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移除书签第八章管理自我：情绪控制力的自我修炼
一、学会控制情绪
1.使人产生快乐的十种情绪
（1）爱与温情
任何负面的情绪在与爱接触以后，就如冰雪遇上了阳光，很容易就消融了。如果有人跟你发脾气，你只要始终对他施以爱心及温情，最终他便会改变先前的情绪。只要你有足够的爱心，你就可以成为最有影响力的人。
（2）感恩
一切情绪之中最有威力的便是爱心，但爱心以不同的面貌呈现出来，感恩就是一种爱。一个人，可以通过思想或行动，主动表达出自己的感恩之情，同时也好好珍惜自己的人生。如果人们常存有感恩之心，人生就会过得再快乐不过了。因此，每一个人都应该好好经营自己的人生，让生命永远充满芬芳。
（3）好奇心
一个人如果真心希望自己的人生不断成长，就应该具有像孩童般的好奇心。孩童最懂得欣赏“神奇”，正是因为那些神奇，才能占据孩童的心灵。一个人如果不希望人生过得太乏味，就应该在生活中多带些好奇心。只要你有好奇心，你就会发现生活中处处有奥妙之处，你就得去研究，那么，人生中便是永无止境的学习，也自然就充满了发现“神奇”的喜悦。
（4）振奋与热情
无论做任何事情，只要带着振奋与热情，就会变得多姿多彩。因为振奋与热情能把困难化作机会。热情具有巨大的力量，鼓动人们以更快的节奏去迈向人生的目标。正如英国著名的首相狄斯雷利所说：“一个人要想成功，惟一的途径便是做任何事都得抱着热情。”一个人要有热情，就应该讲话要有力，看事情要长远，以无比的决心去追求所期望的目标，而不是浑浑噩噩过日子。否则，生活就会过得很乏味，人生也会变得无聊。
（5）毅力
毅力能决定人们在困难、失败、诱惑面前的态度。一个人要想重振事业，要想成功，要想把任何事情做到底，仅靠二时的热血是不成的，必须具备坚强的毅力。因为，毅力才是产生行为动力的源头，能把人推向自己所追求的目标。具备了毅力的人，他的行为必然是前后一致，不达目标决不罢休。实事说明：只要你有毅力，就能做成任何大事；反之，缺了毅力你就注定失败和失望。
（6）弹性
保持弹性是人们成功的绝对不可缺少的方法。只要你选择了弹性，实际上也就是选择了快乐。人生中必然会遇到诸多事先无法预知和无法控制的事情，但只要你的想法和行动能够保持弹性，那么人生就能取得成功，生活也就自然快乐。芦苇正是因为能弯下身，所以才能在狂风肆虐下生存。
（7）信心
只要一个人有了信心，就会敢于去尝试，敢于去冒险。而要想建立信心，就得不断地练习使用它。如果有人问你是否有信心把鞋带系好?你肯定会以十足的信心回答说没问题，你之所以会说得那么肯定，就是因为你做过这件事已经有上千万次了。同样的道理，如果你能不断地从各方面练习自己的信心，你就会发现，不知何时信心已经在那里。许多成大事、立大业的人，他们成功的根本原因就在于所拥有的信心。
（8）快乐
人的快乐有两种：内心的与脸上的。而内心的快乐与脸上的快乐有很大的差别。内心的快乐能使你充满自信，对人生充满希望，而且会带给周围的人同样的快乐。脸上的快乐具有消除紧张、害怕、生气、挫折感、难过、失望、沮丧、懊悔以及不中用的能力，当你不管遭遇到了什么事，只要是在脸上浮现笑容，就不会有太多的行动信号引起你痛苦。只要你知道学会如何保持快乐的心情，你就能改变自己生活中的许多事情。
（9）活力
人的一切情绪都来自于人的身体，如果你觉得有些情绪溢出常规，那就应该去检查一下身体。一个人如果不能很好地照顾自己的身体，那就不能享受到拥有它的快乐。所以，应该经常注意自己是否活力充沛?人要想有充沛的精力，就必须运动。研究发现人们越是运动就越能产生精力，因为这样才能使大量的氧气进入身体，使所有的器官都活跃起来。惟有身体健康才能产生活力，有活力才能控制生活中的各种情绪。
（10）服务
生活的秘诀就在于给予。如果我们所说的话或所做的事，不仅能丰富自己的人生，同时还可以帮助别人，那种心情是再令人兴奋不过了。一个能够不断地独善其身兼容天下的人，必然明白人生的真意，整日心安理得，坦坦荡荡，乐乐悠悠。
2.羊皮卷里的控制情绪的秘方
在美国，有本书出版以后就取得了空前的轰动，这本书就是风靡西方世界的商业《圣经》，奥格，曼狄诺写的《世界上最伟大的推销员》一书。书中虚拟了一个巧妙的故事，少年海菲获得了十卷神秘的《羊皮卷)，他根据羊皮卷的原则行事为人，最终成为了世界上最伟大的推销员，最伟大的商人，建立了庞大的海菲商业帝国。十卷羊皮卷，其实就是十条做人行事的准则。这10条准则是：
1．“今天，我开始新生活”。
2．爱心。“我要用全身心的爱来迎接今天”。“最主要的，我要爱自己”。
3．恒心。“坚持不懈，直到成功”。
4．信心。“我是世界上最伟大的奇迹”。“我能做的比已经完成的更好”。
5．重视今天。“忘记昨天，也不要痴想明天”。“假如今天是我生命中的最后一天”。
6．控制情绪。“今天我要学会控制情绪”。“有了这项新本领，我也更能体察别人的情绪变化”。
7．快乐。“我要笑遍世界”。
8．自重。“今天我要加倍重视自己的价值”。
9．行动。“我现在就付诸行动”。
10．信仰。“万能的主啊，帮助我吧”。
10条准则，其实就是迈向成功之路的10把金钥匙。这10把金钥匙里面，有两把金钥匙同情绪有关：第6条“控制情绪”和第7条“快乐”。可见，控制情绪在人生的成功之路上是多么的重要。
下面，我们看一看神秘的羊皮卷里面是怎样来告诉人们控制情绪的。下面引用的这段话，如果你每天反复读它，使里面阐述的观点成为你思想观念的一部分，那么，将对你的一生大有好处。
《羊皮卷之六》：
“今天我要学会控制情绪。”
“潮起潮落，冬去春来，夏末秋至，日出日落，月圆月缺，雁来雁往，花开花谢，草长瓜熟，自然界万物都在循环往复的变化中，我也不例外，情绪时好时坏。”
“今天我要学会控制情绪。”
“这是大自然的玩笑，很少有人窥破天机。每天我醒来时，不再有旧日的心情。昨日的快乐变成今日的哀愁，今日的悲伤又转为明日的喜悦。我心中像有一只轮子不停地转着，由乐而悲，由悲而喜，由喜而忧。这就好比花儿的变化，今天绽开的喜悦也会变成凋谢时的绝望。但是我要记住，正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子，今天的悲伤也预示着明天的欢乐。”
“今天我要学会控制情绪。”
“我怎样才能控制情绪，以使每天卓有成效呢?除非我心平气和，否则迎来的又将是失败的一天。花草树木，随着气候的变化而生长，但是我为自己创造天气。我要学会用自己的心灵弥补气候的不足。如果我为顾客带来风雨、忧郁、黑暗和悲观，那么他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观，而他们什么也不会买。相反地，如果我为顾客献上欢乐、喜悦、光明和笑声，他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声，我就能获得销售上的丰收，赚取成仓的金币。”
“今天我要学会控制情绪。”
“我怎样才能控制情绪，让每天充满幸福和欢乐?我要学会这个千古秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。每天醒来当我被悲伤、自怜、失败的情绪包围时，我就这样与之对抗：
“沮丧时，我引吭高歌。
悲伤时，我开怀大笑。
病痛时，我加倍工作。
恐惧时，我勇往直前。
自卑时，我换上新装。
不安时，我提高嗓音。
穷困潦倒时，我想像未来的财富。
力不从心时，我回想过去的成功。
自轻自贱时，我想想自己的目标。
总之，今天我学会控制自己的情绪。”
“从今往后，我明白了，只有低能者才会江郎才尽，我并非低能者，我必须不断对抗那些企图摧垮我的力量。失望和悲伤一眼就会被识破，而其他许多敌人是不易察觉的。他们往往面带微笑，招手而来，却随时可能将我摧毁。对它们，我永远不能放松警惕。”
“自高自大时，我要追寻失败的记忆。
纵情享受时，我要记得挨饿的日子。
洋洋得意时，不要忘了那忍辱的时刻。
自以为是时，看看自己是否能让风止步。
腰缠万贯时，想想那些食不果腹的人。
骄傲自满时，要想到自己怯懦的时候。
不可一世时，让我抬头，仰望群星。”
“今天我要学会控制情绪。”
“有了这项新本领，我也更能体察别人的情绪变化。我宽容怒气冲冲的人，因为他尚未懂得控制自己的情绪。我可以忍受他的指责与辱骂，因为我知道明天他会改变，重新变得随和。我不再只凭一面之交来判断一个人，也不再因一时的怨恨与人绝交，今天不肯花一分钱购买金篷马车的人，明天也许会用全部家当换取树苗。知道了这个秘密，我可以获得极大的财富。”
“今天我要学会控制自己的情绪。”
“我从此领悟了人类情绪变化的奥秘。对于自己千变万化的个性，我不再听之任之，我知道，只有积极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运。”
“我控制自己的命运，而我的命运就是成为世界上最伟大的推销员!”
“我成为自己的主人。”
“我由此而变得伟大。”
3.学会情绪放松的技巧
工作中不免要出现紧张情绪，在处理一件棘手之事、或持续劳累一天以后，应及时放松自己，不可影响到休息和睡眠。
(1)调节情绪
首先，良好品行有助于保持心理平衡，“君子坦荡荡，小人常戚戚”，力戒奢欲。要克己奉公、遵纪守法、表里如一、光明磊落。另外，要注意不能光靠强制来压抑情绪，而应从解决引起不良情绪的事件入手，调整认识，从根源上来调节。第三，有必要采取一些心理防御手段，以避免和减轻有害情绪。自我心理防御可采取以下一些方式：
①迁怒
当向自己憎恨的对象发怒会招致危险时，就向一个对象的替代物转移自己的愤怒。如在公司受了老板的气又不敢发，不妨迁怒于一个大沙袋，以泄心中之不平。
②投射
把自己不愉快的情绪归因于其他人或其他原因而隐瞒真正的原因，以此削弱或消除不愉快情绪。如未评上职称，而归因于家务繁重影响了工作等，以此减轻自责和痛苦。
③文饰
当事情的真实理由为社会舆论所谴责，且自己良心上不能接受时，就使用社会上可以接受的理由为自己辩解，以避免产生焦虑与罪恶感。
④退避
直接避开或逃离使自己恐惧与痛苦的情境或人。在不良情绪中，人的大脑里往往会形成一较强的兴奋灶，回避了相关的外部刺激，就可以使这个兴奋灶让位给其他刺激引起的新的兴奋灶，兴奋中心转移了，也就摆脱了不良情绪。如夫妻争吵后，一方不妨暂时躲入到学习或工作中，待风波稍停后再作调解。
⑤压抑
为避免焦虑或恐惧，把引起这些情绪的事件尽可能移出意识之外，。此过程中，要做出意志努力使自己尽量不去想，随着岁月的流逝，它自然会在意识中淡化、消失。如对早逝的子女怀念、怜惜悲痛时，应想人死不能复生，命里无时莫强求，尽量压抑这种情绪。但抑压不可过度，否则会导致精神抑郁症等疾病。
⑥否认
对实际存在的引起忧虑的事因加以否认，好像它们根本不存在，以此排除产生忧虑的极源而寻求解脱。
⑦补偿
对一些引起自己痛苦的事，做一些补偿性的事来降低自己的罪责。如日本著名指挥家小泽征尔，原来专攻钢琴，可后来不幸摔伤手指，十指的灵敏度受到影响，为此一度十分苦恼。但后改攻指挥，终于一举成名，摆脱了困境。
通过这些防御手段来调节不良情绪的负极悲伤、忧愁、痛苦、憎恨、愤怒、恐惧等，可求得暂时的缓和。但从根本上说，要治本还必须正视引起不良情绪的根源。
(2)富于幽默感
美国哈佛大学心理学家佐治·维尔伦博士指出：幽默感是人类面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。许多研究证明，幽默有助于降低人体内皮质醇的含量(它在人体中是引起紧张情绪的激素)，而皮质醇持续增高可使心血管功能和生理功能受损。恩格斯曾言：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现”。确实，没有幽默感的人是尊雕像，没有幽默感的家庭是一间旅店，没有幽默感的社会是不可想像的。生活中我们总避免不了因沮丧、挫折、失败与不幸而致的心理失衡，但具有幽默感的人善于从生活中揭示或升华其中的喜剧成分，淡化甚至驱除不利情绪，化消极为积极情绪，从不满中分享到满足的喜悦。如英国戏剧家肖伯纳年迈之时，一天被一辆自行车撞倒，虽未发生可怕的事故，对骑车者而言，毕竟这一惊吓非同小可，呐呐道歉。肖伯纳打断他说：“不，先生，您比我更不幸。要是您再加点劲儿，那就可以作为撞死肖伯纳的好汉而名垂青史啦!”一句幽默的话语，使整个气氛顿时轻松愉快。幽默是烦恼和痛苦的阻抗剂，可使人永远保持乐观和愉快。
(3)笑的魅力
俗话说，“笑一笑，十年少”、“笑一笑，福来到”。心理学家认为：充满喜悦的笑，是人的良好情绪的反应。笑是一种有用的体操，可以驱散心中的积郁，让人愉快、乐观，是一项有益身心健康的运动。笑的过程牵动膈肌上下振动与腹肌的收缩运动。对内脏各器官形成一个推压、按摩的作用，增强毛细血管功能，促使静脉、淋巴液回流加快，从而减轻了心脏负担。笑采用的是深长的腹式呼吸，对提高呼吸肌功能，增加肺活量有良好作用。笑的过程还能使大脑皮层形成一个特殊的兴奋灶，使其他区域被抑制，从而使大脑得到更好的休息。笑能牵动面部13块笑肌不同程度地运动，促使面部血液循环，使您容光焕发、青春永驻。笑可以消除人的戒心，在关键时刻稳定情绪、消除恐惧感，使心情平静下来，思考对策，争取胜利。笑甚至还可挽救人的生命。如很多年前，美国有个叫卡曾斯的新闻记者，突然胸部剧痛，后经权威医生会诊，断言他不久将告别人世。卡曾斯是个豁达的乐天派，他找了一批喜剧片，整天沉醉在滑稽大师们的有趣表演之中，天天被逗得哈哈大笑。不久，疼痛慢慢减轻直至消失。他干脆不住医院，回家为自己安排了养病三部曲：吃饭、大笑、休息。愉快的大笑终使死神悄然离去，挽救了一条性命。
我们可以练笑，练笑可在笑料的引诱下，使人从一个紧张、烦闷、困扰的境界中解放出来。练笑不受场地器材的限制，易学易练。练笑的姿势可根据需要而采用仰卧式、平坐式或站立式。首先是入练，应确定练笑的姿势与笑度(内笑、微笑或哈哈大笑)，两眼微闭，排除杂念，进入入静状态。第二步是诱笑，当练笑者入练后，可从记忆中提取所需笑料，在笑料的逗引下产生笑意，要笑得痛快，笑得开怀。在提取一个笑料之后可到提取更多新的笑料。第三步是收练，当某一笑料的笑意消失后即可收练。收练时将两手掌心相对，擦搓发热，自上而下浴面16次，两眼慢慢睁开。练笑可视自己的情况而定，一般每次练习7～10分钟即可，也可适当延长，以每天练三次为宜。练笑必须持之以恒，平时要认真收集笑料，以便在练笑时随时提用。
4.把握与控制个人情绪的方法
如果有人向你提问：“你愿意选择快乐还是选择烦恼?”所有的人都会回答说：“我愿意选择快乐。”但为什么还有很多人却深深地陷在痛苦和烦恼之中呢?大多数人会回答：“我希望快乐，但是烦恼找上门来，我无法回避。”一般人都认为烦恼是客观存在的，当它侵袭人的情绪时，人是无法抵御的，就是说人对自己的情绪是无法控制的，这种认识是错误的。客观存在只是一种外界刺激，而刺激和烦恼是两回事，烦恼是人的主观情绪对刺激所作的一种反应。刺激不一定就引起烦恼，如果我们抱定选择快乐的态度，就可以通过各种方法来抵制、转移和疏导这些刺激，从而不让它在我们的情绪中引起不良反应，或尽可能减小它所引起的不良反应，或利用它来产生一个有益的、积极的反应。
人们控制自己情绪的方法有很多，常见的有以下几种：
（1）转移法
转移法就是转移注意力，把注意力转移到愉快的事情上去。当我们认识到痛苦是不可避免的，只能默默地忍受时，就要尽快地、尽可能积极主动地将自己的注意力转移到那些最有意义的事情上去，转移到最能使你感到自信、愉快和充实的活动上去。这种方法的关键是尽量减少外界刺激的输入量，尽量减少它的影响和作用。
（2）分离法
分离法即把遇到的烦恼分散隔离开来，不要把烦恼联系起来，更不要通过想像、思维等活动来放大刺激，从而增加烦恼。否则，就会火上浇油，激化矛盾：具体来说分离烦恼有4种办法：
□ 分散自己的烦恼，并各个击破。
□ 不要把这个烦恼同别的烦恼联系起来。
□ 不要白寻烦恼，人为地加以放大。
□ 具体的烦恼具体解决，不要算总账。
人们不应该把自己的聪明才智用在那些非原则和鸡毛蒜皮的问题上，对于这些问题最好糊涂一点，迟钝一点—否则，如果把我们的思维想像能力、联想综合能力、记忆能力和注意力等都用到这些问题上，必然加大加重自己的烦恼。
（3）弱化法
弱化法就是减弱自己的烦恼，不记忆，不思考，不想像。任何一个外界刺激作为一种信息，它总是通过人的感觉器官，输入到人脑里，再通过人的感觉、记忆、思维、想像进行加工，然后才产生感情。如果一个人对不良刺激不听、不看、不感觉、不输入大脑，人们也就自然不会有烦恼。如果已经输入了，那就尽可能地不记忆、不思考、不想像，也就是对这个信息不贮存，不加工。这里最好的办法就是不注意。因为记忆、思维想像等心理活动的过程都有一个特点，即不注意时就不可能产生。
（4）体谅法
体谅法就是原谅别人的过错，把对方看做一个客观存在的事物，认识到它的客观规律和必然性，问题仅仅是如何处理，这样，烦恼的情绪也就会消除。生气实际上是因为别人的过错而惩罚自己。所以，原谅了别人也就饶恕了自己。大人生气和小孩子哭一样，是一种无能的表现。现实生活中，不少烦恼是由于别人的行为损伤了我们，或者是使我们受到侵犯，使我们感到受了委屈，从而产生了恼怒或气愤的情绪。要消除这类消极情绪，最好的办法就是对对方体谅。
（5）解脱法
解脱法就是换一个角度看待令人烦恼的问题，从更深、更高、更广、更长远的角度来看待问题，对它作出新的理解，以跳出原来的思维范围，使自己的精神获得解脱。“塞翁失马，焉知祸福”，“不幸中的万幸”，就是典型的解脱法，将注意力集中到自己有利的一面，这是一个人精神愉快的重要源泉之一。
（6）升华法
升华法就是利用强烈的情绪冲动，并把它引导到积极的、有效力的方向上去，使之具有建设性的意义和价值。当人们受到某种刺激，内心产生某种强烈的情绪冲动时，既不能采取阻止的态度，也不能采用直接发泄的方式，这时，升华就是最好的解决途径。人们常说的“化悲痛为力量”，“发奋图强”，就是升华的典型例子。
（7）抵消法
抵消法就是当某一刺激使我们产生不良情绪时，有意识地采取一些行动，寻求另外的刺激，使之抵消原有的刺激的作用。人的身心是紧密联在一起的，形神是相互影响的。一个人感到高兴时就会微笑；反过来，当一个人心里不大高兴时，如果微笑，那也会改变自己的内在情绪。在人们激愤、感情冲动的时候，很想发作，就会产生一种采取行动的潜在需要，如拍桌子、摔东西、从椅子上站起来、捶胸顿足等。这时我们可以采取联系着积极情绪的行动，不是拍桌子，而是把桌子上的东西整理一下；不是捶胸顿足而是摸摸头发，向对方微笑；不是摔东西而是把自己的上衣整理一下；不是一跃而起，而是站起来给对方端一把椅子请他坐下……这样做，就能抵消或削弱不良情绪的反应。
（8）利用法
利用就是我们平时说的“将坏事变成好事”。一种是对时机和客观条件的利用。如果对方有一种能使我们苦恼的强制性要求，却被你巧妙地加以利用，则在精神上就会感到由被动转化为主动，从而可由烦恼转化为怡然自得，乐在其中。另一种利用就是对情绪本身的利用。如“嬉笑怒骂，皆成文章”。当自己真挚的情感强烈而涌现时，抓住它做一些有益的事，这样既是利用，又是升华和抵消。
（9）表达法
用表达法来控制自己的情绪可有多种形式。一种是书写。写给对方或中间人，把自己心中的委屈、烦闷、气愤等都痛快淋漓地写出来。写完了再念几遍，让心中的闷气都发泄出来，气消之后，把它撕掉，不留痕迹。第二种办法是谈心，找一个热心、耐心、公正、宽厚、有见识、对自己又比较了解的人谈谈心，把自己心中的话痛痛快快地倒出来，并得到对方的劝导，心中会有一种舒畅的感觉。第三种就是直接找对方诚恳地谈谈，以求双方都做一些让步，都能接受。
以上9种办法，转移、分离和弱化为第一类，是尽量抵制刺激的侵入和放大；体谅、解脱和升华是第二类，就是尽量将不良情绪加以转变、消化；而抵消、利用和表达则属于第三类，即对于那些抵制未尽、转化未完的部分，加以抵消，利用和表达来加以处理和解决。
二、摆脱不良情绪的困扰
1.走出抑郁，珍爱自己
抑郁情绪是所有消极情绪里面危害最大的。陷入抑郁情绪的人，往往萎靡不振，对工作和生活失去兴趣；他甚至不能去爱和体会别人的爱。抑郁情绪同普通的不愉快情绪相比有什么不同呢?也许只有当你体验了这两种感觉之后，你才知道它们的区别在哪里。
当你不愉快或者受到最强烈的不幸打击时，你能主动去寻求宽慰，让宽慰来减轻你的痛苦，你可以求得别人的同情、关心和爱，你还可以亲切地自己安慰自己。但是，对陷入抑郁情绪的人来说，情形就不同了，所有这些怜悯无一能穿透那堵把你和世人 隔开的墙壁，在这封闭的墙内，你不仅拒绝别人哪怕是极微小的帮助，而且还可能用各种方式来惩罚自己。在抑郁这座牢狱里，沉浸在抑郁情绪里的人同时充当了双重的角色：受难的囚犯和残酷的罪人。世界上也许有焦虑的成功者，有暴躁的成功者，也可能有悲观的成功者——虽然这些情绪问题是他们成功的障碍或敌人，但有时候机遇来临时，他们也能足够好运地获得成功。但是，世界上决没有抑郁的成功者，即使机遇就摆在他们脚下，成功哪怕是在举手之间，可陷入抑郁情绪的人的心灵太疲惫了，无力去摘取成功的果实。
(1)抑郁的症状
一个陷入抑郁情绪的人怎么来描述他的感受呢?对许多人来说，即使是搜肠刮肚地寻找词汇，也难以表达他们的沮丧心情。一般说来，抑郁牢狱里的人，他对自己的抑郁的描述不外乎以下几种：
——他孤独地呆在迷雾里，雾或者很灰，或者很暗，或者是一团分不清的颜色纠结在一起。有时雾像极厚的棉絮缠绕着他。他企图寻找出路，或者在恐惧或绝望中全身冰冷。
——他处在空旷的原野、干燥的沙漠、冰结的荒地或无垠的海洋。他看到自己正向遥远的地平线艰难地跋涉，并遇到风暴的强烈袭击；或者他看到自己正孤立无援地呆呆坐在灼热的岩石或即将融化的浮冰上，内心充满恐惧。
——他看到自己独处一隅，正被什么东西紧紧地裹起来，或者有个重物正沉沉地压在身上。那裹着他的可能是寿衣，或压在心头的一块石头，或落在肩上的巨大的黑色猫头鹰。
——他仿佛分裂成两个人，一个关在玻璃屋子的“健康”的他，和一个茫然的“消沉”的他。关在屋子里的“他”徒然地看着自己面临危险，却又不能去挽救。
所有这些描述都很令人恐怖。当然，抑郁者也有可能找到走出迷雾之途，也有可能移去肩上的重负。如果他碰巧遇上友好的爱斯基摩人，或者走过来一位手拿人生幽玄之门钥匙的人；也可能有股巨大的力量赶来搭救他，帮他爬出深坑，脱掉紧裹的黑布。但不管这些意象如何千变万化，都离不开一个共同点： 抑郁者处在可怕的隔离之中，这抑郁的牢笼是孤独的。
(2)摆脱抑郁情绪的方法
①不要为自己寻找借口
当你陷入抑郁情绪时，通常都习惯于给自己寻找借口。
为什么陷入抑郁的人会为自己寻找借口呢?一个原因是：这种寻找借口的把戏阻止我们去辨别、去思考新思想。新思想、新观念总是让人不舒服的，因为接受它们就意味着自己以前的观点的错误。另一个原因是：许多抑郁者都有程度不同的观念和认识的偏差。如果他们愿意改变自己的观念，不再为自己找寻借口，那么，他们的抑郁情绪就能够得到控制。
②要加倍爱护自己
对陷入抑郁的人来说，要做到这一点很难，但如果一旦做到了这一点，那么其余的一切都好办了。许多抑郁者，从来就没放松过对自己的严格要求。他们往往认为，哪怕做一点小事，也要尽可能把困难想多些。每当给自己买了件可爱的东西，他们就会加倍工作，或者同时也买件东西给别人送去；如果患了重感冒，他们不是躺在床上休息而是挣扎着去上班。抑郁者之所以这样忽视自己的健康，而处处事事都竭力替别人着想，其原因就是他们把自己看成是很坏的人，他们总想做好自己分内的事，从不敢怠慢半分。
对自己要宽容，而不是苛刻；要加倍地爱护自己。当陷入抑郁情绪时，一定要宽厚待己，要尽可能地以普通人的标准来要求自己。
③正确使用药物
对那些抑郁情绪比较严重的病人，有时候可能需要服用药物来帮助消除抑郁情绪。如丙咪嗪、阿米替林、多虑平等抗抑郁药；有时也可用镇静剂如安定、舒乐安定等；也可用甲基三唑氯安定(alprazplam)，该药物既有抗焦虑的作用，又有抗抑郁的作用。使用药物需要注意的是，所有这些药物都应该经过医生来开处方。跟所有精神药物一样，抗抑郁药也有不小的副作用。
许多人稍稍出现一点抑郁情绪就立即用药。这样做其实是不好的。如果抑郁情绪不是很严重，持续时间也不是很长，那就应该避免使用药物；只有在抑郁情绪已经严重影响生活、工作和学习时，并且持续时间长达半年以上时，才需要请教医生是否可以通过药物来控制抑郁情绪的蔓延。
④在自己心灵深处寻找一块绿洲
陷入抑郁情绪就像人被抛入一潭深水，越是挣扎，身体越是下沉。但如果能够保持镇静，水就会自然将你托起。同样，如果想走出抑郁的牢狱，你就应该依靠自己的力量把自己解放出来。那么，怎样才能不作无谓的挣扎，怎样才能在自己的心灵深处找到一块宁静的绿洲呢?你需要掌握一套放松身体的技巧并持之以恒。其要点是：任意选择好身体的某个部位肌肉，用手捏紧它，然后再放松。你可以用这个方法让身体达到完全的放松。当你注意身体的某个部位处于紧张状态时，如紧绷着的脸部肌肉，或呼吸短促，胸口闷得慌，你就应该有意识地收缩肌肉、然后放松，接着再慢慢地、深深地吸几口气。
⑤相信自己，也要相信别人
如果你认为自己是坏的、恶的、为自己和别人所不容，那么你根本就不会信任自己。如果你畏惧别人、憎恨别人、嫉妒别人，那么你也肯定不会信任他们。如果你的生活态度和哲学观念使你对人生持一种悲观和恐惧的态度，那么你就不可能相信世界的真善美了。因为你不信任任何人，因此你总是对人或事物有一种畏惧感。
因此，每个人都应该相信自己，同时也相信别人。有了对自己和对他人的信心，这对摆脱抑郁情绪的折磨十分重要。不过，也许你会问：我现在如此悲观失望，如此孤立无援，靠什么为恢复自信心呢?哲学家J·利德曼的这番话也许对你会有些帮助：
“人只有在陷入困境后才会显示出自己的力量。只要我们面对现实，努力奋斗，直到当我们已无法改变事情的进程，也就是说当我们已陷入绝境时，我们才有可能得到拯救。”
只要我们不欺骗自己，就完全可以做到这一点。
⑥向朋友诉说自己的烦恼
当你遇到挫折需要帮助时，这种帮助可能来源于自身，也可能来源于朋友。但请记住，除非你愿意寻找和接受别人的帮助，否则别人是不会自己送上门来的。必须去寻找能和自己的推心置腹谈心的人，必须克服沉默寡言、不善交际的毛病，也许在你的周围找不到同情自己人——家里人不关心你的痛苦，医生们除了开个处方外不愿花更多时间去听你诉说自己的担忧和烦恼，那么，你不妨在家庭和同事的圈子外去寻找知心的朋友，因为这些人跟你没有利害冲突，他们也不会因为你向他们透露了某些事情后而感到惴惴不安。
你应该多交些朋友，在人生道路上，特别是在你摆脱抑郁情绪的过程中，你遇到的各种各样的朋友会给你以各方面的安慰和帮助。当然并不是每个人都会像你希望的那样关心你的烦恼，或许他只是敷衍你几回了事，不愿真诚地帮助你，但你要相信人们常说的一句话：“心诚则灵”。当我们跨上这条没有路标的艰难旅途后，我们一定会碰到许多富有同情心的朋友，他们将帮助我们度过一道道难关。
⑦要敢于尝试
首先，陷入抑郁情绪的人应该安排日常的活动，除了工作和必须做的事情以外，排出时间进行一定时间的身体锻炼，提高活动性。通常，可以把锻炼安排在每天固定的时间内，比如：每天早晨起床后的半小时，或临睡前一段时间。活动量也应该有所计划和安排，你可以安排自己临睡前做俯卧撑，每天做50个，或早晨跑步时，跑3000米。
其次，日常的锻炼可以增强体质，提高生理以至心理的活动性。除了日常锻炼以外，可以安排一些具有挑战性的事情做，学一样新东西，如吉他或跳舞什么的。坚持学下去，你就会发现，很快，你的情绪就会好多了。做新的尝试时，注意别给自己找借口半途而废。你可以想一想，生活中还有什么事情比帮助自己从抑郁的牢狱里拯救出来更重要的呢?
2.振奋精神，克服恐惧
恐惧多半是心理作用，但是它确实存在，并且是成功的头号敌人。行动可以治愈恐惧、犹豫，拖延则只会助长恐惧。
当你感到恐惧的时候，朋友们常会好意地安慰你说：“不要担心，那只是你的幻想，没有什么可怕的。”
但是你我都知道这种治疗恐惧的药方根本起不了作用。这种安慰可能会暂时解除你的恐惧，但并不能真正地帮你建立信心，治疗恐惧。
“那只是你的幻想”的老式疗法是假定恐惧根本不存在。然而，恐惧并不是幻想，而是真实的。在我们克服它以前，先要承认它的存在。
恐惧是成功的第一号敌人。恐惧会阻止人利用机会；恐惧会耗损精力、破坏身体器官的功能，使人生病、缩短寿命；恐惧会在你想要说话的时候封住你的嘴巴。
恐惧使人游移不定，缺乏信心，它能解释为什么会有经济萧条，为什么这么多人不能成大器，不能过快乐的生活。恐惧确实是一股强大的力量，它会用各种方式阻止人们从生命中获得他们想要的事物。
恐惧多半是心理作用。烦恼、紧张、困窘、恐慌都是起因于消极的想像。但是仅知恐惧的病因并不能根除恐惧。正如医生发现你身体的某部分受感染，不会就此了之，而是进一步去治疗。有效的治疗必须对症下药。
首先，你要有一个这样的认识：信心完全是训练出来的，不是天生就有的。你所认识的那些能克服忧虑、无论何时何地都泰然自若、充满信心的人，全都是磨炼出来的。
二次世界大战期间，美国海军要求所有新兵一定要会游泳。
这些年轻健康的新兵被只有几英尺深的水吓坏的样子十分可笑。有一项训练是从一块离地六英尺高的木板跳进(不是潜进)八英尺或更深的水中，同时有几位游泳好手站在旁边监督。
那种景象挺可怜的。他们表现出来的恐惧一点也假不了，但是他们唯一能做的，也是唯一能吓退恐惧的方法，就是纵身一跳。有好几个人“不小心”被推了下去，结果，就不再害怕了。
这是许多海军士兵所熟悉的经历，它说明了一个要点：行动可以治愈恐惧、犹豫，拖延则助长恐惧。
请立刻在你的成功法则笔记上写下这句话：行动可以治疗恐惧。
当我们遇到棘手问题时，除非采取行动，否则不会有转机。
希望是个开端，但要靠行动才能赢得胜利。希望获得胜利的人，要应用“行动可以治疗恐惧”的原则。
下次当你遇到恐惧时，不论轻重，要先镇定。然后再寻找“我该采取什么行动能克服恐惧”的答案。
下面的两个步骤可以帮助你克服恐惧、隔离恐惧、建立信心，防止它再扩大。还要搞清楚你到底在怕什么。
采取行动。每一种恐惧都有一套方法可以对付。
并且要记住：犹豫只会扩大恐惧。所以要果断。要立刻采取行动。
下面所列的是一些常见的恐惧，以及可能的医治行动。
1.为仪表感到困窘……改进它。到理发厅或美容院去。擦亮皮鞋。洗净衣服。整齐清爽并不一定需要新衣服。
2.怕失去一位重要的客户……应加倍努力提供更好的服务。改进任何会使客户对你丧失信心的缺点。
3.怕考试不及格……把烦恼的时间用来学习。
4.怕事情完全超出预料……将注意力转移到全然不同的事上。例如到后院拔草，跟孩子一起玩，去看场电影等等。
5.怕别人会怎么想、怎么说……确信你计划要做的事是正确的就去做。任何人做任何有价值的事，都会有人批评的。
6.害怕一些无法控制的事……将注意力转移。
7.不敢投资事业或买房子……分析各种原因，然后下决心，并且要坚持到底。要信任你自己的判断。
8.对人感到恐惧……要给他们适当的评价。要记住：其他人只是跟你很相像的另一个人。
3.祛除不良的内疚情绪
每个活着的人，不管他是如何的好或坏，有时都会体验到一种内疚情绪。这种情绪是一种“悄悄的小声音”对你说话的结果，那种“悄悄的小声音”就是你的良心。
(1)内疚情绪的作用
现在你想想：如果一个人在做了错事之后，却没有内疚的感觉，他会怎样呢?如果一个人在铸成大错之后，却没有内疚的感觉，他就不能辨别是非，或者不了解那些行为的是非标准。
有些内疚情绪是遗传下来的，而另一些内疚情绪则是由人们在生活中获得的。
我们知道：处在不同环境中的人可能具有不同的甚至相反的道德标准。然而，人们在每一个场合都会受到特定的道德标准的教育。他如果违背了这种道德标准，就会产生内疚。
当然，在某些场合，违背了某种社会道德标准却是好事，因为这种标准本身可能是不合理的。
我们反复重申：内疚情绪是好的，它甚至能激励有德行的人产生美好的思想和行动。内疚情绪配合着积极的心态会有良好的促进作用。但是，并非每种内疚情绪都能产生良好的结果。当一个人有了内疚情绪，而又不用积极的心态去祛除它，其结果往往是最为有害的。
伟大的心理学家弗洛伊德说：“我们的工作进展得愈远，以及我们对神经病患者精神生活的认识和研究愈深，我们就愈清楚地感觉到：两个新因素迫使我们最密切地注意到它们就是抵抗的来源……这两个新因素，都能包括在‘我需要得病’或‘我需要受苦’的表述中……这两个新因素的头一个就是内疚感或犯罪的感觉……”
弗洛伊德是正确的。因为内疚情绪常常会激发人们去毁灭自己的性命，毁坏自己的身体，或者用别的方法残害他们的自己，以赎清他们的罪过。今天，很幸运，这样的方法很少被采用了。文明国家也不允许人们使用这些方法。然而我们还是能够经常发现与它们极相似的情况，即下意识心理对他们自己的残害。
下意识心理能像有意识心理一样能有效地应用它的力量，当个人不用积极的心态去祛除自己的内疚情绪时，下意识心理就能使他受到伤害。
(2)内疚情绪能教育人
体谅别人是我们每个人应有的品德。婴儿很少注意到别人是否舒适和便利，他想要什么就要什么。但是，他在成长时，终会逐渐认识到还有别的人活着，自己必须在某种程度上顾及到他们的存在。自私是人的共同特点，我们每一个人只有通过成长，逐渐减少自私。当我们长大到足以了解自私是一种不良品行时，我们在只顾及个人利益时，就会感到一阵内疚的刺痛。这是好的，因为当这种情况发生时，或当我们能在使自己愉快必使别人愉快之间进行选择时，内疚能使我们思考两次。
汤姆斯·根住在俄亥俄州克利夫兰城。他6岁的孙子每天傍晚都要跑到街道拐角去迎接他下班回家，这使他很愉快。当孙子迎到他时，他总是给孙子一小包糖果。
一天，这个小孩迎接到祖父后，很期望地问道：“我的糖果呢?”这位上了年纪的先生力图隐藏自己的哀伤情绪。“你每天都来迎接我，”他犹豫了一下，然后接着说：“仅仅是为了一包糖果吗?祖父就从衣袋里掏出一包糖果，递给孩子。他们向房子走去，谁也没有说话。这孩子伤心了，显得很不高兴，他知道他伤害了自己所爱的祖父的心。
那天晚上。这个6岁的孩子和他的祖父一起跪下，高声祈祷。祈祷中这个孩子加了一句自己的话：“请上帝让祖父了解我爱他。”
这个孩子由于自己所做的事而感到不愉快和痛悔，这是好的。为什么?因为不愉快和痛悔能迫使他采取行动，祛除内疚情绪，对他所做的错事作出补偿。
(3)祛除内疚情绪
有时人们会陷入作恶的蛛网中而不能自拔，因为他们放弃了努力。于是他们就又被纠缠得愈来愈紧，直到最后遇到一次重大的经历，他们才被释放出来。吉姆·弗斯的情况就是这样。
吉姆·弗斯是这样的人：许多年来，他一直在违背戒律。第一次他违背了“你不可偷窃”这条戒律，这时他还在大学读书。有一天他偷了92．74美元，乘飞机前往佛罗里达州。不久，他又持枪抢劫，被抓获投入监狱。不久他得到了大赦。此后他参加了军队，然而，即使在军队中，他仍没放弃作案。
事情就是这样在进行。吉姆在人生的道路上不断地滑下去。但他行恶愈久，就愈感到内疚。开始吉姆还没有自觉地感到更多的内疚——因为他的犯罪的自觉意识变得迟钝了。但是他的下意识心理却在积累着内疚情绪。
吉姆从军事监狱里获释后，结了婚，搬到了加利福尼亚州。在那儿他开了二家电子咨询商店。一天，一个自称安地的人来找吉姆，他谈到一个想法，用一种电子装置去打击其他种族的人。在几个星期内，吉姆便深深地陷入到黑社会中去了。为此，他有了一辆价值9千美元的汽车，并在郊区拥有一所漂亮的房子。他的业务多得使他忙不过来。
一天，吉姆同他的妻子发生了争吵。她要了解所有这些钱是从哪儿来的，他却不肯说，所以她哭了起来。吉姆不忍看到他的妻子哭泣，因为他爱她。为了安慰妻子，吉姆提议开车到海滨去。在去海滨的途中，他们碰上了交通阻塞，几百辆汽车涌进了一个停车场。
“啊，看呀，吉姆，”爱丽丝说， “那是格拉汉!我们去听他讲演吧，这可能蛮有意思呢。”
吉姆想迁就她。就走了过去。但刚坐下不久，他就变得十分烦躁不安。他觉得格拉汉似乎是在直接对他讲话，良心使吉姆感到不安了。格拉汉的论点是：
“如果一个人获得了整个世界，却失去了他的灵魂，这对他有什么好处呢?”
接着格拉汉又说：
“这儿有一个人，他听到这些话时，受到良心的谴责，他想要离开他的老路，却未作出决定。但这将是他最后的机会。”
他的最后的机会?对吉姆说来，这个说法叫他吃惊。这位教士的意思是什么呢?
吉姆想知道正在发生什么事，为什么他总想哭呢?他突然对妻子说：“我们走罢，爱丽丝。”爱丽丝顺从地走向一边，但吉姆抓住她的一只胳膊，把她的身子转过来。
“不，亲爱的，”他说，“走这边……”
几年后，吉姆完全改变了他的生活。他在洛杉矶发表了一次演说，讲了他的经历，特别讲到他下决心的那天的情况。那天他被通知飞往圣·路易士城去执行一次窃听任务。“我决不到圣·路易士去，”他说：“我发现了勇气。”
吉姆·弗斯讲演以后，一位妇女走到他面前说：“弗斯先生，我想你也许想知道一件事情，当你打算要到圣·路易士去的时候，我正在市长办公室工作，就在那一天，我们收到联邦调查局发来的一份电传，说你在圣·路易士碰上了一群暴徒，你被他们开枪打死了。”
(4)祛除内疚情绪的公式
在吉姆的故事中有一个极好的经验。吉姆之所以能祛除他的内疚情绪，是因为他遵循了一个我们每个人都遵循的公式：
……首先，当你听到可能改变你的生活的忠告、演讲时，你要好好地倾听。
……然后，你就不难对你所做的错事由衷地感到惭愧，也不难于作真诚的忏悔。
……你必须迈出前进的第一步，这是很重要的。当吉姆迈出那一步时，就等于他向公众宣布：他已对他的过去感到惭愧，现在准备改变他的生活了。
……还有，你必须迈出前进的第二步；立即开始纠正每一个错误。
……
这就是祛除你的内疚情绪的公式。如果你正为坏事的引诱所苦恼，以及随之而来的内疚使你不能把你的能力应用到建设的方面。你就学习摆脱内疚的公式，并把这公式同你自己的生活联系起来。应用这个公式，迈步走向成功。
我敦促你把你的有意识心理和下意识心理的力量用在：
①寻找真理。
②激励你自己采取建设性的行动。
③使你长久地具有良好的生理健康和心理健康，为达到你的理想而奋斗。
④明智地生活于你所处的社会中。
⑤帮助你纠正那些会使你受到不必要的伤害的作为。
⑥使你从你现在所处的地方出发，到达你所想要去的地方，而不管你现在是什么人，或者你已成了什么人。
你应当把人生中任何会阻碍你取得高贵成就的东西抛到一边。这要求你了解什么是对的，什么是错的；了解在一定情况下和一定时间内，什么是善的，什么是恶的。
你很熟悉你所生存的社会的善恶标准。
你要判断哪些标准将能引导你走向你所向往的目标。
“认识目标是一回事，为达到目标而工作却是另一回事。”主教富尔顿·辛恩在《人生是美好的》一书中这样写道。选定你的目标!为达到目标而工作!指挥你的思想，控制你的情绪，开始行动，你就能掌握你的命运。如果你能不断地寻找答案，你就能找到它。如何寻找?一个重要的方法就是“抓品德教育”。
4.面对羞辱，冷静安详
情绪的低落和混乱有两方面的原因，一方面是自身的失控，另一方面是来自外界的刺激和影响。许多人因缺少自我控制，不冷静沉着，情绪因为毫无节制而骚动不安，因不加控制而浮沉波动，因为焦虑和怀疑而饱受摧残。只有冷静的人，才能够控制自己的情绪，才是一个高情商的人。
1980年美国总统大选期间，在一次关键的电视辩论中，竞选对手卡特抓住里根当演员时的生活作风问题，发起了蓄意攻击。
里根丝毫没有愤怒的表示，只是微微一笑，冷静而又诙谐地调侃说：“你又来这一套了。”
一时间，听众哈哈大笑，为里根的精彩回答鼓起掌来。这样，卡特反而陷入了尴尬的境地，而里根却为自己赢得了更多选民的信赖和支持，并最终获得了大选的胜利。
冷静意味着一种成熟的经历，来自于对事物规律不同寻常的了解。一个人能够保持冷静的程度，与他对自己的了解息息相关。
了解自己，也要通过思考了解别人。当他对人对已有了正确的理解，并越来越清楚事物内部存在的因果关系时，他就会停止大惊小怪、勃然大怒、忐忑不安或是悲伤忧愁，他就会保持处变不惊、泰然处事的态度。
镇静的人知道如何控制自己，在与他人相处时能够适应他人，别人反过来会尊重他的精神力量，并且会以他为楷模，依靠他的力量。人越是处变不惊，他的成就、影响力和号召力就越是巨大。
一个普通的商人，如果能够提高自我控制，保持沉着，他会发现自己的生意蒸蒸日上，因为，人们更愿意和一个沉着冷静的人谈生意。
坚强、冷静的人，总是受到人们的爱戴和尊敬。他像是烈日下一棵浓荫片片的树，或是暴风雨中经受砥砺的岩石。
谁会不爱一个安静的心灵，一个温柔敦厚、不愠不火的生命?无论是狂风暴雨还是艳阳高照，无论是沧桑巨变还是命运逆转，一切都没有关系，因为这样的人永远安静、沉着、待人友善。
人们称之为“静稳”的可爱的性格，是人生修养的最后一课，是生命中盛开的鲜花，是灵魂成熟的果实。静稳和智慧一样宝贵，其价值胜于黄金。与宁静的生活相比，追逐名利的生活是多么不值一提。宁静的生活是在真理的海洋中，在急流波涛之下，不受风暴的侵扰，保持永恒的安宁。
大多数人都因缺少自我控制，不冷静沉着，情绪因为毫无节制而骚动不安，因不加控制而浮沉波动，因为焦虑和怀疑而饱受摧残。只有明智的人，能够控制和引导自己思想的人，才能够控制自己的情绪，才是一个高情商的人。
每个人的灵魂深处都有一个发号施令的主人，他可能仍在沉睡，那么就将他唤醒，发起自我控制的力量，要求自己冷静。公然直接羞辱人的言语，不论是卑鄙的、恶毒的、残酷的、无聊的、惊人的、小气的，都有一个共同点：说话的人很冲动，而且，被逼得无话可说。但你不可以被他的一句辱骂，而变得像他一样失去理智，无法自控。应付他的基本对策，是保持冷静安详，只有这样才能稳操胜券。
1915年，小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物。当时，发生了美国工业史上最激烈的罢工，历时两年。
愤怒的矿工要求“科罗拉多燃料钢铁公司”提高薪金，小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激愤，公司的财产被破坏了，军队被要求前来镇压，因而造成流血冲突。那样的情况，可谓民怨沸腾。后来，小洛克菲勒却赢得了罢工者的信服，他是怎么做到的呢?
小洛克菲勒花了好几个星期结交朋友，并向罢工者代表发表谈话。那次的谈话可称之为不朽之作，不但平息了众怒，还为他自己赢得了不少赞赏。演说的内容是这样的：
这是我一生当中最值得纪念的日子，因为，这是我第一次有幸和公司的员工代表见面。还有公司行政人员和管理人员。
我可以告诉你们，我很高兴站在这里，有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两星期举行，那么对你们来说，我只是个陌生人，我也只认得少数几张面孔。
由于上个星期以来，我有机会拜访整个南区矿场的营地，私底下和大部分代表交谈过。我拜访过你们的家庭，与你们的家人见面，因而现在我不算是陌生人，可以说是朋友了。基于这份互助的友谊，我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。
这个会议是由资方和劳工代表所组成，承蒙你们的好意，我得以站在这里。虽然我并非股东或劳工，但我深觉与你们关系密切。从某种意义上说，也代表了资方和劳工。
多么出色的一番演讲，这是化敌为友的最佳艺术表现。
假如小洛克菲勒在那种非常的场景下缺乏冷静，与矿工们争得面红耳赤，用不堪入耳的话骂他们，用各种理由证明矿工的不是，你想结果如何?只有招惹更多的怨愤和暴行。
作为一个社会人，你有必要控制自己的情绪和情感，理智地客观地处理问题。但是，控制并不等于压抑，积极的情感可以激励你进取上进，可以加强你与他人之间的交流与合作。
如果你把自己的能量消耗在抑制自己的情感上，就不仅容易患病，而且将没有足够的能量对外界作出强有力的反应。因而，一个高情商的人，应该是一个能够成熟地调控自己情绪和情感的人，是一个能调动别人情绪能力的人。
假如人心不平，对你印象恶劣，你很难使他们对你信服。好责备的至亲、跋扈的上司和丈夫、唠叨不休的妻子，大家都应该认清：人的思想不易改变。你不能强迫他们同意你，却可以发挥你的情商去引导他们。
所谓“大勇者”，决不仅仅是指那些军事家、统帅或领袖。每一个人，只要刻意地在生活中不断磨炼自己，都可以成为处变不惊的“大勇者”，用今天的话来说，也就是一个高情商者。
三、让心灵放轻松些
善用表的人不会把发条上得太紧，善驾车的人永不把车开得过快，善操琴的人永不会把琴弦绷得过紧，情商高的人总在为自己的心灵松绑。
1.把烦恼丢进海里
有一位心理学家曾在一艘开往檀香山的轮船上，做了一次心理改造实验。他建议一些心烦气躁的人到船尾去，设想已把所有烦恼的事情全都丢进海中，并且想像自己的烦恼事正淹没在白浪滔滔的海里。
后来，有一位乘客来告诉他说：“我照着你所建议的方法做后，我发觉心里真是舒畅无比。我打算以后每天晚上都要到船尾去，然后把我烦恼的事一件一件地往下丢，直到全身不再有烦恼为止。”
这件事正好契合了一句话：过去的事情，就让它过去。
这是一个微妙的提醒，凡事不论好或坏、愉快或痛苦、赞成或反对、成就或过错、名声或耻辱，都会来来去去。凡事都有起点，也有终点，人生本如此。
你曾经拥有的所有经验都已经过去了；你所动过的任何念头，也都结束了；你感受到的每种感情和情绪，都将会被别的所取代；你曾经感到快乐、悲伤、嫉妒、沮丧、生气、恋爱、羞耻、自负以及一切人类想像得到的感觉，它们都到哪儿去了?答案是，没有人知道。我们只知道，到头来，一切都会消失无踪。
英国前首相劳合·乔治有一个习惯——随手关上身后的门。
有一天，乔治和朋友在院子里散步，他们每经过一扇门，乔治总是随手把门关上。
“你有必要把这些门都关上吗?”朋友很是纳闷。
“哦，当然有这个必要。”乔治微笑着对朋友说，“我这一生都在关我身后的门。你知道，这是必须做的事。当你关门时，也将过去的一切留在后面，不管是美好的成就，还是让人懊恼的失误，然后，你才可以重新开始。”
从昨天的风雨里走过来，人身上难免沾染一些尘土和霉气，心头多少留下一些消极的情绪，这是不能完全抹掉的。但如果总是背着沉重的情绪包袱，不断地焦躁、愤懑、后悔，只会白白耗费眼前的大好时光，那也就等于放弃了现在和未来。追悔过去，只能失掉现在；失掉现在，哪有未来!正如俗话所说：“为误了头一班火车而懊悔不已的人，肯定还会错过下一班火车。”
要想成为一个快乐成功的人，最重要的一点，就是记得随手关上身后的门，学会将过去的不快通通忘记，重新开始，振作精神，不使消极的情绪成为明天的包袱。
一个发条上得十足的表不会走得很久，一辆速度经常达到极限的车经常会坏，一丝绷得过紧的琴弦往往容易断，一个心情烦躁、紧张、郁闷的人容易生病。因此，善用表的人不会把发条上得过紧，善驾车的人永不把车开得过快，善操琴的人永不会把琴弦绷得过紧，情商高的人总在为自己的心灵松绑。
丘吉尔在战时最紧张的时候还去游泳，在选举白热化的时候还去垂钓，刚一下台就去画画。他微微翘起的嘴角边，总是悠闲地叼着一支雪茄，显得轻松自如。这几乎成为那个时代美国青年群相效仿的经典形象。
获得心灵平静的首要方法，便是洗涤你的心灵，这一点是不可忽视的。
如果你想让心灵减负，每一天，你必须尽力去清除困扰你心灵的情绪渣滓，不使它们控制你的心灵。
相信你以往也有过这样的经验，当你把所有烦恼的事情，全都向你要好的朋友倾诉时，你是否曾感到心里舒畅无比呢?
2.让心情快乐成长
心情在一个人的生活中是无比重要的，然而，不是每个人都能带着好心情，来度过每一天，人们常常会遇到不愉快的事情，从而背负上坏的情绪。
马里兰州的玛格丽特，柯妮，一天早上醒来，发现她刚刚装修好的地下室被水淹了，她惊慌得不知所措。
“我第一个反应，”她报告说，“是想坐下来大哭一场，为自己的损失号啕。但是我没有这样，我问自己，最坏的情形会怎样?答案很简单：家具可能全泡坏了，嵌板可能给泡得弯曲不平，还留下水渍，地毯也报销了，而保险公司可能不会赔偿这些。
“第二，我问自己，我能做什么来减轻灾情?我先叫孩子把所有可以拿得动的家具搬到没有水的车房里去。我向保险公司经纪人报告，并且用电话请地毯清洁工带吸尘器来。然后我和孩子向邻居多借些除湿机，使地下室能加速干燥。等到我丈夫下班回家的时候，一切都已经整理就绪了。
“我考虑了可能发生的最坏情形，想出怎样做些补救，然后动手忙起来，做了我必须的事。我根本没有时间忧虑。当做完这一切时，我的心里轻松多了。”
常常听到这句话：“想想你自己的幸福。”是的，如果数数我们的幸福，大约有90％的事还不错，只有10％不太好。如果我们要快乐，就要多想想90％的好，而不去理会其余10％。其实，即使那所谓10％的不好，大部分还是由于自己想像的。如果能突破自己心灵的禁锢，才可以收获不少快乐。
德山禅师在尚未得道之时曾跟着龙潭大师学习，日复一日地诵经苦读，这让德山有些忍耐不住。
一天，他跑来问师父：“我就是师父翼下正在孵化的一只小鸡，真希望师父能从外面尽快地啄破蛋壳，让我早一天破壳而出啊!”
龙潭笑着说：“被别人剥开蛋壳而出来的小鸡，没有一个能活下来的。鸡的羽翼只能提供让小鸡成熟和有破壳力量的环境，你突破不了自我，最后只能胎死腹中。不要指望师父能给你什么帮助。”
德山撩开门帘走出去时，看到外面非常黑，就说：“师父，天太黑了。”
龙潭便给了他一枝点燃的蜡烛，他刚接过来，龙潭就把蜡烛吹灭。
他对德山说：“如果你心头一片黑暗，那么，什么样的蜡烛也无法将其照亮啊!即使我不把蜡烛吹灭，说不定哪阵风也要将其吹灭啊。只有点亮了心灯一盏，天地自然一片光明。”
德山听后，如醍醐灌顶，后来果然青出于蓝，成了一代大师。
其实，像德山开悟成佛一样，一个人想拥有快乐的心境，自己要学会清除心理垃圾，下意识地为心灵松绑，点亮自己的心灯，否则，你快乐的梦想只能“胎死腹中”。
心灵就是一座炼金的熔炉，快乐就在其中，只要将其熔炼，快乐就会闪闪发光。其实我们的失望基本上以两种方式出现。当我们感到愉悦时，我们总希望能永远如此。可是，它从来不能持久。当我们感到痛苦时，我们总要它立刻离开。可是，它通常也不会立刻消失。
当我们喜欢的事情发生时，要知道它所带来的快乐固然美妙，可是它终会被不同的事、不同的时刻所取代。如果你能坦然面对一切变化，即使在时刻变迁时，你也会感到平和。如果你正经历某类痛苦或不悦，你也知道它终将过去。牢记这项策略，就可以保持心情的平衡，无论面对怎样的磨难，都能愉快地接受，并坚信它终会过去。
3.微笑面对人生
微笑是治疗孤独的一剂良药。不论你到何处，你都应以愉快的心情、甜美的微笑去面对每一个你认识的人，诚恳地与人握手，而不要怕表错情，也不要记恨人如果时时想着快乐的事，久而久之，你会发现自己的生活充满乐趣，自己从此不再孤独，自己的目标随时可达，朋友会非常多，烦恼会非常少，世界也会变得非常美好。
有一位女人继承了万贯家财，她急欲替自己塑造一个完美形象，身上佩戴着各式珠宝，可是在朋友的晚宴上，她的面孔却冷漠得可怕。她得到的唯一回报便是别人同样的对她冷漠。因为她根本不了解众人的心理：态度和悦的女人比衣饰华丽的女人更能显示迷人的风度和更能博得大家的好感。
行动往往比言语更能传递感情，一个微笑所包含的意义就是：“我很高兴看到你，你带给我快乐，我喜欢你。”
纽约一家大百货公司的经理说，他们宁愿雇用没读过书，但和蔼可亲会微笑的女孩当店员，也不愿请表情冷漠的女博士当店员。
美国一家最大橡胶公司理事会的主席曾说：一个人若不热爱自己的工作，就绝不可能获得事业上的成功。如果你希望别人对你热诚，就必须先以良好的态度待人。
因此，我们面对一切事时应尽可能的面带微笑，然后评估微笑所产生的“结果”，看它发挥了什么作用。
威廉·史坦哈德是纽约证券交易所的职员，他的经历也许正是很多人曾经或正在经历着。史坦哈德先生说道：
“我结婚8年，每天从起床到上班这段时间，我很少和太太说话或向她微笑，我总是发着牢骚，心不甘、情不愿地去上班。
“后来我参加了一个培训班，班上的老师向我讲起了微笑的作用。因此，我决定尝试一个礼拜，从第二天早晨起，当我对着镜子梳洗时，就会对自己说：‘比尔，从现在起，扫除所有的烦恼，要面带笑容去迎接这崭新的一天。’当我坐下吃早餐，就面带微笑地向太太问好，说声早安。
“结果，她吓了一跳，我告诉她，在未来的日子中，我会一直保持这种态度。
“我的改变带给家人无限的快乐。现在当我去上班时，我会带着笑容和邻居打招呼，在公司里，我会向所有的同事亲切地问好。
“很快的，我发现同事们对我的态度也变了，他们回报我温暖的笑容。我终于体会出这个改变带给我多大的好处，使我每天都很愉快。
“当我和一个经纪人的手下职员谈天，我得意洋洋地告诉他最近所领悟出的人生哲学时，他坦白地告诉我，当我第一次与他们公司谈生意时，觉得我是一个冷漠可怕的人，直到最近才改变看法。他说，只有当我笑时，才像一个可亲的人。
“我也尽可能地减少批评，以赞美来代替责备。我不再只想到自己，我也会试着体谅别人，这些尝试改变了我的生活，使我成为一个更快乐、更充实的人。”
史坦哈德也许现在仍是一个普通的职员，但从那一天起，他用微笑改变了自己的生活，他得到的情感回报远远超过物质条件的收获。他从此将是一个幸福的快乐的人。
你不愿微笑吗?试试看，好吗?首先强迫自己，当你独处时，勉强自己吹吹口哨、唱唱歌，装出一副快乐的样子，这样你就真的会孤独中走出来。
哈佛大学教授威廉·詹姆士曾说：“人们的情绪似乎影响着行为，但事实上，情绪与行为是一体的，我们可以凭意志来控制行为，再以行为来影响情绪。”
每个人都希望追求快乐，获得快乐的惟一方法就是控制自己的情绪。它不是依赖外界，而是来自内心。你真想获得它，它就会来临。
快乐并不会因为你是达官贵人而特别优待你，你的职业、身份、地位都不会影响你对快乐的追求。就好比两个拥有相同际遇的人，他们可能一个是快乐的，而另一个却很孤独，为什么会有这种差别?因为他们的人生态度不同。
莎士比亚曾说：“世界上的事物没有绝对的好与坏，就视你用何种角度去看它。”
林肯也说过：“只要人们下定决心要走出孤独，就一定能得到。”林肯说得不错。
一次，在纽约长岛火车站，有两个小儿麻痹症患者，一个可以自己行动，另一个却需要别人背着爬楼。人们很惊异于这两个孩子居然还嘻嘻哈哈地谈笑不止。当有人问在旁照顾他们的管家时，管家说：“当一个人知道他将终生残废时，开始的反应是悲伤、愤怒，但只要克服了这段时间，就会调整自己的心态，使自己恢复正常人的生活与应得的快乐。”
我们应当非常感激这两个男孩带来生活上的启示，在人生的路上，我们应当永远也不要忘记那位管家说的这段话。
4.学会在现实中快乐地生活
我们在日常生活中，应当勇于面对现实，并学会在现实中寻找快乐的感觉。
生活虽是一个经常碰到的真实的概念，但许多人却不了解它的本义，他们往往超脱现实而存在，把自己寄托于无望的梦想之中，但到头来得到的却只是“竹篮打水一场空”。所以，学会在现实生活中快乐地生活十分重要。
(1)平淡的日子，可以有不乏味的感觉
我们时常抱怨每天的生活平淡乏味，其实，这不过是发现了一个真理——生活原本就是平淡无奇的。人之所以有不同的生活，当然是由于诸种因素的影响有所不同，但从根本上说是由于有不同的心态。任何人的生活都有一个常规，而这个常规意味着每天要过同样的生活，平淡无奇的生活，曲折是有的，高潮是有的，但更多还是平淡无奇，甚至是艰难困苦、需要拼搏的生活，这就要靠一颗从容稳定而又积极热情的心去体验。
生命只有一次，时间无比宝贵，你出多大的价钱也买不来。你觉得日子平淡，事情不如意，或什么事情自己没做好，这有多大关系?抓住现在，重新开始!小孩子搭积木，喜欢推倒重来。我们也要积极探索，多几次新的尝试，正视生活中的一切。现实不可改变，那就接受；接受下来，再去寻求改变的可能。没有过不去的事嘛!你仔细想想，是不是这样?
人间的不幸和悲剧除了战争、灾难和犯罪之外，主要是由什么因素造成的?不正是由陈腐的观念和不良的情绪造成的吗?不妨想一想，你所认识的那些感到幸福与自由的人们，他们似乎在任何一处都找得到快乐，其奥秘何在呢?
为了揭穿这个奥秘，我们可以做个小游戏。你口袋里有一枚一角的硬币，一般你不会珍惜，丢失了也不在乎。但是，当它滚落到某个角落或地沟里，你花费了一番力气终于找到了它，于是，它就变得比原先宝贵了。这就是寻找快乐的奥秘。快乐与幸福是事情的结果与个人所选择、期望的目标相符合的结果。目标越重要，实现它的困难越大，一旦达到目的，如愿以偿，愉快的感觉也就越强烈。
有选择才有目标，有追求才有兴趣，有付出才有收获。如果不是这样，你说什么生活有意思?
没有钱，简直要命，当然会使生活变得更加没意思。有了钱，就有意思，可这意思就在于为了挣钱而付出了辛苦。如果一个人终日养尊处优，无所事事，他也同样会感到生活乏味没意思。
没下海的人准会说那下海弄潮的人活得有意思。可是已经在商海里扑腾了几回、发现挣钱很难的人又会说，海上风光如海市蜃楼，也没多大意思!
由此可见，问题不在于生活本身有没有意思，而在于你以什么样的心态、意识去感受，在于你有没有选择的兴趣和追求的信心。平淡的日子，你可以有不平淡的感觉；没意思的事情，你可以寻求它的有意思。这不是知足常乐，而是一种不知足也可以常乐的生活态度。
(2)在诱惑中，学会乐观地享受生活
我们无法否认人世间有许许多多的状态和时空，它们是无法超越的，难以改变的，但生活本身确实有许多精华存在于许多芜杂之中。我们不妨将人生喻为淘金、开矿、挖掘宝藏，可以把自己看作一个淘金者、开矿人。生活这座宝矿风情万种，它可能给你很多美好而宝贵的东西，颇具诱惑力，但也可能给你许多你不想要的东西，而且险象环生，颇具挑战性。因而人生的真谛恰恰在于穿过荆棘去寻找花朵，在于搬石挖土而开掘宝藏。这样来看，任何一个已经到手的“意思”——有价值的东西，不会比人们寻找它的过程更有意思。所以，你对生活的感觉主要取决于你的心态——你的选择与追求。
泰戈尔说得好：“我们错看了世界，却反过来说世界欺骗了我们。”我们生活的这个世界，确实有许多美丽可爱之处存在，值得我们发现和欣赏。你感到自卑吗?感到别人是“阳春白雪”，而自己是“下里巴人”了吗?大可不必，也没什么道理!人类只有一个莎士比亚，只有一个曹雪芹，只有一个贝多芬，只有一个居里夫人，也只有一个爱因斯坦……其实这些人的日子又何尝不平淡呢?而且他们都品尝了许多痛苦。你羡慕的只是他们的成就，而没有懂得他们对平淡的日子有一种平淡的感觉。你玩保龄球、高尔夫球觉得快乐，我抱着几块钱的橡胶篮球也一样生龙活虎!风何必和煦，天何必碧蓝?绿树平湖，鸟语花香，是美的意境；“古道西风瘦马”，凄风冷雨晴夜，秋风落叶凋花，北风枯树狂雪，也是一种意境，也有一种美感。生活中有温柔之美、和谐之美；也有苍凉之美、悲壮之美。
5.用乐观在荆棘中开辟新路
成功者不一定具有超常的智能，也大都没有特殊的机遇和优越的条件，更不是没有经历过挫折、艰险与失败。相反，成功者大都历经坎坷、命运多舛，是不幸的境遇中奋起前行的人。
不可否认，对成功者来说，处境的艰险、失败的打击和对于新事物没有经验、缺少把握的特点，也会相应地给他们带来困扰、忧虑、苦恼和烦躁不安的情绪。但成功者不怕这些艰难，不会被困苦的处境压垮。成功者最可贵的信念和本事是永远保持乐观、向上的成功心态，变压力为动力，从荆棘中开辟新路。
贝弗里奇说得好：“……人们最出色的工作往往在处于逆境的情况下做出。思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为精神上的兴奋剂。很多杰出的伟人都曾遭受心理上的打击及形形色色的困难。若非如此，他们也许不会付出超群出众所必需的那种劳动。”他还指出：“忍受痛苦而不气馁，是青年科学家必修的严峻的一课。”
勇历艰险，不怕挫折，这是一切发展积极心态，有志于成功的人的必修的一课。这一课只是知道道理是很不够的，而要具有一种意识。当我们面临丛生荆棘的时候，立刻就要想到从这里摘取成功之花的必由之路。
19世纪末，美国康乃尔大学做过一次有名的青蛙实验。他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里，这只青蛙在千钧一发的生死关头突然用尽全力，一下子跃出那势必使它葬身的滚烫的油锅，跳到锅外的地面，安然逃生!
半小时后，他们使用同样的锅，在锅里放满4/5的冷水，然后把那只死里逃生的青蛙放到锅里。接着他们悄悄在锅底下用炭火慢慢烧热。青蛙悠游地在水中享受“温暖”，等到它感觉到热度已经熬受不住，必须奋力逃命时，却为时已晚，它欲跃乏力，全身瘫痪，终于葬身在热锅里。
这个实验给我们揭示了一个残酷无情的事实——回顾我们自己走过的人生旅程，何尝不是如此?当生活的重担压得我们喘不过气，挫折、困难堵住了四面八方的通口，我们往往能发挥自己意想不到的潜能，杀出重围，开辟出一条活路来。可是在耽于安逸，贪图享乐或是志得意满，维持功名的时候，反倒阴沟里翻船，弄得一败涂地，不可收拾!我们不得不警醒。
