第五章认识自我情绪

一、自我情绪认识

1.情绪的判断

近几年才开始有人为情绪心灵建立科学模式试图解释人类许多行为是如何被情绪驱动，又为何会突然在一瞬间变得极不理性以及情绪是否自有一套逻辑。这方面研究最精辟的有两人：旧金山加州大学人类互动实验室的艾克曼，及麻州大学临床心理学家赛摩·艾普斯坦(Seymour Epstein)。两人着重的科学证据可能不同，却共同突显出情绪与其他精神层面不同的基本特质。

我们的情绪反应比理性快得多，几乎是不加思索就可采取行动。正因求快，思考中枢特有的分析与深思功能都付诸阙如。在进化的过程中，这种快捷反应极可能应用在最基本的决策，包括何时应提高警觉?面对其他动物时必须在瞬间决定：是我吃它还是它吃我?动物如果必须花很多时间思索这类问题，恐怕无法留下太多后代传递它的慢速基因。

受情绪指挥的行为反应总是特别地成竹在胸，这其实是认知程序过度简化的结果，从理性的角度分析往往会觉得莫名其妙。常常在事过境迁或建至行为反应的中途，我们会疑惑：我这是在干什么?显示理性已经觉醒，只是速度不及情绪。

情绪从被刺激到爆发的时间几乎是间不容发，知觉的评估必须在瞬间完成，当然这是根据以千分之一秒计的脑部活动速率作为标准的。这种是否要采取行动的评估必须快速到形同自动的地步，甚至在意识尚未察觉以前便须完成。

这种知觉模式为求速度而牺牲了准确，将第一个印象视为全部，只凭一个概观或看最醒目的部分，无暇审慎分析便做出反应。这个印象可能只是由鲜明突出的部分构成，经不起进一步的细节评估。这样做的优点是可瞬间做情绪判读(如他在生我的气，她在撒谎，他很伤心等)，迅即判断对此人的态度应该是小心、信赖或同情。情绪心灵更是侦测危机的雷达，如果我们(或祖先)总要等待理性判断，结果可能不只是犯错、而是性命不保，当然，这种印象式的直觉判断也有其缺点，仓促论断，误判误导在所难免。

艾克曼认为，情绪的这种先发制人，未觉先动的特性是其快速应变的主因，能使我们不须浪费时间思索应如何反应或应否反应，就可立即采取紧急动员。艾克曼研究人脸部的表情发现，极细微的情绪变化可在半秒钟内闪过脸部。仔细分析，刺激来源发生后的千分之几秒内脸部肌肉会先产生改变，各情绪特有的生理征状也会在几分之一秒内出现。特别是强烈的情绪、如面临突如其来的威胁时，油然而生的恐惧感更是迅雷不及掩耳。

艾克曼指出，基本上情绪的高潮期只能维持数秒钟。如果说外在的环境已改变，而原来的情绪仍将继续控制我们的身体与脑部，将使应变能力大为降低。因此一种情绪要持续下去，原来的刺激必须继续发生作用，譬如说挚爱的人死去会让我们伤心许久。当感觉持续长达数小时，通常会变成较缓和的形式，即心情。心情是一种情感的基调，也会影响我们的想法与作法，但不及情绪高潮期那般强烈。

2.情绪的风格

由于理性反应所需的时间比情绪略长，碰到较富情绪意蕴的情境时，我们的第一个冲动常是情绪性的。但另外有一种情绪反应较前面所说的立即式反应要慢一点，先在思想中慢慢酝酿，最后再导出情绪。这条路径较为曲折刻意，通常我们对酝酿期的思想也都很清楚。这个过程涉及较广泛的评估工作，也就是说思想(认知)是决定将挑起哪一种情绪的重要因素。譬如说我们的评估是：是先有清晰的思想而后产生情绪。比较复杂的情绪，如尴尬或考试将临的焦虑，都是遵循这套模式。

反之，在快速反应模式中，情绪多是先于思想或同时发生，尤以生死存亡的关键时刻为然。快刀斩乱麻的决策模式可让我们在瞬间进行危机总动员。最强烈的情绪常是不由自主的，法国小说家司汤达(Stendhal)说：“爱情就像来去倏忽的热病，非意志所能控制。”岂只爱情如此，愤怒、恐惧等也是如此。诚如艾克曼所说的：·“我们确实无法决定陷入何种情绪。”这也常常成为人们冲动行事的藉口。

情绪不但有快慢之分，更有招之即来的情绪。最深谙此道的莫过于职业演员，他们可能为了效果逼真刻意唤起悲伤的记忆，继而使眼泪夺眶而出。事实上，这种透过思想引发情绪的招式人人都会，只是不及演员高明罢了。特定思想通常只能引发特定情绪，这一点很难改变，但我们确实可选择思想的方向。性幻想可引发性欲，快乐的回忆让人心喜悦，忧郁的思绪引人烦忧，这是千古不变的道理。

不过我们通常无法理性地决定“应该”有何种情绪，感觉大抵总是不召自来的，理性能够控制的是反应的方向。除了少数例外情形，我们通常无法决定何时要愤怒或悲伤等等。

3.情绪心灵的逻辑

情绪运作的逻辑是联想式的、误将象征或唤起记忆的事物当作真实。这也是为什么比喻、象征、意象及诸种艺术形式(小说、电影、诗歌、戏剧、歌剧等)可直接冲击情感的道理。伟大的心灵导师(如佛祖与耶稣)也是以感性的语言感动信徒，透过比喻、寓言与故事来说教。事实上，宗教的象征与仪式正是一种感性的语言，从理性的角度分析毫无意义。

情绪心灵的逻辑可以弗洛伊德的原本思考程序(Primary thinking process)来解释，这是属于宗教与诗歌，疯子与孩童，梦与神话的逻辑。约瑟夫·坎培尔(Joseph Campbell)曾说：“梦是私密的神话，神话则是集体的梦。”原本思考是解开《尤里西斯》一类书籍意义的锁钥，所谓原本思考程序是自由联想决定叙事的顺序，事物深具象征意蕴，一种感觉可取代或代表他种感觉，整体可凝缩成部分，时间或因果定律都不存在，甚至“不存在”这三个字也是没有意义的、因为任何事都有可能。心理分析可以说是解读这种意义替代关系的艺术。

假使情绪遵循的便是这一套逻辑，亦即不同事物可互相替换象征，那么事物的客观定义便不再重要，重要的是我们如何去看待。在情感世界里，客观事实就像三度空间的图像，可由部分窥知全部。诚如艾普斯坦所说的，理智可在因与果之间建立合乎逻辑的联系，情感则是盲目的，凡有雷同者便可试着联联看。

情感的机转其实是很孩子气的，而且愈是孩子气愈是激越。试列举几项孩子气的特点：其一是黑白分明的思考方式，完全没有灰色地带。譬如说某人因一时失言深感丢脸，心里立刻想到：“我总是说错话。”另一个特征是自我中心的思考模式，譬如某人开车发生意外，事后竟说：“那电线杆不知怎么冲着我来。”

总括而言这是一种自我肯定型的思考模式，凡是与其信念相连的事实或记忆都尽量压抑或忽略，而紧紧抓住足以支撑的证据。理性的信念则是试验性的，凡是出现与事实相连的新证据，便可推翻旧的，完全依客观证据做判断。情感心灵则以其信念为绝对的真理，相连的证据都不足为信。也因此一个情绪激动的人是很难与之理论的，不管你的道理多么合乎理性，只要与其信念不符他便听不进去。

当一个事件在某些地方与过去的情绪记忆有些类似，情绪心灵便会激发与该记忆相关连的感觉。也就是说，情绪心灵的反应模式是将现在当作过去。问题是我们常忽略了今日已非昔日之比，特别是在快速自动评估的情况下。譬如说有个人小时候经常被打，渐渐地看到别人怒容满面便会兴起强烈的恐惧与厌恶之感，这个反应模式很可能延续到长大之后，即使别人的怒容并非针对他。

如果感觉够强烈，所引发的反应自是显而易见。但若是模糊隐蔽的感觉，我们可能深受其影响而未察觉。我们会以为当时的想法与作法完全是因时制宜，其实或多或少是在模拟过去的经验。我们的情绪心灵会驾驭理性为其所用，把当时的感觉与反应合理化，而忽略情绪记忆的影响。

情绪心灵的机转很大程度是因心情类别而定。我们感觉很浪漫时的想法与做法便绝不同于感觉愤怒或沮丧时，因每一种感觉各伴随特定的思想反应甚至记忆，尤以情绪极强烈时为然。

我们可以提出一个最有力的证据：记忆的选择性。脑部会根据所面临的情境重整记忆与行为模式的顺序，最相关的排在最前面，以备随时派上用场。而每一种主要情绪都有特定的生理特征，随着情绪渐趋浓烈，身体立刻发生一连串改变，并自动发出特定的信息。

4.情绪的深层

在情绪发展中，依照心理学家及心理治疗家希拉瑞能·佩直尔德(Hilarion Petzold)的分析，可将情绪的基本经历品质描述如下：

激动：依情况而定、短时间的情绪经历具有身体的参与。

感觉：乃是和情况有关的、有意识的及无意识的情绪经历，具有生理的、认知的以及与行为有关的看法和特定的意义关联。

热情：“热情”涉及当时情况，可是就情况动力而言乃是细腻、强烈的感觉状态；热情大多视是否达到特定激动标准而定。

心情：为涉及情况的、相当持久的情绪状态，塑造成个别经历的“心情基调”。

基本心情：依情况而定，长时间持续的、无意识甚至有意识的、特殊性格的情绪经历。

生活感觉：视情况而定，因气质而异的及特殊性格的、由不同的基本心情塑造的持久色调。

在情绪心理学中，以下的区分因而形同一种基本规范：当特定的成果中断、阻碍事物的过程或甚至对之产生影响，情绪会突然于数秒或几分钟之内形成。相反的，心情是隐藏的或是无法明显感觉到的情绪状态，可能持续数小时或是数天之久。情绪常会改变，而心情则是持久的。

德国情绪研究者黑尔兹(HermannSchmitz)和欧透·叶卫特(Ott Ewen)，基于基本意义以比较的方式，区分心情和感觉的不同：感觉必与特定的事物有关，因此有“事物性的”或“针对事物的”感觉：“每一份快乐都是，因某事而快乐，甚至是某些特定的事物；每个希望都是，人对某些事物所寄予的希望；每个反感都是，人对某些事物产生的反感。”相反地，心情并无特定的对象，宁可将心情理解为符合情况性或“人类存在的色彩”。

尽管如此多样化，到底感觉具有哪些基本的共同特征?女社会学家阿格妮丝·海勒，基于分析提出对此问题颇具个人关联的看法，并以简要的公式表达：“我感到二我包含于某些事物中”。海勒强调，这种包含性可针对众所皆知的一切：另一个人，另一份感觉，一个事件，一个情况，一个问题，一个自己，一个念头等等。

在情绪心理学中，将持续较长的心情从较现实的、视情况而定的并且经历较短暂的感觉之中区分出来。心情有如情绪的“背景”，而个人的心情经历可能持续数小时或数日，甚至因个人的特质而持续一生。对情绪的形成、过程以及功能之定义与探讨，是目前心理学中最广泛而且不断有新发现的领域。其中对情绪的形成，不免有许多针锋相对的看法与迥然不同的定义和模式。不管是在处理知觉、动机、思想、沟通、记忆、学习、行动或是其他等方面，对情绪过程的诠释，基本上将牵涉到所有心理学重要的理论支派和领域。

尽管如此，若想对感觉做一份全面性的定义不免困难重重，但可以藉由五种观点，在心理学的基础上描述一向视情况而定的情绪基本特性。以人类的感觉生活，可以将情绪分为五个层面：

——心理上的活化作用，像是生理上的不安或是兴奋(“背脊凉飕飕的”，“把一只蝴蝶吞到肚子里”。)。

——认知上的评价和凭感觉的想法(“哪有这么厚颜无耻的?真令我大怒!”)。

——情绪藉由肌肉表达(微笑，耸鼻子，皱眉头)。

——有意识地经历主观感觉状态(“很不高兴”，“我感到十分愉快”)。

——行为预备或不自主的行为冲动(真想拥抱某人，很想给某人一个耳光，等等)。

在这一方面、情绪心理学主要探讨的问题乃是：感觉是否可以如纯粹的生理活化作用状态而加以理解?认知(定义为所有思想、判断、逻辑的联系及分类等之功能)能够参与感觉的形成到何种程度?再者，什么是首先形成的：到底是感觉还是思想?

二、情绪能改变生活

1.情绪使生活五颜六色

正确的情绪可以使你有更多的乐趣、更多的贡献、更多的享受、更多的财富、跟邻居相处得更好、身体更健康、家庭更幸福。

当你负起一项责任时，情绪是决定能否成功的关键因素。简言之，你的情绪比你的适应性或才能更重要。

纵然有压倒性的事实可以说明正确的情绪之重要，但从幼儿园到研究所整个教育体系，几乎都疏忽了或未察觉到这个重要的因素。百分之九十的教育是在于获得事实与数字，仅有百分之十集中在“感觉”与情绪，而这百分之十还有点估计过高，因为这大部分集中在运动及相关的活动上(乐队、啦啦队等等)

哈佛大学的一项研究显示，成功、成就、升迁等等原因的百分之八十五是因为我们的正确情绪，而仅有百分之十五是由于我们的专门技术(事实)。简单地说，这意味着我们花费百分之九十的教育时间与金钱，来学习百分之十五的成功机会；而仅花百分之十的时间与金钱来学习百分之八十五的成功机会。

美国心理学之父威廉·詹姆斯说，这一划时代的重大的发现，使我们可从控制情绪来改变生活。

情绪包括许多方面，其中之一和乐观有关。悲观者说：“当我看见它时我相信它。”乐观者说：“当我相信它时我看见它。”乐观者看到半杯水说它是半满。悲观者看到同样的半杯水说它是半空。理由很简单。乐观者把水加进玻璃杯，悲观者从玻璃杯取出水。那些仅取之于社会而不贡献于社会的人是悲观宿命论者，那些努力而确实有贡献的人是乐观与自信的，因为他在解决问题。在生活中成功与失败通常仅仅是一念之差。

情绪真是产生极大差异的“小”事情。常常会因为芝麻小的事情而造成了乐观或悲观、成功或失败、胜利或挫折。你控制情绪的能力很高，说明你的EQ也很高。

2.控制情绪，掌握生活

我们已知道，情绪是不能直接受到意愿控制的。也就是说，试图通过自己的良好愿望产生某种情绪，是不可能的。不过，无论当时的情绪如何，只要我们付出努力，去控制自己的行为，还是可以的。许多人都有这样的经验：在大多数情况下，一任自己的情绪泛滥，让它们控制自己的行为，似乎少费许多精力。可这样一来，就难免会引起失败和不幸。尽管“跟着冲动和情绪走”听起来富于浪漫色彩，但最后的结果总是于己不利的。如拖欠的账单无法支付，面前的困难无法逾越，众多的社会责任不能尽到。如果你一任自己由着那瞬息万变的情绪去支配，那么，你就可能丢掉工作、失去朋友、丧失自尊、健康受损，并且，你行动的自由会受到很多的限制(比如，你可能被人关进黑房子，痛打一顿，甚至死于非命)。要知道，现实生活总是在强求你对自己的行为所控制。

可这样一来，我们受到限制似乎太多了，哪里还谈得上生活的乐趣?毕竟，我们都不是毫无情感的机器人。无疑，作为万物之灵的人，我们需要的绝不仅仅是到处签付账单、每天排队上班、应酬社交琐事、强忍着自己别去揍那粗鲁的汽车司机。是的，生活远远不止这些。

这样说来，似乎有些人不近人情。但我们为了生存，为了获取成功，必须始终如一地控制自己的情绪。

3.情绪化：幸福的杀手

与其一天到晚怨天怨地说自己多么不幸福，不如借由改变自己的情绪个性来改变命运。

没有人是天生注定要不幸福的，除非你自己关起心门，拒绝幸福之神来访。千万不可做个喜怒无常的人，让自己的心理状态完全被情绪左右，那样伤害的不只是别人，你自己也会因此失去拥有幸福的机会。

一个周末的傍晚，凯勒在后阳台上整理白天拿出来曝晒的旧书，正巧看见与他相隔一条防火巷的邻居在阳台上洗碗。邻居动作十分利落，水声与碗盘声铿锵作响，像发自她内心深处的不平与埋怨。这时候，她丈夫竟从客厅端来一杯热茶，双手捧到她面前。

这感人的画面，差点教人落泪。

为了不惊扰他们，凯勒轻手轻脚地收起书本往屋里走。正要转身时，听到那天生于幸福无缘的女人回赠那同样无缘幸福的男人：“别在这里假好心啦!”

丈夫低着头又把那杯茶端回屋里。那杯热茶一定在瞬间冷却了，像他的心。

继续在洗碗的邻居，还是边洗边抱怨：“端茶来给我喝?少惹我生气就行了。我真是苦命啊!早知道结婚要这么做牛做马，不如出家算了。”凯勒想，以后丈夫绝不会再自找没趣了吧。

也许妻子需要的不是一杯热茶，而是来分担她的家务。但是，在丈夫态往更坏的方向发展，而自己的负担也不会因此而有半点的减轻。

一时的情绪化，常常是你自身幸福的杀手。

有的人只要情绪一来，就什么都不顾，什么难听的话都敢说，什么伤人的话都敢骂，甚至不计后果，酿出大是大非来。这就是人的情绪化。

人的情绪化行为有哪些特征呢?

1.行为的无理智性。人的行为应该是有目的、有计划、有意识的外部活动。人区别于其他动物之一，就在于人的行为的理智性。

但是，人的情绪化行为的一个重要特征往往缺乏这一点：不仅“跟着感觉走”，而且“跟着情绪走”。行为缺乏独立思考，显得不够成熟，浮于表面，轻信他人，而且有时还依赖于他人。

2.行为的冲动性。人的行为本应受意志的控制，受意识能动地调节支配。但是，人的情绪化行为反映了意志控制力的薄弱，显得冲动。遇到什么不顺意的或不称心的事，就像一个打足了气的球一样，立即爆发出来。

带有情绪化行为的冲动，看起来力量很强，然而不能持续很长的时间，紧张性一释放，冲动性行为就结束了。这种冲动性行为往往带来某种破坏性后果。

3.行为的情景性。它的显著特点是，为生活环境中与自己切身利益相关的刺激所左右。满足自己需要的刺激一出现，就显得非常高兴，一旦发现满足不了，就会异常地愤怒。因此，这种行为就显得简单、原始，比较低级。如果他人故意地制造一个情景，那么，一些人就会按照他人预计的方式行动，就会上当受骗。

4.行为的不稳定性、多变性。人的行为总有一定的倾向性，而且这种倾向性一经形成；会显得非常稳定。但是，人的情绪化行为却具有多变、不稳定的特点。喜怒哀乐，变化无常，给人一种捉摸不定的感觉。

5.行为的攻击性。这类人忍受挫折的能力相当低，很容易将自己受到挫折产生的愤怒情绪表现出来，向他人进攻。这种攻击不一定以身体的力量方式出现，也可以语言或表情的方式出现，如不明不白地讽刺挖苦他人，在脸色上给他人难堪，或让别人下不了台等。

情绪化行为的上述特点使这种行为具有不少消极性。例如，情绪化行为会成为个人心理发展的障碍，使人变得缺乏理智、不成熟，甚至成为后果不堪设想行为的起端。

对于群体来说，过多的情绪化行为，会妨碍人与人之间的融洽与和睦。对于社会来说，当人的情绪化行为成为一种倾向时，就比较难于为社会控制，甚至成为某个社会事件的起因，给社会造成重大的损失。

那么，应该怎样控制自己的情绪化行为呢?

要承认自己情绪的弱点。每个人的情绪都有其优劣，自己一定要认识自己的情绪，不能回避，不能视而不见。譬如，有的人喜欢冲动，而且一冲动就控制不住自己。怎么办?就要承认自己有这个毛病，在承认的基础上，再认真分析自己好冲动的原因，然后再找一些方法去克服。这样做可以随时提醒自己：不可放纵自己!

要控制自己的欲望。人的情绪化行为，大都是自己的欲望、需要得不到满足而产生的。当一个人的功利行为不能满足其需要时，行为就会变得简单、浅显，就会产生短视、剧烈的反应，产生情绪化行为是不足为怪的。因此，要降低过高的期望，摆正“索取与贡献、获得与付出”的关系，才可能防止盲动的情绪化行为。

要学会正确认识、对待社会上存在的各种矛盾。要学会全面观察问题，多看主流，多看光明面，多看积极的一面，这样能使自己发现生存的意义和价值，使自己乐观一点，会使自己增加克服困难的勇气，增加自己的希望和信心，即使遇到严重挫折也不会气馁，不会打退堂鼓。

要学会正确释放、宣泄自己的消极情绪。一般来说，当人处于困境、逆境时容易产生不良情绪，而且当这种不良情绪不能释放、长期压抑时，就容易产生情绪化行为。

为此，有必要将消极情绪适时地释放、宣泄，譬如，找朋友谈心，找一些有乐趣的事情干，从中去寻找自己的精神安慰、精神寄托。但是不可把自己的情绪毫无限制，或对释放的方式毫无顾忌，不加控制和选择，就是说要有自制力。

所谓自制力即人体抗衡由命运之神的打击所引起的情绪风暴，而自己免于沦为“激情奴隶”的能力。“自制”(管理自我)的意思就是控制过激情绪。其核心是保持情感的平衡，而不是压制情感，因为每种情感都有其作用和意义。起伏波动的情绪使人生绚丽多彩，但需要保持平衡，情绪是有两面性的，可以做生活的调味剂，亦可成为幸福的杀手。

三、体验乐观情绪

1.悦纳自己，悦纳他人

大发明家爱迪生在寻找适合做灯丝材料的试验过程中，做了一千二百次试验，也失败了同样的次数，总是找不到一种能耐高温又经久耐用的好材料。这时，别人对他说：“你已经失败了一千二百次了，还要试验下去吗?”不知这问话是一种关切、还是一种嘲讽，然而，爱迪生却回答说：“不，我并没有失败，我已经发现有一千二百种材料不适合做灯丝。”

爱迪生不无幽默的答话中渗透着一种坚强的意志，一种百折不挠，永远进取的精神，爱迪生就是以巨大的幽默力量，从失败中看到发现，在挫折中找到鼓舞，这就是发明家的理性的光芒的照彻。一种思想的通达，也正是爱迪生本人百折不挠，硕果累累的诀窍。我们也从中发现了这位发明家珍爱自己的劳动成果，对自己信心十足的难得可贵之处。任何时刻都充满信心，这是成功的一大要素。

积极、乐观、向上的人生，是我们每个人所向往和追求的。这其中，珍爱自己、悦纳他人是一个重要的方向。大多数心理学家都将此作为心理健康的一个主要标志，例如，美国学者坎布斯(A.W.Combs)认为一个心理健康，人格健全的人应有4种特质：

(1)积极的自我观念：能悦纳自己、接受自己，也得为他人所悦纳，能体验到自己存在的价值。能面对和处理好日常生活中遇到的各种挑战，尽管有时也可能会觉得不顺心，也并非总为他人所喜爱。但是肯定的积极的自我观念总是占优势的。

(2)恰当地认同他人：能认可别人的存在和重要性、既能认同别人而又不依赖或强求别人，能体验自己在许多方面和人家是相同的，相通的；而且能和别人分享爱与恨、乐与忧，以及对未来美好的憧憬；并且不会因此而失去自我，仍保持着自我的独立性。

(3)面对和接受现实：能面对和接受现实，而不论其是好是坏或对自己有利或不利，即使现实不符合自己的希望与信念，也能设身处地，实事求是地去面对和接受现实的考验。能够多方面寻求信息，善于倾听不同的意见，正确地把握事实的真相，相信自己的力量，随时接受挑战。

(4)主观经验丰富，可供利用：能对自己，周围的事物、人物及环境有较清楚的知觉，不会迷惑和彷徨，在自己的主观经验世界里，储存着各种可资利用的信息、知识和技能，并能随时提取使用。善于发现和利用自己的长处和优势，同时也能借鉴和学习别人的长处、优点，以此来解决所遇到的问题，从而增进自己行为的效率，并且不断丰富自己的经验、知识库。

1.心理健康指标

著名心理学家马斯洛(Maslow)和密特尔曼(Mittelman)也曾提出人的心理是否健康的10条标准：

(1)是否有充分的安全感。

(2)是否对自己有较充分的了解，并能恰当地评价自己的行为。

(3)自己的生活理想和目标能否切合实际。

(4)能否与周围环境事物保持良好的接触。

(5)能否保特自身人格的完整与和谐。

(6)能否具备从经验中学习的能力。

(7)能否保持适当和良好的人际关系。

(8)能否适度地表达和控制自己的情绪。

(?)能否在集体允许的前提下，有限度地发挥自己的个性。

(10)能否在社会规范的范围内，适应地满足个人的基本需求。

中国学者王登峰等又根据各方面的研究结果，归纳起来，提出有关心理健康的几条指标：

(1)了解自我，悦纳自我

一个心理健康的人能体验到自己的存在价值，既能了解自己，又能接受自己，具有自知之明，即对自己的能力、性格、情绪和优缺点都能做出恰当、客观的评价，对自己不会提出苛刻的非份期望与要求；对自己的生活目标和理想也能疟得切合实际，因而对自己总是满意的，同时，努力发展自身的潜能，即使对自己无法补救的缺陷，也能安然处之。一个心理不健康的人则缺乏自知之明，并且总是对自己不满意，由于所定的目标和理想不切实际，主观和客观的距离相差太远而总是自责、自怨、自卑；总是要求自己十全十美，而自己却又总是无法做到完美无缺，于是就总是和自己过不去；结果是使自己的心理状态永远无法平衡，也无法摆脱自己感到将会面临的心理危机。

(2)接受他人，善与人处

心理健康的人乐于与人交往，不仅能接受自我、也能接受他人，悦纳他人，能认可别人存在的重要性和作用。他能为他人所理解。为他人和集体所接受，能与他人相互沟通和交往，人际关系协调和谐，在生活小集体中能融为一体，乐群性强，既能在与挚友间聚之时共享欢乐，也能在独处沉思之时而无孤独之感。在与人相处时，积极的态度(如同情、友善、信任、尊敬等)总是多于消极的态度(如猜疑、嫉妒、畏惧、敌视等)，因而在社会生活中是较强的适应能力和较充足的安全感。一个心理不健康的人，总是自别于集体，与周围的环境和人们格格不入。

(3)热爱生活，乐于工作

心理健康的人珍惜和热爱生活，积极投身于生活，在生活中尽情享受人生的乐趣。他们在工作中尽可能地发挥自己的个性和聪明才智，并从工作的成果中获得满足和激励，把工作看作是乐趣而不是负担。他能把工作中积累的各种有用的信息，知识和技能存贮起来，便于随时提取使用，以解决可能遇到的新问题，能够克服各种困难，使自己的行为更有效率，工作更有成效。

(4)适应现实，改造现实

心理健康的人能够面对现实、接受现实，并能够主动地去适应现实，进一步地改造现实，而不是逃避现实。对周围事物和环境能作出客观的认识和评价，并能与现实环境保持良好的接触，既有高于现实的理想，又不会沉湎于不切实际的幻想与奢望。他对自己的能力有充分的信心，对生活、学习、工作中的各种困难和挑战都能妥善处理。心理不健康的人往往以幻想代替现实，不敢面对现实，没有足够的勇气去接受现实的挑战，总是抱怨自己“生不逢时”或责备社会环境对自己不公而怨天忧人，因而无法适应现实环境。

(5)能协调与控制情绪，心境良好

心理健康的人愉快、乐观、开朗、满意等积极情绪状态总是占据优势的，虽然也会有悲、忧、愁、怒等消极的情绪体验，但一般不会长久。他能适当地表达和控制自己的情绪，喜不狂、忧不绝、胜不骄、败不馁、谦虚不卑，自尊自重，在社会交往中既不妄自尊大也不畏缩恐惧，对于无法得到的东西不过于贪求，争取在社会规范允许范围内满足自己的各种需求，对于自己能得到的一切感到满意，心情总是开朗的、乐观的。

(6)人格和谐完整

心理健康的人，其人格结构包括气质、能力、性格和理想、信念、动机、兴趣、人生观等各方面能平衡发展，人格既为人的整体的精神面貌能够完整、协调、和谐地表现出来。思考问题的方式是适中和合理的，待人接物能采取恰当灵活的态度，对外界刺激不会有偏颇的情绪和行为反应，能够与社会的步调合拍，也能与集体融为一体。

(7)智力正常

智力正常是人正常生活的最基本的心理条件，是心理健康的重要标准，智力是人的观察力、记忆力、想像力、思考力和操作能力的综合。

(8)心理行为符合年龄特征

在人的生命发展的不同年龄阶段，都有相对应的不同的心理行为表现，从而形成不同年龄阶段独特的心理行为模式。心理健康的人应具有与同年龄段大多数人相符合的心理行为特征。如果一个人的心理行为经常偏离自己的年龄特征，一般都是心理不健康的表现。

2.化烦恼为乐趣

悦纳自己、悦纳他人是心理健康的一个重要标志和表现。珍爱自己、与人为善，在当今这个物欲横流、竞争激烈的社会显得尤为重要。人生在世，烦恼诸多，不如意事十之八九。记得以前看过一个小故事，说一人到朋友家做客，他向朋友诉说生活中的烦恼、压力，看到在一旁玩耍的孩子，不禁羡慕，说要是自己是一个孩子该多好。不想那位朋友，也就是孩子的家长却说，别看孩子年龄这么小，他们也有他们的烦恼，也不比大人轻松多少，学习的压力、小伙伴间的纠纷和家长、老师之间的关系……确实人世间不存在无忧无虑的极乐世界，如何去面对这些烦恼，积极地应付，或是淡然处之，化腐朽为神奇，化烦恼为乐趣，达到超脱的境界，却是大有文章可做。电影《芙蓉镇》里造反派在秦书田、胡玉音的家门口贴上了“两个狗男女、一对黑夫妻”的对联，男主人公秦书田却乐呵呵地对妻子说：“他们终于承认我们是夫妻了。”略显辛酸的幽默中却包含着凡人的乐趣和超然的大度。“扬州八怪”之一的郑板桥在山东潍县作官时，收到一封家书，内称家人正因为一墙之地的纷争要和邻居打官司，郑板桥见信后赋诗一首，托人带回家里：“千里捎书只为墙，让他三尺又何妨?长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”这种大度的气魄感染了家人，让出了三尺地面，感动得邻居也让出了三尺地面。”如今，不但秦始皇不在了，郑板桥也不在了，但一个“六尺巷”的佳话却流传下来。

2.快乐的溯源

说到幽默就不能不说笑，尽管两者还不能完全划等号，笑是一种洗却痛苦和烦恼的高效清洁剂；哭是一种缓和矛盾，协调关系的润滑剂，使您在纷繁复杂的社会中如鱼得水的不二法门。人类是惟一会笑的动物，尽管和人类亲缘关系最近的灵长类动物大猩猩也能作出类似于笑的表情，但是很难证明它们此刻有着欢愉的内心体验，而人类的婴儿出生后一周就会对他亲近喜爱的人的高频语言报以会心的微笑反应。到第三周，这种可辨认的微笑反应就十分明显并且更多出现。研究指出，婴儿出生2～12小时内，面部就出现了类似微笑的运动，它发生在不规律的睡眠和困倦时，这种反应被确定为自发的与内部状态相联系的反射性释放，也就是说，人类的快乐是天生的。五周以后的婴儿对视觉刺激，特别是人的面孔发生微笑反应，从此以后，最有效的引起微笑的单一刺激就是人的面孔，婴儿的这种社会性微笑在2～5个月之间可由不分化的成人面孔所引起，4个月以后，婴儿对熟悉的面孔(如母亲)比对别人发出的微笑更频繁。这些现象表明：愉快的情绪对婴儿的一般发展，身体活动效应、知觉、记忆、观察或理解起先导作用。婴儿的微笑行为对他们的健康发育有重要意义，它给母亲和周围人带来欢乐，增加了婴儿生存的机会，快乐对于儿童的生活也同样有着很大的意义，它不仅是一种自我满足，得到欢愉的生理体验，而且快乐的笑容是最有效和最普遍的社会性刺激，它是人际交往的纽带。快乐又是一种松缓状态，它在神经激活得到释放时产生。在疼痛，高驱力(如饥饿)及其他负性情绪(如发怒)下降后，愉快就可能随之而来，快乐有助于依恋的产生，承担义务去做点什么事，或致力于降低痛苦的事情中去，快乐的这种有助于依恋和社会反应的功能，帮助儿童成为心理功能完备的人。例如，儿童从成人那里得到欢乐，使他相信成人，建立起基本的信任感，这对健康的个性成长极为重要。此为，快乐使人试图占有期望的和喜爱的物体和对象，快乐和成就感直接联系，快乐中包含着力量、魄力和信心的体验，因此，快乐是一种动机力量，是利于个人生长的，例如，儿童总是在做成了什么事中得到快乐和信心，这种信心像是一种自我肯定，并蕴含着力量和魄力，游戏和学习中所获得的成就的喜悦是儿童继续学习和做事的真正动力。快乐的儿童被一种自我满意和满足所伴随，快乐使儿童感到轻松自如，是益于身体健康的。儿童经常在成功中得到快乐，有助于形成乐观的个性，而那些由于某些原因限制了他的自我满意，压抑了其创造性，过度受到控制的儿童总是体验到快乐少而苦恼多。当今社会的儿童，在享受到充裕的物质文化生活的同时，却过早地承受了各种竞争的压力，生活空间越来越小，快乐的天性受到压抑，“还给孩子一片自由快乐的天空”一度成为许多有识之士的呼声。

人类生活于其中的情境，包括人为的、地理的、社会的、经济的……以及人的活动具有复杂性的动态性，交织着人和环境的相互作用和人际之间的相互交往。这些错综复杂的联系及其相互作用和相互影响往往因其过于庞杂而在数量上和性质上难以计数和简单归类，因此，想要在人和环境之间以及人与人之间关系的来龙去脉，前因后果和是否产生某种情绪或产生哪一种情绪之中理出头绪或找到某种必然性，实在是一项纷繁浩大的工程。然而，从人与环境和人际关系的交织中分离出快乐的情绪发生的某些条件，却不仅是必需的，而且是可能的。快乐，作为人类基本情绪之一种，它的发生有生理的、心理的和社会的条件为依据，心理学家将其作了如下的分类：

(1)感觉愉快。人们在某种情境某些场合下产生的某些感觉可以引起愉快：疲劳之后的一个热水浴能产生一种舒适感，人们从中感觉到愉快。引起感觉上愉快的因素是多种多样的，既有物理的，也有生理的，既有社会的，也有自然的。在持续一段的紧张、忙碌的工作之后，于周末和家人朋友离开拥挤嘈杂的城市奔向山清水秀、景色宜人的郊区山村，感受到的是一种令人心旷神怡的自然之美，而在优雅的美术馆中欣赏绘画、雕塑或是在音乐厅中欣赏一场音乐会，感受到的是艺术之美……这样的例子可以说不胜枚举，而美感、快乐的起源就在于这种感觉上的愉快。

(2)驱力愉快。人们的生理需要得到满足时，也会产生快感，称之为驱力愉快，饮食男女，人之大欲存焉，我们的祖先早就总结出了人类的两大基本需求。从心理学上讲，内驱力产生于维持有机体体内平衡的生物周期的循环过程中，生物节律产生缺失，一般均激活内驱力，特别是在某种生理需要在一定程度上被剥夺导致体内的平衡出现严重失调时，有机体急于寻找满足生理需要的条件，从而内驱力激活处于十分紧张的状态。例如，长时间空腹之后的一顿美餐，特别是在对水的需要缓解之后，内驱力激活下降，需要导致的紧张得到释放，从而产生鲜明的轻松愉快的感觉。人类传宗接代本能的背后，是性驱力的释放和对性爱快乐的追寻。驱力的紧张与释放常常并非单纯出于生理需要这一因素本身，而是掺杂着其他因素共同起作用的。例如，产妇分娩一般要经历一个持续的、艰难而痛苦的内驱力紧张和释放的过程。婴儿娩出后的母亲，从疲乏进入休息，从疼痛进入舒适，然而这时由驱力释放而引起的轻松感还渗透着看起来更重要、更复杂的社会内容。此时，年轻的母亲既可能因为自己的小宝宝的顺利降生而由衷地高兴，也可能由于重男轻女的社会压力导致痛苦的焦虑，但无论如何，分娩后驱力的释放是产妇产生愉快感的来源之一。

现实中的愉快。人们在玩笑和娱乐中会产生快感，以搞笑逗乐，给人以轻松消遣的娱乐业已成为当今社会许多人士的专职工作。节日的晚会，朋友的聚会或家人的团聚也常常包含着娱乐和消遣的成分。这类场合是人们生活的组成部分，它们的心理学意义在于为人们提供生活享乐和感情享受。晚会上的相声、电视里的幽默剧使观众哈哈大笑，餐桌上、办公室里的一则诙谐、幽默的笑话可以引起欢快的情绪，密切彼此间的感情，是人们日常生活中不可缺少的调味剂，使人在紧张之余得到松弛，在平淡之中加入兴味，甚至在痛苦之中找到欢乐。这样的娱乐和玩笑对于身心健康均有益处。

上述几种快乐，在人的生活中经常发生，并起着调剂生活的作用。试想一下如果没有这些轻松愉快，生活将变成一件无法穿着的紧身衣。但是，许多研究也指出，这些类型的快乐不能代表全部。作为社会化的人的真正快乐，那些纯粹的、典型的持久而又深切的快乐是在人事建设性的有意义的活动中产生；是在人的活动获得成果，增强自信，得到自我满足的时候产生的；是在完成了任务、履行了诺言，达到自己的愿望和理想后产生的；也是在得到他人的承认，被他人所接受，从喜欢上证实自我肯定的时候出现的。所以，一场演出的成功，体育竞赛中的获胜，科学试验的成功，或是考生拿到了梦寐以求的录取通知书，这些除了它们本身所具有的社会价值以外，还为成功者、获奖者带来真正的快乐。

快乐还在同他人的良好关系中产生，在人际间的互相依赖、互相信任中得到。人作为社会集体中的一员，自己能满足他人的需要，从而得到对自身力量和能力的认识和信赖；自身在需要时能得到他人的支持、鼓励和帮助，从而产生对他人和集体的信任和尊重，这样的人将感觉到快乐。生活在一个充满人情味的家庭、集体、社会当中是我们每个人所向往的，而自私、冷漠、敌意、攻击等也在时刻威胁着现代人对于快乐的体验。

从根本上说，需要的满足是激发快乐的源泉，因此，安全和舒适感是快乐的最初来源。人类祖先的群体生活为他们带来生存和安全，小鸭对母鸭的追随，幼猴对母猴的依附，这些全部的趋、避反应，在前人类阶段时转化为怒、怕、爱三种基本情绪。在婴儿身上，饥、冷、痛等引起痛苦，温暖饱则引起舒适，婴儿的痛苦和快乐把母婴联系起来，建立起一种独特的生物——社会反应模式，母亲的出现是婴儿快乐的先天激活器，对母亲的依恋是儿童快乐的源泉。情绪和情感联结伴随儿童年龄的增长而发展、丰富，老年依恋伙伴，青年男女互相吸引并产生爱情。这种特殊的生物——社会性人际交往的良好作用贯串影响人的一生。

3.快乐情绪创造美好人生

高情商的人总是给自己和他人带来快乐，而那些严肃古板、郁郁寡欢者常常难以得到他人的接受与喜欢。快乐能够增进人际间的社会性联结。在生物一社会性联结的建立过程中，母亲和婴儿双方都享受着快乐。但是母亲和婴儿建立依恋性感情联结的质量却有不同，这依赖于婴儿先天的“情绪阈限”的高低和母亲的敏感性，母亲方面的情绪敏感性除决定于同婴儿一样的先天阈限外，还有社会的，心理的因素参与其中。一般说来，婴儿同成人之间的社会性联结是母婴双方明显情绪互相感应的结果，母亲和婴儿快乐的面孔是最有效的建立社会性感情联结的激活器。

快乐情绪和社会联结关系的建立，是互为利用和彼此影响的。一个生性快乐的人总是能够感染周围人，有着良好的人际联系，反过来良好的社会交往也会增进人的快乐感受。难怪有人说天下最不幸的人是那些没有朋友的孤独者。在成人社会，人们的快乐面孔也是人际间建立良好关系的最普遍最实用的社会性刺激。一个人的微笑有利于增进社会性反应，因此有助于建立友谊，增进人际互助、谅解和互相信任的机会。它还促使人们勇于承担社会义务。总之、情绪心理学家愿意将快乐放在这样的位置上，即：快乐有利于使成长中的人受到熏陶，并拥有充分的心理功能。经常处于快乐状态的儿童最善于同他人相处，交更多的朋友，表现出更多的同情心，也最善于探索，冒险和进取。因此，创造人际间良好关系的环境，为儿童、青少年的社会交往，个性和智力的充分发展提供有利的条件，“儿童有权利拥有一个快乐的童年”，这不仅是为了让他们得到快乐这一享受本身，而且是为了他们在最优的心理环境下成长，为日后良好个性的形成打下基础。

在成人社会，快乐的社会交往已经远远超过生理驱力的满足，而包含更多的心理的、社会的内容。如果和谐的互相宽容的人际关系所导致的良好感情状态感染和充满整个社会，给人提供的心理环境将是人们力量的无尽源泉。人们在物质上富足的同时得到高质量的精神享受和情感体验，是一个高度文明发达社会的标志，如果社会所造就的人只知道追名逐利，则尔虞我诈，损人利己将充斥整个社会，这样的社会无论创造多么辉煌的财富也是可悲的。精心培育人的精神世界，有助于使人快乐而达观，从而更能够同情和宽容他人，并更能克服困难，勇于进取奉献。倘若忽视这一点，“精神危机”的产生将是不可避免的。

快乐还能激励、增强人的力量，魄力和自信，快乐是一种动机力量，能使人精神开朗和乐观，快乐情绪同建立具有自信的个人品质之间要经过两种途径。第一，通过快乐的激励使人在完成任何任务和学习时能坚持不懈。因为快乐状态能够使人勇于承受生活的负担和压力，并且提高经受挫折，克服困难的能力。第二，通过快乐的激励使人心胸开阔，对未来充满信心，因为快乐能够给人以确立远大目标的勇气，以及坚定的理想和信念，从而使人的意志易于实现。个人的实践通过这两次途径——坚持并达到目的——可意味着通向一条自我塑造的宽广道路，最终建立自我信赖、自我依靠、自信心和独立性，这些都是对适应社会生活极为重要的个人品质。

经常不快乐的人缺乏自信，进而难以激发勇气，郁郁寡欢、愁眉苦脸，生活对他们来说仿佛成了难以承受的重负。他们容易气馁，在困难面前易于退却，也难以经受挫折，并且缺乏应付痛苦境遇的能力。不快乐的人不会，也不愿意去同情别人，不向别人施以爱，因此也不容易得到别人的关心和爱。极度自私的人常常是不快乐的。他们的情感反应淡漠，行为孤僻，如果这些发生在成长过程中，最终将导致适应不良个性的形成，日后也较难以更改和矫正。

学者们对于快乐的意义和作用有过许多研究，其中有些是涉及快乐与个性物质形成的关系。例如威斯曼(Wesswan，A)等于1966年制订了一次个人感受量表，它具有16个项目，每个项目又包含几个分项目，在被试成人中得到了以下可靠的结论：快乐被感受为生活中裕的体验。在“欣喜—压抑”量表中、测量结果表明，欣喜表征为；高能量、自信、安静、爱、社交性，同伴友谊和可接受性等。威斯曼用该量表对25名女大学生、18名男大学生进行了测量，按照所得结果把人分为快乐的，不快乐的，心境稳定的和心境多变的四类，这四类人对欣喜分别表征如下：

快乐者：热情、精力充沛、开朗、有兴趣、活跃；

不快乐者：最佳心境也只达到放松暂时的平静；

心境稳定者：满足、同他人相处和谐、安静、爱、温和；

心境多变者：满意、热情不那么高，更加自信和满不在乎；

威斯曼用“自我描述问卷”和投标技术进行研究后发现：快乐者，更自信、乐观，更有才能和更多成功；享受着更亲密，诚实和互相激励的人际关系，工作表现有连续性、目的性和有意义，也能更多地发挥创造性，做事更容易达到目标，在工作和社会关系中得到满足。

不快乐者：缺乏自信，很少热情和容易悲观，人际关系中更多恐惧，愤怒和内疚，从人群中退避，更仔细但缺少创造性，工作中负担多、满意减少、失败时自我谴责过强，自我肯定和自我整合能力低。这些表现导致在个人成长和日常生活中经常遇到挑战和感到威胁。

快乐使人在紧张中得到松弛。如前所述，快乐是紧张的释放，它使人在紧张的过程中得到间歇。人们若在生活的“驿站”上马不停蹄，这样的生活质量未必会高。同时，在目标的实现过程中，自身和外界的压力以及局限性往往不可避免地会导致一些挫折和失误，也会出现害怕失败而产生的担心和忧虑。因此在今后的“驿站”上前进的人会产生种种痛苦、恐惧、忧虑、悲观等等负性情绪。现实生活的紧张和压力在严重情况下还会导致诸如情绪性应激、焦虑症或忧郁症等病态心理。一些驱体疾病，如心血管疾病、糖尿病、胃溃疡、哮喘以及癌症等被越来越多地和人们的不良心理因素有关和应激有关。然而，保持心理健康的重要成分——快乐，能够对紧张发挥重要的缓释和调节作用。

人们在怀着巨大的决心去实现目标的过程中，一方面要学会觉察自己的“阶段性成果”，享受已得成绩的喜悦，肯定信心；另一方面也要学会掌握和控制思维的节奏，在适当的时候实行停歇和休息，并积极地寻求放松与快乐，这两个方面的结合能够导致心理上的松弛，古语云：“文武之道，一张一弛”，说得就是这个道理。人在智力加工中把握紧张——松弛规律，能使人在实现意志和抱负的过程中，在心理上得到平衡和维持身心健康。高情商的人往往善于保持自己平衡快乐的心态，并将它在目标实现的过程中加以利用。

但是，从另一方面来说，快乐给人带来的松缓状态的不适当的延续，将不利于进行必要的智力的加工以及意志力的实施，要使具有一定紧张度的思维活动下降，这时的智力操作减缓、拖延或中断，只当兴趣的兴奋重新被唤起，情绪的紧张性得到加强，从而为智力活动提供优势背景，才能继续进行开改善智力操作。因此，即使是快乐，也需要人有意识的调节，过分地沉湎于享乐，久之会使人变得兴味索然，“乐不思蜀”，只是一种消极怠惰，贪图享受、不思进取的表现。

4.让欢愉永驻心中

达尔文在《人类和动物的表情》一书中对于笑作了这样的描述：“笑声是由于一种深吸气而发生的，在进行这种深吸气的时候，紧接着胸部特别是横膈膜的短促的持续的痉挛收缩，于是我们就听到了‘双手捧腹’的大笑”。大概笑声最普遍的原因，就是某种不合适的或者不可解释的事物，而这种事情会激发那个应该具有的幸福的心境的人感到惊奇和某种优越感来。当时的周围情况应该不具有重大作用：一个穷人在突然听到有人把一大笔财产赠给他的时候，大概不会发出笑声或者微笑。如果有人受到愉快感觉的强烈兴奋，还有如果任何微小的偶然事件或者偶发的思想出现，那么正像赫伯特·斯宾塞先生所说，大量没有被允许用到产生一种等量的新生的思想和情绪方面去的神经力量，突然停止波动……这份过剩的神经力量必须使自己朝着另一个方面排除出去，所以结果就发生了一种从运动神经而达到各种肌肉的急流，使肌肉发生牛痉挛的动作，这就是我们所称的笑声。”达尔文的阐述和康德对笑的经典式概括有异曲同工之妙，后者提出：“笑是一种从紧张的期待突然转化为虚无的感情。”

（1）常笑常乐

人类社会中的笑已经演变出了许许多多不同内容，不同层次的形式“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”，是对奉献之乐的品味；“谈笑间，樯橹灰飞烟灭”体现的是一种智者的微笑；“笑谈渴饮匈奴血”是一种英雄豪杰的豪迈的笑；“三军过后尽开颜”是胜利者的喜悦；“大肚能容天下难容之事、开怀而笑笑世间可笑之人”是一种超然洒脱的笑……对于笑与快乐，我们每个人都有自己切身的体验。心理学家经过研究，将快乐的体验意识归纳为四项内容：一、快乐在体验里显现为有信心和有意义的意识状态。这种有信心和有意义的快乐状态使人能够自觉地处理问题和享受生活的乐趣。二、快乐伴随着满足感，这使人更容易理解周围世界中让人紧张和不满意的各种问题，在对待和处理这些问题时也就更容易些。三、人在快乐中容易体验到自身与各界的人或事之间存在着鲜明的联系，并产生一种亲切感。快乐状态使人对外界事物更欣赏，使个人与外界更接近而不是隔离，从而同外界和他人处于更加和谐的关系之中。四、快乐体验中还有一种超越感和自由感，具有这种体验的个人觉得在现实生活中的存在是轻快的，活跃的和主动的，似乎自身处在最优的摆脱束缚的状态中。

大多数学者在从事快乐的研究时都同意这样一种看法，即人们不能企图以自我努力去直接得到快乐。换句话说，快乐不是一种凭主观意愿就能够加以捕捉或追求的体验，不是说想乐就能乐起来，成人也无法教会小孩子去直接地得到快乐。

人们取得成功或成就并不必然导致快乐。我们说人达到目的或获得成功时能够产生快乐，并非指达到目的本身就是快乐，达到目的本身并不等于快乐，如果一个人致力于追求快乐本身，即使在达到目的的活动中，快乐也不一定产生，这是因为无论是事业上或社交上的成功和成就，是有从社会和他人那里得到肯定，而增长了信心时，才会产生快乐；但是成功和成就、名誉或是地位也会增加痛苦的忧虑，所谓“高处不胜寒”。事业的成功可能加剧了人的责任感，使人担心此后可能的失败，从而本来应当产生的快乐就可能悄悄地溜掉。而在另外的场合，快乐好像是达到某种目的的副产品，在人们未曾预料和未曾期望的时刻突然发生。

（2）打开心灵之窗

如何才能得到快乐呢?心理学家舒尔茨(Schut2，W)曾提出：开朗和诚实是实现自我满足的潜势和体验快乐的重要因素。诚实是指实事求是地、坦白真实对待自己，自己的事业，自己的行为以及对自己的评价，这样，才能得到自我满足的体验。开朗是指向自己或他人开放自己心灵的窗户，勇于让他人了解自己，也勇于自我认识，勇于面对从他人那里得到有关于自己的反馈。建立了自知，才能够自信、自强。一个人如果能够打开长期关闭的，可能是痛苦的内心世界，那么他会使自我努力的创造性和快乐的潜在可能所代替，即郁闷被开朗所取代、痛苦被快乐所代替。所以，人们经常说：“打开心灵的窗子，你将迎来一个崭新的天空。”

关于一个人的潜势，或称之为潜能，舒尔兹认为应从生物的、心理的、社会的这三方面的功能人手，全面地加以了解：

①生物学功能：这在很大程度上是指身体的生长和健康情况。身体健康和生理功能正常导致自我良好状态和自我满意感，体态良好、肌肉结实、神经健全、动作灵活、感觉和内部体验产生敏感和欣赏等，这是产生自信和快乐的物质基础，反之，不良的健康状况则严重妨碍人们对于自我满足和快乐的体验。

②心理功能：这主要是指个人的智能和个性的全面发展。一个人的心理活动的敏捷和广度、深度是创造性的潜势。它包括富于想像和幻想、逻辑思维和形象思维的随机转换，兼有辐合思维和散发思维两方面的优势，以及知觉的选择和记忆的提取等优势心理能力。性格物质在完整个性中的镶嵌能集中地标志一个人的品质和素质的功能健全程度，它包括意志的全部特征，诸如自制、果断、坚韧；情绪物质，诸如稳定性和自我控制能力。心理功能的健全是成功和成就的重要潜能。

③社会功能：人际交往中，社会性功能健全也有利于获得成功和成就。舒尔茨认为，在人际关系的个人处理中要达到一种灵活平衡，从而使个人堪称为社会性功能健全的人，在这方面，他提出三种灵活平衡的因素：

1）包容：这是指在同他人相处和个人独处这二者之间作出恰当的处理。一个人在社会上、既要与人相处，又要自己独处，既要努力建立足够的社会交往、关系以避免孤独，又要有适当的个人空间以避免外界的过多卷入。能够恰当地按照自己情况做到这一点的人，就会感到舒适和快乐，这样的人无论在同他人在一起或独自一人，都会感到生活上的享受。仅就这一点来说，那些备受公众舆论注目和包围的明星、大腕，要比普通老百姓不幸，许多人也会因此而付出代价。

2）控制：这是指恰当地处理人际间的相互影响。在这方面，人们应当适当地决定对他人施加多少影响和施加什么样的影响。同时，适当掌握应该对他人的指导、支持、支配和负责的量和度。能完全地做到这一点的人，就能够在需要领导别人的时候担当起领导者的责任，在需要服从别人的时候做到能够服从，这方面的量和度的把握因人而异，适当地处理好这方面的关系的人将会感到坦然和快乐。

3）感情：这是指恰当地处理自己的感情生活。在这方面，人们既要避免过分地卷入感情的漩涡，又要避免对人冷漠无情，过多的情绪激动会影响一个人的潜能的发挥；而过于冷漠，无爱和温暖的体验，不向他人倾吐心情的人，所过的乃是苍白无味的生活。在感情上会“给予”的人，也能够“取得”。一个人最好不要过多地关闭自己的感情，也不可过多、过度地兴奋和激动，要能处理好自己个人的感情生活，也能自然地享受它。

舒尔茨还提出了有关阻碍人们体验快乐的问题，他认为凡是妨碍人们得到自我满足的因素，都将是产生快乐的障碍，他提到的障碍包括四个方面：

一、对创造性的压制和过分控制是一种普通人对自我满足和自我实现的障碍。压制和限制人们创造精神的发挥，不但使人不快乐，而且还将压制和限制智能的发挥和发展。

二、不恰当的教育规范和方法限制人认识自身的方法和价值。例如，呆板的教学方法引导着呆板的思维倾向和模式，不启发主动思维，不鼓励发展爱好，不引导人在工作和学习中增长的对自信和自尊的认识，在这种教条下成长的人无从显示聪颖和灵活、乐观的进取性。

三、对人要求过高或一贯地灌输过高的价值观念也妨碍自信潜势的发挥。例如，强加于儿童的不适合其年龄特点的过分要求无形中会对儿童形成超负荷的压力，无法满足这些过分要求的儿童无法恰当地认识自己，无从体验成功和成就的自信，易于自卑和退缩，从而也就妨碍他们享受快乐和满足。

四、健康状况不佳往往也会在某些方面影响人得到成就和成功，限制他们参与到那些方面的活动中去，这样的境遇使他们不能从主观和客观两方面得到肯定自己的强化剂，他们的自信心受到限制，也难以体验快乐和满足。

总而言之，快乐体验是从成功和成就的实践中导致的心理上的自信和满足中得到的，情绪是一种心理的动机力量，快乐的产生又推动人们把自己展现于外，参与人群和事业，从而得到进一步的成功和成就。这样的良性循环使人们的事业充满生机、为人们的生活带来无穷的乐趣和意义。成长中的人在这样的环境中生活，将形成较为全面发展的，聪颖的乐观和进取的个性。

四、感受不良情绪

1.心中的忧伤

人的情绪有一个类似于植物“顶端优势”的机制，一旦一种情绪占据了大脑，别的情绪在当下只能居于从属的地位，即使天下最出色的表演艺术家，也不可能在同一时间内表现两种不同的情绪。

弥散性的忧伤是生活的大敌，在忧伤中我们失去了对情绪的调节能力，使我们意识不到单一的情绪在生活中是有害的。忧伤包括由认识引发的忧虑的思绪以及与之同来的反应，如发汗、心跳加速、肌肉紧张等，长期的忧伤是造成失眠的重要原因。

“我很困乏，我必须一天大部分时间躺在床上，但我睡不着，我觉得生活没有出路，成天忙乱地生活，我看不到生活的意义。”

刚开始聊几秒钟，她就陷入了生活没有意义的忧伤之中，忧伤加剧了她的失眠，无论如何也无法停止忧伤。解决的方法是教患者进行放松训练，要求她把思绪集中在当下放松的感觉，或者专注于任何能使她忘记忧伤的事件上。

单纯外在的治疗很难有令人满意的效果，一旦某种机缘使他顿时明白忧伤之源，他就能逐渐从忧伤中解脱，忧伤者本人往往对忧伤不能自知或认识偏差，心理医生的重点，当放在帮助患者建立对忧伤正确的认识上。

忧伤者往往都有一个不可解脱的忧伤循环，从一件令他们担心的事想到另一件，而这些事发生的几率微乎其微，而这些几乎不可能发生的事比如伤残、破产、车祸等等，之所以能对患者造成影响，其作用机制类似于迷信，对潜在的微小可能抱过多的期待或恐惧，结果引起了身心失调。

发生在同一个生活环境中的事，不同的人会有完全不同的解释。假设一次出门我们丢了钱包，让自己蒙受损失，怎样解释所发生的事呢?有些人怪自己粗心大意，然后自认倒霉；有些人抱怨小偷的恶毒；有些人抱怨警察的无能；有些人抱怨旁人的冷漠；有些人听天由命，以为受到了上帝的惩罚；有些人后悔不迭，许多年后仍念念不忘；对生活事件的解释决定着这件事对我们的影响，并关联着生活中别的事件。

（1）抑郁的囚牢

接连几天都下着阴郁的雨，天地灰蒙蒙的一片，雨如泣如诉，推开窗看不清远方的树木和山峦，我陷在迷雾里，雾很灰很暗，心仿佛被极厚的棉絮包裹着，憋得自己无法呼吸视听。

人在一生中的某一个时刻，必会体验到因孤单而被关进抑郁的囚牢的感觉。孤单不是单纯的经验，它是作为一种心灵境况为人所体验，人作为孤独的个体，总有一种穿越孤单的冲动，然而这种尝试在许多时刻是并不成功的，世界只在某一个时间和空间中接纳我们，而在某些自己梦寐以求的时刻拒绝自己，此刻我们仿佛被放逐到空旷的荒漠，渴求甘霖却似旷野呼号，你只能一个人艰难地跋涉，身边是匆匆而过的芸芸众生，但你却仿佛生活于极地的浮冰，没有人关心风将把你吹到哪里，最后一点立足之处何时消融，你感到无穷的恐怖，仿佛你的消逝正如冰的融化一样悄无声息。

在抑郁的心境里，我们的生活是无穷尽的漫漫长夜，我们爬行在没有尽头的隧道里，永远看不到光明和希望。我们仿佛被关了禁闭，一些重物层层叠叠地压迫我们，我们好像被锁在箱子里，又压上沉重的石块，生活仿佛决堤的河流，我们开始无穷的抱怨。

一个长时间走不出抑郁状态的人，生活仿佛时刻面临比死亡更为可怕的恐惧。李霞曾跟朋友谈到抑郁多么让她恐怖，但很少有朋友能理解她，她一度要把死亡当作宁静的归宿而加以接受，但一点身体不适却引发她更大的痛苦，头脑发胀她担心自己得了脑瘤，胸口闷她担心自己得了肺癌，她从一些极细微的小事上都经验到死亡的感觉，甚至觉得用别人的碗筷吃饭也可能落得中毒而死的结局。抑郁状态的恐怖已经跨过了死亡的界限，诸如创伤和疯狂已无法传达出那种“地狱”之感，D·H·劳伦斯写道：

无穷的沉沦

恐怖且让人生厌

穿过腐朽阴冷

松散的知识沉积

自我脱离了上帝之手

堕落在

分裂的意识深层

在无底的深渊里

朽烂、幻灭

——《死亡之船及其他》

一旦觉得自己的生活陷入了地狱，恐惧就吞食了你的信心，你甚至连出门穿什么衣服，午饭吃什么都无法作出决定。你让自己和别人失望，无法让周围的人快乐起来，你每时每刻都乞求安定和宁静，可是这样的时刻总是不会到来。

就这样悲惨地活着

我的心令我哀怜

让这个备受折磨的灵魂

今生不受折磨，永远不再痛苦

——G·M·霍普金斯《诗集》

你没法跟人描述你的悲伤，即使最好的朋友也未必能够理解，他们会告诉你那些事确实那样发生过，而且早已过去了，把它们挂在心头是不值得的，然而你却总是不能释怀。假如你所爱的人离开你去另寻所爱去了，朋友会劝你重新开始生活，但他们又何尝知道那不忠贞的人对你是如何重要呢?而你又如何担心自己还有被人爱的魅力吗?当你觉得找不到自己，而他人的世界又让你不快，你又将怎样活下去呢?为青春不再而烦恼吗?为过去的权势而遗憾吗?为失掉的荣耀伤心吗?这一切的悲哀都只能导致绝望。

你每天有数不清的烦恼，每件小事都可能让你不快，生活中只剩下忧愁和抱怨，而你虽仍有爱的能力，但你不复去爱。你为你的被扭曲的生活而痛苦，为朋友不能理解自己的抱怨而痛苦，你在自己的屏障内构筑了一个不为他人理解的绝望世界。

抑郁中的家庭妇女大多有洁癖，她们认为任何时候家中应保持绝对的干净整洁，家人的仪表必须绝对一尘不染。我总是对注重边幅不以为然，但我也深知绝对的整洁的含义，当你极端仔细地清扫房间，你会感到无边的绝望，房内永远有你清扫不掉的角落，然而着了魔似的清扫房间，都是抑郁的家庭妇女惟一能够驾驭的生活侧面。

抑郁的家庭主妇往往希望男方能够驾驭种种社会关系与社会力量，以弥补自己在清扫房间外的空白，男人对自己的弱小和男子的不足通常会尝试去克服，但并不是所有的男子都经得起这种检验和挫折。一些男子在竞争中得胜，实现了自己的梦想，有了价值认同感，另一些在竞争中失利的男子，如果也有抑郁倾向的话，就可能故意违反工作制度、漠视同事、抛妻弃子，或故意损害健康以向众人说明自己的形单影只，他们并不迷恋于权力和金钱，但社会的压力和亲人的期望使他们担心失败，故而他们的所有努力只是避免被比自己强的男人击败，和那些迷恋于家务的抑郁的家庭妇女一样，他们同样害怕抛头露面。

（2）失落

生活中的许多时刻我们都在迎接各种各样的伤害，丢失心爱的物品、生病、失恋、丧失工作、天灾人祸、亲友去世等等，可以说失落与人生如影随形。一个人由于要被剥夺与生俱来的所有物，便是失去了她生命中非常重要的东西，而这只是从自身感到的失落，更大的失落是自己的感觉，与他人流露出来的情绪之间形成一道难以逾越的鸿沟，这才是真正令人悲伤的。

真正属于每个个体的所有物是那样少，以致人们稍有疏忽它们就稍纵即逝，悔恨都来不及。我们所失去的所有物的重要性，决定着悲伤的强度和长度。人们为配偶的去世而悲伤，为婚姻的破裂而悲伤，在这种可预期的情况下；在与所爱的人的关系真正结束之前悲伤已经开始了。如果是爱人突然死亡，或其他不可预知的悲剧事件，悲伤的时间肯定会更长。

悲伤时间的长短与失落对个体的意义的重要性有关，同时，人格结构与处事态度，也对事件的结果有影响。往往先我们而去的亲人会长时间地出现在我们的梦中或生活环境中，因为我们不愿意相信他们已经离我们远去，被切除的乳房，截断的下肢在长时间中感觉仍是完整的，可见面对失落是一个痛苦的历程，在此间我们被迫接受我们失去了什么的现实，这种失落感往往是连最好的朋友也未必能完全代替的，人与人之间的孤独感更加剧了失落的强度。

（3）怀旧

王萍离婚后，现在快与一位丧妻的男人陈杰结婚了，他们将搬进一套新房。但王萍发现陈杰一直很珍爱原先家中的一块窗帘，还准备用在新居的窗户上。王萍因此很不高兴，她觉得陈杰既然即将与她结婚，就不应该一直生活在过去中。

心理医生告诉王萍，陈杰怀念死去不久的妻子是十分正常的。在悲伤中承认过去，比拒绝迎接未来，要健康而正常得多。怀旧的情绪或早或晚会出现在一个人的生活中，这种情绪不应当严重影响我们的正常生活，懂得以适当的方式怀旧的人，便是成功地从过去走到现在。

李倩在她父亲去世前半年多的时间里，一直非常细心地照料他，他把患癌症的父亲接回家，遵医嘱做好看护父亲的所有工作，他尽心尽力，努力使她的父亲能感到很舒适。她让父亲整日坐在卧室中，与家人共享天伦之乐，或者让父亲坐在轮椅上出去晒太阳，每一个人都能看出，李倩的精心照料和无微不至的服侍，使她的父亲得到了莫大的安慰。春节过后，她父亲在李倩的怀抱中溘然长逝了。

父亲死后，李倩总觉得自己为父亲所做的远远不够，她永远记得，年轻时父亲跟她多么愉快地去郊游、爬山、钓鱼、游泳，如果能够为父亲多付出一些，更能表白她的爱，让父亲更加高兴……她也就心满意足了。然而李倩忘记了父亲曾经酗酒，很少给母亲和子女们足够的爱护。

当我们所爱的人离开了人世，怀旧的情绪总是使我们认为自己做得还远远不够。实际上我们已经作了很大的牺牲。处在悲伤中的人，很难冷静地明辨、判断，怀旧的情绪使我们看不清过去和现在的自己。

在失落的情绪里，人们往往追忆自己过去生活中的美好一面，这种怀旧的情绪不宜持续太久。走出失落的人最终会认识到，实际的生活才是真正的生活，纵使它并不完美，纵使它充满忧伤，也比虚幻的并非发生的生活更丰富。实际的生活才是我们所需要的，我们最爱的人与能带给我们最大快乐的人，都是我们所能依靠的人。

（4）自杀

心理学研究者面对的是一个变态的世界，尽管他们对正常的世界给予极大关注。他们是通过讨论诸如乱伦、自杀、变态等一系列行为寻找正常世界的坐标的。

据世界卫生组织估计，全世界每天至少有1000人自杀身亡，自杀是人类十大死亡原因之一，在青年人的死亡原因之中，自杀一直排在前三位。据国外统计资料：每年自杀死亡中大致为每10万人口中10——25人，男性45岁以上，女性55岁以上自杀率较高，城市的自杀率高于农村。自杀行为的发生季节以晚春为高，时间以白天为多，星期一最多。

自杀者在自杀前总会流露出绝望的情绪，这种情绪其实是求救信号，如果引不起周围人的关注，他们就会以“别人不在乎我是死是活”的态度走向自我毁灭。人们通常都较为关注促成自杀的外部因素，而事实是自杀者一直在创造致死的环境，以掩盖或流露他的自杀情绪，以便找到决死的理由。每个人的行为都在创造着自己的环境，而自杀便是在创造一个可供逃避的环境，他们只有把自己放在有充足理由自杀的世界中才能感到自杀成为一个无法逃避的必然结果。

人表面上努力逃避死亡，却无时无刻不在与死神打交道。自杀之前，人早就开始了自毁的行为，他们的情绪接纳着死神的光，当这光将他笼罩而他人又视而不见，他们才决意让死神把自己带走。

自毁的行为往往有着深沉复杂的原因，自毁的情绪早在自杀行为前许久即已流露出来。自杀者的情绪是一步步展开的，单方面了解一个人的情绪不足以解释事情何以发展到非自杀不可的程度，事实上他的自毁从很早就开始了，没有人鼓励他有效地用生的本能来阻止自毁，他就只好让自毁走向极端。

自毁者强烈地伤害自己，却未必有强烈的死亡意念。位在医院看护企图自杀患者的医生都有被哀求“救救我”的经验，这说明白毁情绪的流露目的在于唤起周围人的注意，即使在极度绝望中，生的本能仍不断激发求生的欲望，自杀在某种程度上是生的意志的极强烈体现。

自杀行为是生与死两种本能的的角逐，表现出一连串的情绪激发，自杀情绪的流露也往往几经变换。有一个人，他恨他的哥哥，有想杀死哥哥的念头，由于法律和母亲的缘故，他抑止了杀哥哥的念头，并对这种罪恶的念头后悔至极。他多次自杀，但没有一次成功。后来，他鲁莽地开快车，故意制造意外事故，但仍未死成，于是他想借疾病来杀死自己，他与妓女同床，企图染上梅毒，但只是得了淋病，他根本不想治疗。接着他又开始酗酒，故意与老板吵架而被解雇，故意对妻子说自己并不爱她，以至闹到要离婚的地步。

他的一连串自毁行为一直为周围的人包容着，人们了解他其实是个温和、实干的人，并不去过分追究他的不可理喻的行为，人们并没有逼迫他，并不希望他死去，他的自毁行为就一直没有变成自杀。后来在朋友和亲人的帮助下，他知道自己仍能过愉快的生活，他重新找了一份职业，与妻子重归于好。

他能结束自毁行为说明抑郁的焦虑的情绪在得到环境的反应后可能发生投射对象的转变，这种转变中包含着新的生与死的可能，爱与恨被剥离后原始的情绪冲动居于主导地位，倘投射对象能产生相互的反应，情绪冲动就会寻找新的投射对象，从而延迟死亡倾向的存在时间，也减轻了自毁的强度。

自杀情绪的流露有性别差异，这与男女所扮演的生活角色有关：男性是主动的，攻击性的；女性是被动的，接受性的。通常人们以为自杀者一定选择简便而少痛苦的方式，统计资料证明完全不是这样，自杀者都倾向于让绝望的情绪最大限度地发挥，他们采用最难，最痛苦、最不寻常的自杀方式，诸如上吊、喝毒药、跳河、炸药放在嘴里引爆、跳人钢水池、剥光衣服在风雪里冻、把头倒插在烟囱里窒息、跳入火山口、用头发把自己绞死、吞人毒蜘蛛、用缝衣针刺破心脏、以马群撕裂头和肢体、以手动的切纸机斩首等等。

自杀者最后的情绪表现出他对生命的最终的期望和归属感。把自己绑在火炉上烤死的人，那紧抱火炉的动作包含着他强烈的爱的期待，对这个冷酷的世界的逃离。磔刑，即把自己钉上十字架，显然是与救世主极强烈的认同感所致，他们可能希望自己的行为起到与耶稣之死同样的效果。跳人熔化的玻璃、肥皂锅或火山口的，实代表着逃回子宫的愿望，渴望寻回未降生之前的安宁。而卧轨、撞车、故意触电实是委身于不可抗拒的力量，自杀者死前的情绪意味着他与这个世界最后的交融。

2.可怕的孤独

友情是一种相互关心。同甘共苦、彼此相爱的深厚情谊。建立真挚的友情，当朋友苦闷失落时，为之分忧解愁，当朋友取得成绩时，与之同喜共乐；而当自己有了烦恼时，能向朋友倾诉，自己有了喜悦时，也能与朋友共同分享，这是保持情绪健康和良好心态的重要条件。

没有友谊，没有关心，没有爱的人生是孤独的人生，是不健全的人生。然而，在现代社会中，人与人之间的关系越来越建立在各自利益的基础上，相互帮助，为朋友的成功和胜利而感到由衷的喜悦这样兄弟般的情谊已日渐少见，这使现代人越来越包围在一种强烈的消极情绪——孤独之中。

在现实生活中，一个成年人没有一个伙伴或知已是不足为奇的，许多人都承认他们没有一个可以完全信赖和吐露心事的亲密无间的朋友。然而，他们之间的大多数又似乎都认为这种现象是正常的，可以接受的。有一位女强人在谈到友谊时说：“我真希望为自己找一个知心朋友。我有不少生意场上的朋友，但没有一个知己，我感到十分孤独。偶尔心血来潮，毫无缘由地打电话，结果也仅仅只是问个好，谈天说地的情况从来没有发生过——就没有这样的对象。”

在互相建立联系的过程中，人们似乎自始至终都受着约束，他们不愿意让别人知道自己的弱点——挫折、焦灼、失望。他们怕被人视为懦弱，表现得像只会一味怨天忧人的失败者，使他人对自己失去兴趣和尊重。同时，他们也不愿意与人分享自己胜利的欢乐，因为他们怕激起别人的竞争、嫉妒，或是怕表现出一种狂妄而被人指责。

在成年人之中，已婚者的孤独尤为深刻。虽然许多人否认他们感到孤独，但是他们几乎都相信只有自己的配偶才是惟一能够真正信赖的人。

大多数成年人都承认过份亲近配偶之外的另一个人，常常会引起对方的警惕和怀疑。只要一个人向另一个人表露出热情、亲昵的感情，后者的反馈系统便会立即冒出一个可怕的念头：“不知道这家伙究竟想从我这儿得到什么?”所以，许多成年人都渐渐把寻求伙伴看作是思想不成熟的一个标志，或干脆看作是孩子气。然而，偶尔碰到孩提时代的老伙伴时，他们潜在的寻伴热望，便会在彼此热烈的反应中暴露无遗。老友们的久别重逢，常常会使他们激动万分。

在我们这个社会里，人们只有在为共同的目标奋斗时，他们之间的关系才能和谐、亲密，这是一个可悲的讽刺。十几岁的孩子走到一起就能结伙组织一个球队，同心协力地去击败另一个队；而作为成年人，却只有在战争年代里，才会团结一致面对共同的敌人。

在大多数情况下，人们彼此之间总是处于戒备状态，他们的谈话也很少真正涉及个人的隐私。有个人自以为非常了解他的朋友，不料朋友与妻子突然分道扬镳，这使他非常惊讶。他说：“我从来不知道他们之间还有什么矛盾。”

内心世界的封闭使人们无法通过情感交流建立真正的友谊，友情的缺乏使现代人陷入一种强烈的孤独感。正如有人对自己感受的描述那样：“在这个世界里，我感到孤独、嫉妒、愤怒、紧张。”也正是这种孤独感和对他人的排斥感加剧了人类的情绪危机。

要在这个人与人之间的情感日趋淡漠的世界里保持良好的人际关系和健康的情绪状态，无疑对人的情商提出了更高的要求。事实上，也只有高情商者才能更好地适应这个社会，获得和谐的人际关系和友谊，从而在现实生活中如鱼得水。

3.压抑的心情

张先生是一家合资企业的经理。他自己每天都感到倦怠，打不起精神，情绪十分低落，对工作和生活毫无兴趣，似乎觉得情绪上的压抑感已使自己窒息，自己的天性、职业生活乃至肌体都几乎濒临崩溃。然而，他却讲不出促使自己情绪压抑的原由，因为他有一份高薪的工作，宽敞的住房，漂亮贤惠的妻子，还有一个可爱的小女儿。以旁人的眼光来看，他应该是属于那种充满幸福感的成功男人。可他自己却偏偏觉得过得十分压抑，甚至认为生命对他来说已经失去了意义。

他高中时，由于长得高大健壮，他被选人校篮球队，为此，他很出了些风头。

他有一副好嗓子，深厚洪亮，训练有素。大家都说他应当去做播音员，或者去搞艺术。大学时期，他每年都在校歌咏大赛中获奖，学校里几乎所有的演出都少不了他。

大学高年级时，他得到了学校最漂亮的女孩子——尽管她身边有成群的崇拜者。周围的男孩子都嫉妒他，这更使他自信交上好运。

毕业一年后，他娶了那位“校花”，并在一家合资企业找到工作。以后，他按部就班地尽着一个男人的本分，养了一个女儿，并在那竞争激烈的职业中开拓自己的道路，成绩卓著，迅速升为经理。

但令他自己怎么也弄不明白的是，为什么伴随生活和事业上的成功而来的是日益沉重的压抑感，是对生活兴趣的丧失。他为之困惑，为之迷惘。

后来，他才终于开始意识自己是怎样掉人如此消极的情绪深渊之中。

长期以来，他一直希望别人把自己看做一个“男子汉”。但是令他惊异的是：他的潜意识竟是如此憎恨作篮球队员而产生的心理压力。那种一心要表现出色、要赢球的渴望扭曲了他的校园生活。

学生时代，为了练就一副深厚洪亮的“标准男中音”，他曾付出了无数汗水和辛苦!这种狂热简直与一些妇女拼命地追求外表美没什么两样。他显然把登台演出引人瞩目看作是一件乐事，却又承认自己内心深处是多么不愿意充当那娱人的角色——按他自己的说法，“那是在扮演一个殷勤奉承的小丑”。

每当想到自己的婚姻，他就感到有种莫名其妙的感觉。结婚一年后，他便从心里对她感到厌倦了。但是他无法正视这个事实，因为他曾以为自己娶了她是件十分值得自豪的事。他认为，假如当时自己不这么做，她就会落到别的什么人手里，他无法忍受这样的事情发生。

多种压抑感逐渐形成情绪上的某种病态，开始他并不知道，相反还努力扮演着“男子汉”的角色，从而窒息了自己的真实感情，人几乎成了空洞的躯壳，活像一具僵尸，一个白日梦游者。

更糟的是，他在别人眼里是成功的，这更使他很难下决心去改变现状。从而不得不按照“标准男子汉”的模式来扮演着自己的角色，时时掩饰压抑自己正常的情绪需要，约束自己满足身心需求的努力。

这种套着伪装、自我压抑的生活使他变得内向了，再不愿正视自己的愤怒和焦虑，小心翼翼地回避那些潜在怒火的发作，从而表现为情感上的超脱和对人际关系的淡漠。而这又趋使他的心境变得更压抑，越来越觉得生命乏味而又充满窒息感。

所幸张先生及时来到了心理咨询室，否则他的这种情绪状态持续下去的话，他很可能被他已无法自行挣脱的情绪压抑所击溃。

在试行了一些调节抑郁情绪、恢复情绪健康的方法一个月以后，他的情绪状态大有改观，脸上挂着轻松的笑容。已重新焕发了勃勃的生机。

现代社会强调竞争，强调出人头地，从而给人们带来了无穷的心理压力。而中国的传统社会文化又要求人们“喜怒不形于色”，强调人对自己情绪的抑制，这就不可避免地造成了许多人的抑郁症状，深化了情绪危机。

作为生活强者的高情商并不是只知一味地控制和压抑自己情绪，他们还知道如何以合理的方式宣泄自己的情绪，使自己的心境始终保持良性的状态。只有这样，一个人才能拥有健康的情绪，才能在竞争中立于不败之地。

4.不良的沮丧

著名心理学家A·阿德勒曾说：所有失败者——罪犯、酗酒者、自杀者、堕落者、娼妓等等，他们之所以失败，都是因为他们缺乏从属感和社会兴趣，从而对生活产生强烈的沮丧情绪。他们在处理职业、友谊和性等问题时，都不相信这些问题可以用合作的方式加以解决，于是对现实充满失望感。

刘君今年刚40岁的年纪，生活便一蹶不振，慢慢地不再有喜悦和激动的情感，然而他并不了解为什么会这样。他逃避责任，向困难屈服，把所有的过失全归咎于别人。他整日里忧愁沮丧，灰心绝望，好像只是等死似的。

他内心的沮丧主要是来源于日常生活的混乱，他周围的人和事无法使他感到满足，他无法适应周围环境的要求。他可以装得很体面，获得人们的赞赏，可是内心却无法适应这种角色。

于是他拒绝长大，继续伪装下去。当别人享受到成熟的乐趣时，他的信念也会动摇，但又无法走出自我封闭的天地，只是不断地吸吮着精神上的拇指，自怜地说：“怎么办呢?我为什么这样窝囊没有出息呢?这个世界对我太不公平了!”

自怜并无助于恢复破碎的自我，一味地沮丧和自哀往往会带来更残酷的现实。他本来可以显得更年轻的，可如今却看起来像个老头；他本可以获得很好的社会地位的，可如今却有无穷的经济负担，妻子对他的自卑态度十分不满，小孩对家庭也没有归属感，这也使他变得愈发的沮丧。

虽然沮丧是人类的正常现象，但如果长年逃避和否定自己，陷于持续的沮丧之中不能自拔，却又习惯把责任一股脑全推给别人的话，那么这样的人大都是些缺乏勇敢和能力承担不幸的人。

沮丧者虽然也大都在各自挣扎，并很想求助于别人，可是孤独和害怕被拒绝的心理使他们往往不敢冒险求人。由于自卑态度，他们也无法正视自己的脆弱，只好以假装快乐的方式来掩饰自己。因此，除了配偶和孩子等家中亲人，周围的人往往都无法了解他们的内心世界，认识到其糟糕的情绪，因而也难以给他帮助。事实上，即使知道了他们情绪上的沮丧，旁人也常常会显得无能为力。

像刘君的妻子，虽然明知道他有问题，却也只能空白焦急。他们之间很少把情绪上的问题提出来并以理性的态度讨论，相反，他们只是各自压抑，分享与信任也因缺乏沟通而受到阻碍，这也使他们只得终日生活在情绪沮丧的阴影之中。

有些“功成名就”的成功者也会产生沮丧。例如有的事业有成的男人，当他的妻子不安心操持家务，而决定要去读书或要找份兼职工作时，如果他们自己不善于处理家务，面对乱七八糟的家，往往会出现强烈的沮丧感。因为他们觉得自己辛苦工作，赚那么多钱，在社会上也有地位，家中该有的都有了，结果妻子还不安心，还要去寻找什么自我，因此他会产生自己所追求的这些东西究竟有什么意义一类的疑问。如果无法很好地解决这些心理上的困扰，他很可能就会逐渐变得灰心失望，情绪沮丧。

沮丧的人灰心是很自然的。一个人辛辛苦苦地奋斗，其理想不管是大是小，如果他不能获得事业的成就感、家庭的幸福感，那么他是不会感到快乐和欣慰的。他会不断地自问：“我得到的是什么?”这时如果不能够及时调节、克服沮丧情绪，就很容易产生“不死就知万事空”的感觉。

人在其生命的几个重要阶段都很可能出现沮丧。童年时期，健全的感情发育和培养很重要，如果他生活的家庭不幸，比如父母亲离婚、丧失亲人等，都容易导致其产生沮丧感；青年时期，健全的社会关系包括恋爱、婚姻、朋友等等都十分重要，恋爱、婚姻挫折会使人沮丧，而没有真正的朋友也会使人沮丧；老年时期，健全的人生旅程显得十分重要，如果老年丧偶、丧子很容易使人陷于沮丧无助的情绪之中。

沮丧情绪常常会扩大生活的不幸。所以对被持续强烈的沮丧情绪困扰的人来说，很有必要接受一定的心理治疗，但这些人又常常不愿意承认自己有心理问题，对心理咨询和治疗持拒绝排斥的态度，这就不可避免地会对他们的工作、生活、婚姻、家庭造成进一步的破坏。

有的人在沮丧中形成了对他人冷漠的态度，认为这样可以报复别人，其实这样不但无助于事情的解决，还会进一步损害自己。因为这样做，无论在肉体上、精神上都将进一步影响自己的情绪，使自己无法坚强地而对现实。事实上，用冷漠的方法打击自己倒是最有力的武器。

在生活中，每个人都会有沮丧的时候，但沮丧并不是不可克服的。要拿出勇气改变自己的生活态度，找出引起沮丧的原因并努力设法改变现状。如果是不幸婚姻引起的沮丧，就要改善自己的婚姻；如果是工作引起的沮丧，就要勇于改变自己的工作；如果是人际关系引起的沮丧，就尽力调整周围的人际关系。这样的话，沮丧情绪就会在你的积极抗争中逐步消融乃至最终被愉快轻松的情绪取代。

所以说，应像对待所有其他的不幸后果一样，对于不幸带来的沮丧，我们也不应听之任之，一味地自怨自艾、杞天忧人，而要振作起来，采取勇敢的态度、奋进的态度去直视面对它以及现实中的一切挫折和困难。

高情商者之所以更可能成功，就在于他们能够以开放的心理接受各种情绪的影响，具有较强的情绪承受能力，并能通过适当途径克服消极情绪所带来的困扰，始终保持乐观向上的精神，对生活充满着希望和信心，从而才有勇气和耐心去征服生活中一个又一个艰难险阻。一味沉浸于沮丧之中不能自拔的低情商者，最终只能使自己变得更加的一败涂地。