大批聘用残障人士

随着美国逐渐发展成为一个金元帝国，世界各地的大批梦想淘金的人纷纷涌入美国。

在1913年至1914年间，移民的人数就有140万人。这些移民大都身无分文，又无一技之长。他们喜欢聚集在大城市，听天由命地等待机会。由于生活无着，住得拥挤，卫生条件极差，许多人就自甘堕落，酗酒赌博，卖淫嫖娼。

底特律因为汽车工业的急剧发展，向外界提供了大量的工作岗位，成为一个对移民有吸引力的城市，因而迅速由一个安宁、古老的殖民城市摇身一变成为一个繁荣的大都市。在这里“遍地是黄金、娱乐和死亡”。城里有1600家营业酒馆，还有1000家地下酒馆，鸦片馆、赌场、妓院至少在500家以上。

那些在汽车厂找到了事做的移民大多住在提供食宿的公寓里。这种公寓，住的人员无论是国籍还是职业，五花八门，极其复杂。福特公司对雇员的生活不是放任自流的，他将自己有序、整洁的生活准则也贯彻到他的公司中来了。

为了指导工人的生活，防止公司员工及其家庭受到社会的不良影响，公司专门成立了一个社会部。社会部的工作人员分片包干，他们来到底特律的各个居住区，调查他们职工的婚姻、宗教、储蓄、健康、嗜好等情况，帮助或者指导他们寻找生活环境比较好一点的住所。

社会部的工作，保证了福特员工文明的素养，同时这项工作也为福特公司家长式的统治打下了基础，谁要是没有按公司制定的规范生活，谁就得不到跟其他人一样的待遇。有人认为这过多地干预员工的私生活，后来也遭到了人们的非议。

这时的福特工厂有20000多职工，他们当中的71％是来自22个国家的移民。各国移民的生活习惯各自不同，更严重的是他们大多不会讲英语，思想无法沟通。为了解决这个问题，福特动员了公司的150位工头，充当业余教师，开设了英文培训班。

一切都要求合乎科学的福特，对于工厂的每一个部门，都做了彻底的调查，然后，再加以分类，发现工厂里有7882种不同的工作。

其中需要体格健壮人的工作，不过949种，3338种是一般人都可担任的，另有3595种是妇女也可胜任的工作。其中没有两腿也可担任的工作，有670种，一条腿的人可做的工作有2637种，一只手的人可做的工作有715种，盲人可做的也有10种之多。

于是，福特对于残疾人也敞开了就业之门。公司招收的女工比当时当地的其他公司都多。她们的薪水也较其他公司高。在施行日薪5美元的制度时，福特嘱咐人事部门，只要不是传染病患者，就可以招收。对于在公司受伤的工人，也不得以残疾为理由辞退。

在福特工厂工作的残疾人数，1923年共有9563人。其中123人是没有手或胳膊的，有一个人甚至两手全无。另外还有4个人全盲、207人瞎了一只眼。37个哑巴、60个病患者、4个没有两条腿的、234人是驼背的。

这些残疾者，经过严格的能力检查，然后分配适当工作，每一个人都恪尽职责，所以，他们都与普通工人一样，最低工资也在5美元以上。

有一个双目失明的工人，担任螺钉计算工作，效率竟为一般工人的两倍。福特发现，眼睛看得见的人，做这种工作，总是三心二意，不大认真，认为这是小孩子的事情，但现在由这个盲人来做，一天竟赚到6美元，对福特公司来说，他与其他熟练工人一样，是一个很重要的工人。

工人患了病，送往医院去医治，在治疗期间，支付工资一半，医药费工人自行负担，但可预支工资，避免有损工人的自尊。

病人稍见起色，能够起来工作的，即在床上铺上黑漆油布，开始工作。福特工厂经常有15至20个像这样的患病工人在工作，他们的工作效率，也较一般工人强两倍以上。

福特工厂还特意安排了一栋特别的房子，这是给肺结核病人工作用的，而且福特一再声明所有残疾人跟一般人的工资标准是一样的。

如果在其他地方，残疾人是很难找到一份工作的，因此，这些人对福特工厂怀着一股感激之情，干活比一般的员工更加卖力。工厂还雇了好几百名出狱的犯人，其中有些是假释犯，通常他们比守法的工人还努力。因为他们知道，不是每个公司都欢迎他们去工作的。

没有一把钥匙能打开所有的锁，福特的日薪5美元也不是令每一个工人都满意的。5美元的待遇就意味着5美元的压力和要求。

一位爱尔兰移民职工的妻子写给福特的信中说：

我以一位职工妻子的身份，向您投诉，若有冒犯之处尚请包涵。我经多方面考虑，毅然决定呈上这封信。

对于丈夫的调薪我们由衷感激，但事实上，海兰帕克工厂的作业方式无异于南北战争前的奴隶制度。我的丈夫由于工作的负荷和夜班的增加，几乎丧失了人性。

贤明的福特先生，相信您应了解人绝非机器，不能光工作而不休息。近日来，我经常祈求上帝让我的丈夫不要每天从工厂回来后，总是精疲力竭地躺下。

一天5美元的薪金，虽是您的恩赐，但是如此的作业制度十足毁灭了我的家庭。

这封信对于福特来说，犹如当头一棒，给了他重重一击。接下来的一段时间，那位员工妻子的信一直困扰着福特，第二个礼拜天，福特在妻儿的相伴下，来到迪尔本教堂，想寻求帮助，他以虔诚的口吻对司祭长玛吉斯说道：

司祭长，这一次我把工厂职工的薪资增加到一天5美元，本是希望能制造出更好的汽车，但是事实和我的想法相反，我想请教您的看法。是不是我对职工过分恩惠了，或是违背了上帝的旨意？

我相信我所做的已产生了影响。我想今后将会有成千上万的新劳工加入汽车生产行列。我希望建立一个更宽厚、更人道的企业组织……

玛吉斯由此对福特充满了崇敬之情，后来，他辞去了司祭长的工作，成为福特汽车公司的一员，担任工厂新成立的福利部顾问，并兼任社会部的负责人。为了解情况，他走访福特汽车公司的员工，根据自己的所见所闻，有效地开展福利工作。

薪资改革制度之后，福特非常注意职工们的反应，随时调适职工的生活，尤其是那位职工妻子的信，更使福特深深认识到关心照顾工厂职工生活的重要性。工作应该是人生最大享受，而不会令人憎恨。对献身于事业的人，应由事业上得到最大的报酬。

在结束了一天的工作后，职工们并不只单单需要物质上的报酬，他们更热烈期待的是家庭的温馨。像这种追求物质和心灵满足的职工，对工作的热诚心一定很高，这对他个人及社会都是好的。物质生活提高后，接下来就要改善精神层面。福特公司应该是国家全体人民生活水准的代表，甚至是其他国家追寻的目标。

福特本人不追求很高的物质享受，他的生活甚至可以说是俭朴的。他没有什么不良嗜好，不喝酒、不吸烟，西服也只有五六套。他总是把他的薪水、奖金和股息都投到生产上去，他计划把工厂再扩大两倍，汽车价格降至300美元以下。

福特不需要拼命赚取利润，他觉得钱赚到某种程度就行了，超过一定的程度反不如把额外的利益用在降低售价上，让顾客也得到好处。1914年7月，他又出了一个新招，宣布：如果他的汽车在今后的12个月内售出30万辆，那么每个购车者将会得到50美元的返利。

这一招果然灵验，一年后得到了实惠的客户们个个成了福特公可靠的广告宣传员。福特被誉为现代第一位将大规模消费和大规模生产结合起来振兴经济的企业家，他成了人们崇拜的偶像，连一些工人运动的领袖也在歌颂他，称他为著名的社会主义改革家、欧文第二，甚至比欧文更伟大。

1916年，福特公司制造了50万辆汽车，T型车售价降至450美元以下。虽然售价降低，但公司获利高达6000万美元。福特的社会部负责人玛吉斯牧师说：“福特先生从未把他的计划当作一种救济，福特和他的工人们都是为了各自的利益而工作。”

正如福特解释他的日薪5美元的意义时所说：这样做对于他本人体现了他生活的意义，对于工人来说，则是他们本应获得的劳动报酬。

福特以日薪5美元的工资雇用残障人士，并且积极开展工人福利，这给他带来了巨大的声誉，同时也推动了公司的快速发展，公司上下齐心协力，都在为各自的目标共同奋斗。