与展开科研课题，等等。

无论对于正常的教学活动或者特定的教研、培训服务，其策划过程均应结合学校实际情况，并注意遵循以下原则：

①明确其质量目标和要求；

②按质量目标和要求，对师资、教材、仪器设备、信息等资源进行规划；

③确定大纲和计划，明确过程；

④根据规模要求，确定相应的资源配置；

⑤事先准备所需的记录。

学校制定并实施《教学准备管理程序》《教育科学研究管理程序》《教学实施管理程序》《实践性教学管理程序》《培训工作管理程序》，对影响教学质量的各环节进行策划和控制。与顾客有关的过程。

（1）与产品有关的要求的确定。

①相关人员在与顾客的洽谈过程中，应确定顾客的要求；

②如果顾客没有明确，应根据培养目标予以确定要求；

③根据法定和法规确定要求；

④学校为增强竞争力所确定的要求。

（2）与产品有关要求的评审。

为充分理解学生的质量需求，保证学校具有满足这些要求的能力，学校应对质量要求进行评审，并在培养目标和计划制定前进行。要确保：

①有明确的培养目标和任务；

②专业的设置和调整能满足顾客的要求；

③师资、设施、时间能满足培养目标的实现。

具体参见《招生与入学管理程序》《教学准备管理程序》有关要求。

（3）与顾客的沟通。

学校在以下方面确保与顾客的有效沟通：

①招生专业、毕业生信息等的定期发布；

②定期召开咨询会、座谈会、家长会等征求专业设置、毕业生和教学质量的意见；

③保持对外联络的畅通，及时接收顾客的反馈信息和投诉，记录并按《学校外部沟通管理程序》办理。

设计和开发

学校教学和培训的设计和开发工作主要由《教学准备管理程序》《培训工作管理程序》等规定。

（1）设计和开发策划。

学校按市场、顾客和上级机关的要求，组织相关科室策划专业设置和培训项目，通过必要的评审、验证和确认活动，编制教学计划和教学大纲。

专业教学计划和教学大纲由教务处组织相关教研组制定和组织评审。

培训教学计划和教学大纲由培训处组织相关教研组制定和组织评审。

（2）设计和开发输入。

专业设置、培训项目设计和开发，要据市场、顾客和上级机关的有关要求，参照国家教育部《中等职业学校专业设置目录》的标准，结合学校师资、设备条件等确定专业教学计划和教学大纲的基本原则和具体要求。参见《教学准备管理程序》。

（3）设计和开发输出。

根据设计和开发的输入要求，制定教学计划和教学大纲；教学计划包括：开发依据、培养对象和目标、学制、课程设置等；

教学大纲包括：课时安排、教材选用、课程要求等。

（4）设计和开发评审。

教务处（培训处）组织相关教研组代表、教研人员、教师等参与教学计划和教学大纲的评审。评价其达成要求的能力和提出必要的措施。

（5）设计和开发验证。

学校按市场、顾客和上级机关的要求，对教学计划和教学大纲的实施进行验证，并保持验证结果的记录。

（6）设计和开发确认。

学校为确保教学计划和教学大纲满足培养目标和质量的要求，实施前经校行政会议审批确认后发放。

（7）设计和开发更改的控制。

学校允许教学计划和教学大纲随市场、顾客和上级机关的要求的变化及时按原程序进行修改更新。

采购

（1）采购过程。

学校确保采购的各类教学物资符合教育教学管理的需要。应根据适合学校要求提供产品的能力评价和选择供方。采购的范围包括：教学、科研活动所需的设施、设备、材料（包括硬件和软件，如：教材、教具办公用品等）和必要的服务（通讯、运输等）。

（2）采购信息。

学校所需采购的内容均需与供方明确达成一致，必要时形成书面要求。适宜时包括：

①物品或服务的批准要求；

②人员资格要求；

③售后服务要求。

（3）采购产品的验证。

为确保采购的物品或服务满足规定的采购要求，学校安排专人实施检验活动。

生产和服务提供

（1）生产和服务提供的控制。

学校确保在受控的条件下进行教学活动和服务提供，根据培养目标进行管理：

①学生日常管理采用准军事化管理办法，包括一日常规，内务卫生等制度（见《在校生管理程序》；

②教学管理按《教学实施控制程序》《实践性教学管理程序》《教学准备管理程序》实施控制；

③质量考核按《教学质量检查程序》《质量记录管理程序》实施控制；

④毕业检验、发证按《学生毕业就业管理程序》实施控制；

⑤教学设备使用按《教学物品管理程序》实施控制；

⑥培训学员的管理按《培训工作管理程序》实施控制。

（2）生产和服务提供过程的确认

由于教学服务产品的特殊性，学校实施一系列管理控制程序确保培养目标的实现。学校通过以下方法控制教学过程：

①事先策划教学过程并经过评审；

②对教学过程进行检查，并多方面收集信息予以分析，及时采取改进措施；

（3）对从事教学的教师资格进行确认；

标识和可追溯性

（1）学生的标识，通过其学号实现，经学校录取的学生均取得唯一学号；

（2）学校建立学籍管理制度，对学生的学习成绩、操行考核、健康状况及奖惩予以记录，并实行统一管理；

（3）学期使用的工作计划、教学计划、教学大纲、试卷、课表、活动表等教学活动文件统一归档编号予以标识。

（4）统计教师工作量，归集教师年度总结，以实现对教师授课资历效果的标识和可追溯性。

与此有关的程序文件有：《在校生管理程序》《学生德育管理程序》《培训工作管理程序》《学生毕业与就业管理程序》《教职工管理程序》等。

顾客财产

学校对于顾客财产进行妥善管理与使用，当发现其丢失、损坏或不适用时，应及时报告顾客并保存记录。顾客财产通常包括：

（1）学生缴纳的、用于购买教材等的杂费；

（2）学生的身心健康和安全；

产品防护

学校对教育、培训服务及服务对象提供必要的防护，包括在校内教学、培训，校内外实践性教学等各环节。

监控和测量装置的控制

（1）试卷按教学大纲的要求组织命题，试卷的打印、封卷、领用、拆卷、批阅、存档按程序办理，并严格遵守保密制度；

（2）校逐步完善各学科的试题库，对主要学科实施教考分离；

（3）各种检测设备（包括软件）有专人负责维护，保证处于适用状态。

与此有关的程序有《教学实施管理程序》。

5.质量管理体系的测量、分析和改进

总则

学校对教学培训质量分平时、期中、期末的进行测量和分析，通过测量以获得与质量管理体系有关的数据和信息，判断教学培训质量的符合性，并作为持续改进质量管理体系有效性的基础。

监控和测量

（1）顾客满意。

学校对于顾客（学生、家长、用人单位等）的满意程度进行不断的调查，包括走访、问卷调查等。学校获得顾客满意度的测量方法有：

①长期接收和统计顾客的投诉；

②每年召开学生家长会议；

③利用学生实习做好问卷调查；

④适宜时发放各类调查表等。

具体要求见《学校外部沟通管理程序》《教学质量检查管理程序》等。

（2）内部审核。

学校按《内部审核程序》由具内审员资格的人员每年至少一次进行客观公正的内部质量体系审核。通过内审，确定质量体系是否符合策划的安排、国际标准的要求及质量体系文件规定的要求，是否得到有效实施和保持，及时消除发现的不符合项及其原因，对所采取的措施进行跟踪验证并保存记录。审核报告提交管理评审会议讨论。

内审员回避审核他们自己的工作。

（3）过程的监控和测量。

学校制定并实施《教学质量检查管理程序》《教职工管理程序》《教学实施控制程序》等对质量体系的过程进行监视与测量，切实掌握各管理环节的质量状况，以确认教学活动实现预先策划结果的能力。在未能实现预期的效果时，及时采取措施。

（4）产品的监控和测量。

对于教学和培训工作各阶段效果的检查与考核，视同产品的监视与测量。学校制定并实施《教学质量检查管理程序》《在校生管理程序》《学生毕业与就业管理程序》《学籍管理规定》和《培训工作管理程序》等，对学生（学员）是否达到毕业、升学、就业推荐要求及培训合格结业等作出考核和评价。

不合格品的控制

（1）学校根据学生的学习成绩、操行评定和健康状态按《学籍管理规定》鉴定不合格学生；

（2）对于未能达到教学合格要求的学生、课程等采取补课、补训等措施；

（3）对补救无效的不合格学生采取留级、退学或开除学籍等处理。

数据分析

学校确定、收集和分析适当的数据资料，以验证质量体系的适宜性与有效性，及何处可对质量体系进行持续改进。用于分析的数据来自于：

（1）对用人单位使用毕业生情况的调查结果；

（2）质量目标的完成情况，包括教学服务符合学生要求的程度；

（3）各类检查、考核的信息；

（4）各类投诉信息的统计。

以上信息可在管理评审时进行评价，也可在其它场合（如有关会议）进行分析。

改进

（1）持续改进。

学校通过日常或定期的对顾客满意、体系运行状况、工作过程、质量目标的实现等的测量和分析，不断寻找改进的方向和机会，以持续保持质量管理体系的有效性。

（2）纠正措施。

外部质量投诉处理、内外部质量审核中发现的不合格项、各职能部门日常工作中的不合格项以及不合格的学生/学员，均的相关责任处室和相应规章及时进行纠正，以防止其再次发生。学校制定并实施《内部质量审核程序》《纠正和预防措施程序》。

（3）预防措施。

通过对内部质量审核报告、学生考核情况、日常教学检查与教师工作评估结果、顾客投诉等进行分析，及时消除潜在的和可预见的不合格项，并采取必要的预防措施以防止其发生。

6.学校质量管理体系的具体实施

构建管理质量体系，学校应以改进和提高教育教学质量为切入点，通过建章立制，开展教学质量评价和诊断活动，分析利用评价结果，奖勤罚懒，逐步将学校教育教学质量保障思想方法和体现教育教学质量保障思想的一系列措施引进学校管理体系，逐步构建高质量的教学管理体制。

加强学校质量文化建设

全面质量管理强调通过培养质量文化来实现质量的稳步提高。在学校培育和发展质量文化，是对质量保障系统的必然要求。为此，学校应针对学校的实际，利用各种机会，强调教学质量对学校生存和发展的重要意义，明确质量是学校生存之本的信念，使全体教职工树立以质量求生存，以质量求发展的意识；大力进行校史教育，充分发挥校友中的佼佼者在祖国现代化建设的各条战线所取得的优异成就对教职工和学生的积极影响，明确学校师生“在教学的各个领域均有优异表现”的教学质量观；以“没有最好，只有更好”为口号，确立不断进步，不断提高的质量管理指导思想，为学校提高教育教学质量的努力奠定坚实的思想基础，形成有利于教学质量进步的组织文化氛围。

加强教师队伍建设

在影响教学质量的诸多因素中，人的因素是首要的。提高教育教学质量的根本途径在于提高学校全体教师的素质。因为学校的一切工作都需要全体教师的参与、组织、落实，教师的道德素质，爱岗敬业精神，工作态度，工作能力是学校教育教学质量的决定因素。针对学校教师流动频繁，青年教师居多的实际，首先注重加强师德师风建设，下大气力提高教师，特别是青年教师的道德素质和敬业精神，强化对教师质量意识和质量责任感的教育。其次，大力抓好教师的继续教育（包括校本培训），鼓励和支持教师特别是青年教师积极参加自考、电大、函授等形式的学历教育，不断提升自己的知识水平和业务能力，并对学有所成的教师给予奖励，为学校的发展进行智力投资和人才储备。第三，组织教师认真学习新课程标准，研究教法，指导学法，努力提高教学能力。要求青年教师力争用两年到三年时间，实现从“教好一门课，带好一个班”向“学有专攻，教有所长”的目标过渡，尽快成为学科教学的行家里手。

优化教学过程管理

教学工作是学校管理工作的重心，是实施素质教育，提高教育教学质量的主渠道。在常规教学中，学校应注重优化教学过程管理，坚持以人为本，面向全体学生，充分发挥教学过程中教师的主导作用和学生的主体作用，结合新课标准的要求和新教材的特点，积极构建新的教学模式。

（1）明确教学目标，突出综合性；

（2）组织教学内容，突出系统性；

（3）改进教学方法，突出多样性；

（4）加强学科联系，突出协作性。要求各年级，各学科教师之间要加强沟通和协作，形成教育合力，力保各年级，各学科全面均衡发展，力戒偏科现象的发生。通过这些措施，促进教师的快速成长和学生素质的全面发展，进而推动了教育教学质量的提高。

加强教科研活动，实施科研兴校

要大面积提高教育教学质量，除继续加强常规管理外，根本的出路就是教育科研，尽快在学校形成学教育，学科学，搞研究的良好氛围，通过管理和科研两条渠道，保证学校教育教学工作上档次，上水平。为此，学校多年来重视加强教科研工作，要求每位教师在一学期中上一堂有价值的公开课，并由教研组、教导处组织听课教师认真进行评议，互相学习，共同提高。同时要求每位教师都要定期撰写教学反思报告，自觉分析自己的教学思想、方法和效果，主动探究改进和提高教学质量的有效途径。鼓励教师积极参加镇、县、市、省组织的教研活动，积极撰写教科研论文，支持教师将其研究成果运用于日常教学实践，努力提高自身专业水平和教学能力。

实行教学质量目标管理制度

学校根据学生知识实际，在教学中实行教学质量目标管理制度。

（1）实施分层优化教学：即在初一年级重点加强对学生的学习习惯的培养和对学习方法的指导，让学生尽快适应中学的学习生活，实现中、小学教学工作的有效对接。在初二年级，全力夯实基础，蓄势待发。在初三年级，实行因材施教，培养、提高学生的能力，既使学生吃得了，又使学生吃得饱，吃得好，努力做到让学生进得来，留得住，学得好。

（2）实行单元目标教学法：即在各学科教学中，实行防检结合，适时分析影响质量的各种因素并采取措施加以控制，尽可能把质量问题消灭在发生之前或产生影响前。同时在各单元结束时，进行目标检测，了解、分析学生掌握知识的情况，发现问题，及时予以矫正，不留缺口和隐患。

强化教学质量责任制

为了确保教学质量的不断提升，学校根据质量目标，可建立纵向衔接，横向协调的质量责任体系。

（1）对学校管理人员进行明确分工，各司其职，各负其责，增强教育合力，并要求班子成员一律先身士卒，深入课堂教学第一线，并保证以较高质量完成教学任务，号召教师向我看齐。

（2）对教师实行学科教学循环制，这样既明确了教师的职责，又减少了互相扯皮，推诿现象的发生。

（3）加强学校行政系统的质量管理责任，加大职能部门对教学质量的管理力度。教导主任、教研组长定期听课，采集课程质量信息，了解各学科教学质量状况，帮助教师诊断质量问题，共同探讨改进的方法。

（4）建立学生质量反馈制度：学校高度重视学生对改进教学质量的意见和建议，通过组织学生开展学科教学质量评价和举行学生、学生家长座谈会等方式收集教师教学质量有关信息，鼓励教师通过学生提供的质量信息改进教学工作。对工作责任心不强，学生、家长满意度不高的教师，责令限期改正，必要时对其所授课程予以调整。

（5）制定质量考核奖惩制度，明确规定质量考核的范围、标准、时间、方式和方法，奖惩细则和方法。

以上措施能极大地调动教师的工作积极性，形成以教学工作为主，以做好本职工作为荣，在教学岗位上出成绩，出成果的良好风气。学校还应以鼓励质量进步、奖励质量成就为导向的新的人事、分配制度的建立，促进学校各项工作的发展和教学质量的提高。

通过上述各项教学管理措施的实施，学校能够逐步建立健全教学质量管理的组织系统，形成以学校管理系统为依托，以科任教师为主体，以质量评价为主要手段的教学质量活动体系。营造出人人关注教学质量的校园环境，以保证教学质量不断稳步提高的体制。

7.质量管理体系的管理制度

质量是企业的生命，教学质量是学校的生命。教学质量的管理，统一由教务处负责。为加强教学质量管理，特拟定如下主要制度：

教案检查制

教务处于开学时对每个教师的教案进行检查，盖章后返任课教师执行。一学期中，教务处还要不定期的对教案、教学进行抽检。

听课制

校级领导、部门负责人均应制定听课计划。一般要求教务主任、教研组长、教师每期互相听课二节以上，听课前要了解教学进度、大纲要求和教材内容，听课时做好听课记录，听课后查对教案，与任课教师交换意见。

师生座谈会制

按照不同要求，由教务处每学期至少分别召开教师、学生（或学生家长）座谈会各一次，听取对教师教学和学校教学管理方面的意见，作为对教师业务考核和改进教学管理的依据之一。

作业试卷抽查制

教务处要有计划地抽查教师对作业的布置和批改情况，查阅试卷（考试工作）和考查登记薄，检查试题内容，判分情况及教学效果，使每位教师和作业、试卷批改受抽查一次，并作好记录，必须时举办作业（工件）展评活动。

学生评教制

每学期分学科或按班级，由教务处召集课代表及各学生填写“教学情况调查表”，由教务处收集统计、汇总（注意保密）送校领导掌握。

毕（结）业统考制

学生毕业考试，每门学科最后一学期的结业（结束）考试，原则上都参加区、市教委统考或由学校组织统考。以期评成绩作为学生毕（结）业成绩。

信息反馈制

考试后教师要进行试卷分析，一单元教学结束后，教师应进行作业分析，及时向学生进行考试总结和单元作业总结，学生获得信息后可产生良好的改进提高效果；学校在有条件时可每隔一年召开一次往届毕业和毕业生使用单位座谈会（书面调查也可），听取对学校教学工作和毕业生质量和意见，从中研究探讨教学改革途径。

教学工作总结制

学校对于每年毕业班级和毕业（结束）学科，都应由教务处、班主任、任课教师认真总结、撰写有关资料和教学专题论文。这些工作总结、论文可作为聘任教师的依据之一。

8.质量管理体系的教学工作制度

基本要求

要认真贯彻执行德、智、体、美、劳全面发展的方针，面向世界、面向现代化、面向未来，为提高全民族的素质，学校工作必须坚持以教学工作为中心的原则，加强教学理论的研究，深化改革，全面提高教学质量。

教学原则

（1）教育与课堂教学相结合的原则。

（2）与发展教学相结合的原则。

（3）教法与研究学法相结合的原则。

（4）全体与因材施教相结合的原则。

（5）守则与灵活多样相结合的原则。

制定教学计划

（1）计划前，年级备课组所有教师要做到三个熟悉。

熟悉教学大纲：明确本科教学目的任务，了解教学内容的安排，弄清本科教学应遵循的原则。

熟悉教材：通读教材，理解教材的内在联系，明确各章节在整体中所处的地位，明确本学期的教学要求和教学重点、难点。

熟悉学生：主要熟悉学生“双基”、“能力”、“学风”、“方法”四个方面的情况。

（2）教学计划要具备以下内容：

①对教材内容、实验的补充、删减或改进意见。

②提出落实教学任务要求，提高质量的改进措施和意见。

③教学进度，课时安排。

④“尖子学生”“学困生”的跟踪培养措施。

备课

（1）教师必须认真备课。熟悉大纲、通览教材，写出教材分析，总的目的要求，重点、难点、结构层次，教学指导思想及方法。

（2）一般应包括教学目标、要求、重点、难点、方法、步骤、作业、课后小结等，做到备学生、备教材、备方法，做到个人备课与同科同年组教师集体备课相结合，平时提前备一周的课。

（3）要做好教具、演示、实验等一切准备工作。

课堂教学

（1）认真组织教学。坚持由始至终全过程，调动学生的学习积极性，要特别重视非智力因素的作用，做到既教书又育人。

（2）教学原则：科学性和思想性统一，理论联系实际、直观性、启发性、循序渐进、巩固性、因材施教等。

（3）每一节教有目的，练有中心，学有效果，观点正确，精讲多练，避免满堂灌。

（4）语言要准确、鲜明、生动。板书有计划，书写工整、规范。

作业

（1）练习题目要慎重选择，要符合教学要求和学生实际情况。（2）要及时批改。教师要及时了解学生的知识、能力上的漏洞和缺陷，及时进行补救。要坚持教师全部批阅，学生自己改正的方法。教师的全部批阅要起到三个作用：

①学生是否按时交了作业，按要求做了作业。

②大多数学生出现的共性问题，要及时在课堂上进行讲评、弥补。

③个别学生的错误应认真分析，全面细致的了解每一个学生的缺陷。

（3）学生在学完一章（一个单元）后，将作业装订成册，前边附上小结，交教师批阅。

（4）在每次作业中的问题，教师应做记录和分析。如发现关键性或普遍性的问题应及时在班级进行讲评，弥补缺陷。然后再留作业进行巩固。

（5）科的学生作业练习，要按本学科的规范要求，严格训练，培养出好的学风和习惯。

成绩的考核

（1）学习成绩的考核是教师对学生学习状况、自己教学状况的重要反馈渠道，是促进学生学习的一种重要的方法。成绩考核包括平时、阶段、期中、期末考核及学期、学年成绩评定。

（2）成绩考核由教导处统一管理。每学期初上课前教导处发各科成绩册，用以登记学生的平时成绩，作业成绩及各类考核成绩。

（3）成绩包括作业、提问、小测验、作文、实践、制作等项。

（4）测验，期中测验和期末考试纳入学期教学计划。每学期不超过4次，阶段测验随堂进行，试卷分A、B卷，不排监考，也不必调课统一进行。期中、期末考核由教务处统一安排时间、地点和监考。

（5）期末要在教务处统一组织下对所有学科进行考试或考查。

（6）档案的成绩不允许修改。

辅导

（1）辅导指在规定的教学课时以外，给个别学生补课、解答问题、指导练习等教学活动，是全面提高教学质量的有效辅助手段。

（2）辅导要因材施教，要有目的、有准备、有重点地进行。提倡教师主动对学生进行个别辅导。

（3）统一安排的语文、外语早读，其它学科的辅导，任课教师要按时组织学生进行。

（4）分优秀生辅导可和学科竞赛相结合。

（5）习成绩差的学生的集体辅导，要由年级组统一安排。

课外活动

（1）活动是课堂教学的延伸，是学校教育的一个重要组成部分，是对学生进行思想品德教育，促使学生身心健康发展，培养其个人才能爱好和特长的重要场所。指导好课外活动是学校及教师的职责。

（2）活动包括思想教育活动、选修课、学科课、兴趣小组、体育锻炼、运动队训练、文艺社团活动、运动会、科技节、艺术节活动、社会实践及军训活动，分别由教导处、政教处和艺体处安排及具体实施。

（3）活动列入学校活动总表，不得任意冲、占和挪作他用。如发生时间上的冲突由校长办公会加以协调。

（4）各项课外活动的教师，在开学第一周内上交活动计划到主管部门，对参加活动的同学，要有考勤记录和成绩考核。

（5）课表的选修课按课堂教学要求执行。

（6）证学生每天有一小时体育活动的时间。

教学研究

（1）提高教师的业务文化水平，积极开展教研活动，要根据教学改革的要求从教学实际出发，确定研究专题，注意积累和总结教学经验，每学期召开一次经验交流会。

（2）周各教研组有半天时间进行教研活动，每两周每人写千字业务学习笔记。教研主任负责检查，定期总结交流。做业务考核依据之一。

（3）期组织公开课教学。课前要有充分的准备，课后要进行详细的座谈或评议，并形成书面材料及时归档。好的公开课要向上一级主管部门推荐。

教学领导

教学工作是学校的中心工作，学校领导要经常分析研究教学工作的问题，领导干部要兼课，经常深入教研组和教学班，有计划的听课，参加备课和教研活动，检查指导教学工作及时纠正问题和发现好事例以扶植支持，使教学工作处在不断的改进和提高过程中。

9.质量管理体系的教学目标制度

（1）首要的是体现学校教学的工作目标，并将其细化为具有执行力的制度与标准。

（2）制度一定要平衡灵活性与原则性。无规矩不成方圆，指的就是原则性。

（3）要能激发学生的创造性与积极性，只有这样，才能更好地被执行。再好的制度如果没有很好执行也是一纸空文。

（4）制度应该是系统的。各制度不重复，同时又不让恶人钻空子。

（5）制度应是易于被学生理解的。制度能体现上层的意图，所以好的制度要使学生理解老师的意图，因而得以更好地被执行。

（6）制度应有奖有惩，有保有压，有褒有贬，激浊扬清。总之，制度是为了提高学校的教学质量，保证学生学到更多的知识。

10.质量管理体系的教学常规管理制度

（1）凡在我校任教的教师都应当热爱党的教育事业，安心本职工作，努力使文化程度达到国家的规定标准，业务上能胜任高中教学的需要，自觉遵守学校各项规章制度，遵守国家法律、法令。

（2）教师必须仪表端正稳重，衣着整洁朴素，说话和气，举止文明，有良好的形象。

（3）严格遵守作息时间，按时上下班，不迟到早退，工作时间不擅离职守。保证严肃的工作态度和严明的工作纪律。

（4）教师管理：行政管理以年级为单位，业务管理以教研组为主，要增强组织观念，自觉接受领导，服从分配。

（5）教师工作安排按照国家教学计划和教师工作量规定，从学校实际出发，制定编制标准。

（6）凡大专院校新毕业拟来我校，试讲及考核合格后才接收，要虚心向老教师学习、钻研业务，加强职业道德修养，做到既教书又育人。必须在教学及班级管理考核合格后方能转正。

（7）教师必须注意不断提高业务能力和工作水平，具备讲、写、视、画、演等方面基本素质，努力提高三笔字（毛笔、钢笔、粉笔）和运用现代教育技术的水平。

（8）教师必须积极参加学校各项活动，积极创造性地完成各项任务，运用正确的方式，通过正确途径向学校提合理化建议，开展批评与自我批评，学校每学期都要征集教师意见，凡被采纳运用产生效益的则给予奖励。

（9）教师调出本单位必须严格履行手续，借用桌椅、录音机、图书、体育器材等物品如数归还，若有损失或遗失，应按价赔偿。

（10）凡上级有关部门需要借用教师需经校长批准，教师个人不得擅自决定。

（11）凡被学校选聘的教职工，均享受国家、石油管理局、和学校规定的工资、各种福利、奖金等待遇，奖金发放按学校规定的奖金发放办法执行。

（12）对教职工每半年搞一次初评，一年搞一次总评。按照上级规定条件标准，评选各级各类先进个人和集体，各种荣誉称号记入教师业务档案。对于违反国家政策法令和违反学校各项规章制度，犯错误的教职工视其错误性质、程度由校务委员会讨论处理决定。

（13）教职工应响应国家和学校各项号召在计划生育、晚婚、增收节支、安全工作等方面应起到表率作用。保证学校各项工作的先进性，保证学校总体目标的实现。

（14）按学校分配在临时性工作岗位上班者和不满规定工作量者，按照工作表现和工作质量给适当奖金或不发奖金，实行多劳多得，所得报酬与贡献大小成正比。

11.教学反馈和家长参与教学管理制度

教学信息反馈是学校领导掌握学校教学情况、教师的教学效果以及调配任课教师的重要依据。

（1）每年定期在期中、期末考试后，通过学生填写《教师工作情况调查反馈表》，掌握教师的实际教学情况，奖优罚劣，及时发简报并有相应的整改措施。

（2）不定期深入班级，通过与学生交谈的方式，了解教学情况。

（3）充分利用每次家长会，认真听取家长对各班级教师任课情况的反应，对暴露的问题认真整改。

（4）通过校长信箱实行民主管理，多渠道掌握教育教育教学实际情况。

（5）不定期召开家长会，每学年的学期初、期中、期末或遇重大事务（如高考填报志愿、分班等）召开家长会。

（6）成立家长学校，定期给家长上课、培训，与家长沟通信息，形成学校、家长、社会三位一体的教育机制。

（7）举办家长接待日活动，参与学校的重大决策，比如：班级科任教师的调配等。

（8）家长学校的活动不得占用学校正常的教学活动时间，各班家长会的活动需经家长委员会的批准。

（9）家长委员会由主任、班主任、成员组成。主任由学校的校长、书记担任，副主任由教学副校长、管理副校长及一名家长担任，成员由教务、艺教、政教、教研室主任和四名家长代表担任。