第三章工作的潜能

挫折是成功的垫脚石

在人类社会里，挫折是指团体或个人在实现某个重大目标过程中意外地遭遇到来自人为的或自然的阻挡、打击、破坏性因素干扰，使原定目标暂时或永久无法实现的一种情景或外部表现形式。

从心理学的角度去分析，是指人的意志倾向和心理设想在现实中不能预期实现而产生的一种心理反应。这种反应的主观感觉一般是痛苦、烦恼、压抑、抑郁、消沉等心理特征。

从社会学的角度去认识，挫折就是失败。挫折使人陷入逆境，给人的心理造成很大的压力，挫折带来的社会反应是批评、轻视、嘲讽乃至误解。挫折营造的社会氛围绝不是愉快和轻松，而是热情下降，支持率降低，直至人心离散，冷嘲热讽。

总之，一方面挫折带来的不是荣誉，而是耻辱；不是喜悦，而是沮丧；不是振奋，而是消沉。另一方面，挫折又是走向顺利和成功时的必要付出，是相辅相成的因果关系。正象自然界中，没有阴即没有阳一样，人类社会中没有挫折，也就没有成功。

在自然科学领域，科学家在探索征服自然的奥秘的过程中，由于面对的是浩茫的未知领域，必须要经历无数次的挫折才能得到确定的结论。

在社会生活领域，每个人都要实现自身的人生价值，这种价值需要通过各自代表的利益体现出来。而利益的变化，必然导致格局的变化，这种变化即通过激烈的竞争表现出来。竞争是残酷的，挫折随时出现，只有在挫折中不断奋起的人才能最终得到社会的承认，而那些一遇挫折就止步不前的人，必定要被波涛翻滚的巨浪所吞没。

挫折普遍地存在于人们的生活之中，而事业遭挫，是其中比较突出但许多人都会遇到的一种。不论是伟人还是凡人，在人生之路的漫漫征途上，都会遇到挫折。而伟人所遇到的挫折可能会更多。“一帆风顺”只是极少数幸运者的专利，大多数人必须经历沧桑与挫折，必须尝遍挫折所带来的痛苦所造成的失败，所形成的逆境等一系列苦果的千滋百味。值得注意的是，尽管挫折对任何人来说都不可避免，在经历了挫折以后，有的人走向了成功，有的人却走向了失败。造成这种本质区别的根本原因在哪里呢？

就在于对挫折与逆境的认识和态度不同。

在现实生活中，人人都追求理想，大家都渴望成功。

然而，挫折却象凛冽的寒风一样，摧枯拉朽，残酷无情。若想使春天的幼苗不被寒风刮折、吹死，就得拥有抵御寒风的措施。相对于干事业而言，要想在无数次挫折中取得成功，唯一有效的办法就是通过努力提高自己抵御挫折的能力。

现代社会竞争的程度愈来愈强，压力愈来愈大，青年人要适应激烈竞争的现代社会，培养心理承受能力无疑具有重要的意义。

首先，心理承受能力是一个迎难而上的人的坚强后盾。

在现实生活中，良好的适应不只是体现在个人的生物性需要和社会性需要能否获得满足，更多的体现在满足需要的过程中能尽力克服困难和阻力，积极地解决问题，创造性地完成任务。

其次，心理承受力是个性培养的磨刀石。由于引起挫折时情境有暂时性和持久性之分，因而挫折后的行为和情绪反应也有状态性和特质性之分。在特定干扰条件和具体情境下产生的挫折，一般都是暂时的。随着干扰条件和具体情境的改变，所感受的紧张状态也会自然消失，这类挫折反应称之为“状态性反应”。但人们生活中往往会经历连续的挫折，这是因为导致挫折的条件和情境有时具有相对稳定性，因而会使人感受到持续的紧张状态，由此产生的情绪、行为方式会固定下来，形成相应的行为习惯，这类挫折反应称之为“物质性反应”。正因为这样，在挫折日益普遍的今天，培养耐挫能力才显得具有十分重要的意义。

先哲指出：“祸兮福所倚，福兮祸所伏”。这就告诉我们，对挫折与成功抑或逆境与顺境要有辩证的分析，挫折和成功是动态的，总是处于不断发展变化之中，它可以根据一定的条件互相转化。正如某个人若处于艰难困苦的环境中，他身边所接触的一切必定是痛苦的刺激，不知不觉中会使人丢掉一切幻想和依赖心理，只能奋然前行而别无选择。这样，就在逆境中相应地磨炼了他的斗志，进而由挫折向成功转化。反之，一个人若生活在春风得意的顺境中，从表面上看，可能都是恭维和笑脸，实际上这就昭示出一个哲理：逆不足忧，顺不足喜。挫折饱含痛苦，却有利于奋起，下一步就是成功；成功充满快乐，却会导致骄傲，下一步就是失败。因此，挫折与成功始终是互相转化的。身处逆境、遭遇挫折不必悲观失望，事在人为，留得青山在，不怕没柴烧。置身鲜花丛中，香气弥漫，甘饴润脾，切勿得意忘形，转眼之间，昔日金阶白玉堂，即今唯见青松在。

懂得了挫折与成功的辩证关系，即解决了心理平衡问题，它可以使人振奋起来。这还不够，还要解决如何战胜挫折，怎样从挫折中找出原因，尽快实现从挫折向成功转化的问题，这就是：在挫折面前要善于冷静分析。

在日常工作和生活中，有一种令人费解的现象，即：凡是有才华的人，工作中很能干业绩突出的人，往往是一些人重点攻击的目标，最典型的表现形式就是在下面散布流言蜚语。这种人以道听途说，捕风捉影，添枝加叶，主观臆测，张冠李戴，搬弄是非为能事，他们不看别人的许多优点，却象苍蝇一样专门盯着别人的某些缺点肆意渲染，大做文章，企图混淆视听，扰乱人心。有的是不负责任的以诈传诈；有的则是以小人之心，度君子之腹；还有的则是怀着不可告人的险恶用心，通过造谣，“泼脏水”等手段，想把他的竞争对手搞臭，整倒，最终取而代之。

无端的非议，是一种来自于人类社会的情绪挫折，它可以给人造成巨大的心理压力，产生异常痛苦的感觉，古人曾以“众口铄金”来形容舆论的魔力。面对无端的非议，当事人最直接的反应就是恼怒、愤慨，恨不得让这些飞短流长的人终身服苦役。恼怒之余，有些人肝火上升，情绪紊乱，内分泌失调。白天不能理顺，夜晚睡不着觉。茶不思，饭不想，钢铁之躯，轰然一声病倒。有些人咽不下这口气，拍案而起，找领导，找上级想讨个说法，还个清白。哪知世界本由混浊而生，矛盾充满大千世界，领导再高明，也不可能整天陷入复杂的人际矛盾而不顾他业。今天给你个说法。明天还他个贞洁，那么后天呢？由此看来，面对舆论挫折，应该抛弃下策，寻找上策，这个上策就是认真开发自身潜能，在复杂的人际矛盾中，善于冷静分析，找到新的视角，即：从恼怒到发现自身价值。

这是一个全新的视角。从这个角度出发，你会挖掘到新的认识。就是说，通过冷静的分析，你会发现，这些人为什么喜欢传播你的小道消息？为什么总是盯住你的某些缺点不放乃至无中生有？为什么你的一举一动很多人都感兴趣？你既然和这些人前世无冤，今世无仇，唯一能说明问题的有三个方面：一是你和别人存在着竞争关系，你比别人能力强，在发展上有优势，某些人只有在别的方面做手脚才能把你排挤掉；二是你素质高，有魅力，有潜力，已引起很多人的注意和重视，同时也引起一些人的嫉妒，在表面赞扬的同时，背后也最容易滋生闲言碎语；三是由于你知名度较高，自身缺乏成熟和老练，处事轻率、浮躁，加之不拘小节，别人就会很容易抓住你的疏漏以及失误大做文章。经过这样的深刻分析之后，你对所遭受的挫折从态度上必然会发生根本转变，必然会由恼怒、沮丧转变为兴奋、惬意；对那些工于散播是非心计的人也会由鄙视、厌恶转变为有某种好感，认为正是你的价值存在引起了他们的重视，由重视导致求全责备；由于嫉妒而导致横挑鼻子竖挑眼。如果你在他们心目中无足轻重，他们对你的一切就会视而不见，听而不闻，不屑一顾。这种无视性的超脱则会令你进入自生自灭的可怕境地。

这样看来，“公众舆论”上的任何苛求都应该是爱护你的表现，同时也证明了你的价值所在，这确实是一件令人高兴的事情。欣喜之余你必然会认识到原来的怨天尤人、牢骚满腹是幼稚不成熟的表现，你会坚定地从痛苦中站立起来，挺起腰杆，鼓足勇气，正视自己的缺点、弱点，痛下决心，自觉地在实践中加以改正。这种自我修正，毫无疑问的是政治上、人格上进步成熟的结果。

英国著名哲学家罗素说过：“遇到不幸的威胁时，认真而仔细地考虑一下，最糟糕的情况可能是什么？正视这种不幸，找到充分的理由使自己相信，这毕竟不是那么可怕的灾难。这种理由总是存在的。因为在最坏的情况下，在个人身上发生的一切决不会重要到影响世界的程度。”你坚持面对最坏的可能性，怀着真诚的信心对自己说：“不管怎样，这没有太大的关系”。这样，经过一段时间后，你会发现你的忧虑减少到一个非常小的程度。也许你需要把这个过程重复几次，但是到最后如果你面对最坏的情况也不退缩，你的忧虑已经完全消失，取而代之的是一种喜悦之情。

十九世纪英国另一位著名学者卡莱尔则以自己的亲身经历谈论他曾一度陷入精神上的极度绝望之中的心理分析过程。他描述他当时的心情和感觉是：“我的星辰已经消失，阴沉的天空上没有闪烁的星光……宇宙象是庞大、死寂、无法抗拒的发动机，在可怕的冷漠中不停地转动，仿佛要把我的躯体一点点地碾碎。”在这种精神颓废之中，忽然出现了一道驱散黑暗的闪电，“我向自己发问：你惧怕什么？你为什么要象一个懦夫？只知道抱怨与悲哀，只会退缩和颤抖，真是一条可怜虫！你面前最可怕的东西究竟是什么？死亡？好吧，那就去死，再加上地狱的痛苦，加上一切魔鬼和人类可能给你带来的伤害！假如你没有心肝，就不会承受死亡的一切痛苦；你作为自由之子，纵然被抛弃，也要把地狱踩在脚下，”这时候死亡又能把你怎样？让死亡来吧，我将迎接它，战胜它！”卡莱尔体验到，在他这样想的时候，好象一团火焰在他整个心灵中燃烧起来，使他把无为的恐惧彻底抛弃了，顿时感到强大，有一股不可名状的力量在体内升腾，这是一种精神，甚至是一位神灵。于是，他把对自己的“永久否定”转变为“永久肯定”。

总之，挫折、失败并不可怕，关键是要保持积极的心态，分析出最坏的可能是什么，看到自己有足够的力量以必胜的信心克服困难，扭转败局，转败为胜。

通过深入分析，可得出如下认识：

困难与事业并存，烦恼与成功同在在逆境中苦斗的人，既要冒着失败的危险，又要面对无尽的烦恼；取得成功的人，固然带来喜悦，但经验证明，他们往往比那些正在奋斗的人，反而还有更多的不如意。因此，人人都有烦恼。企求过没有烦恼的生活，其实是一种幻想和幼稚的思维，追求虚幻，等于与世隔绝。

没有过不去的“火焰山”俗语道：潮起必有潮落。月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福。没有人一生一帆风顺，任何人总会遭逢厄运，尤其是干大事业的人，更是历经磨难。归根结底，烦恼一定会有结束的时候，任何难题都将最后被人类攻克。困难之中蕴含着转机不可能之中隐含着可能。问题的产生是成功的肇端和动力。问题的产生总是同时创造出契机，此时的困难可能是彼时的机会，要抓住时机，促成转变。

一个人要想干成一番事业，不但会遭遇挫折，而且还会遭逢困难和艰辛。

困难只能吓住那些性格软弱的人。对于真正坚强的人来说，任何困难都难以迫使他就范。相反，困难越多，对手越强，他们就越感到拼搏有味道。黑格尔说：“人格的伟大和刚强只有借矛盾对立的伟大和刚强才能衡量出来。”

有的人在一般情况下，也是不怕困难的。但若碰到太多的困难，感到“对手”太强大了，则往往被慑服。其实，在自然界和社会历史的限定下，人生的主宰就是人自己。失足者也好，残疾者也好，失恋者也好，落榜者也好，只要自强不息，均可挖掘出生活的甘泉。多少人硬是过不了困难关，因为他们首先过不了自己这一关。他们怕自己，怕病、怕死、伯舆论，怕苦、怕累、怕吃亏，加上懒惰、急躁、拖拉、推诿等等内在的弱点和外在的困境齐相呼应，内外夹攻，毅力岂能有不瓦解之理。要想过好困难关，首先要过好自己这一关。拿出你的勇气来，不怕天，不怕地，不管什么困难，“来吧，咱们较量一番！”有了这种不怕困难的勇敢性，就有了征服困难的精神力量。

在困难面前能否有迎难而上的勇气有赖于和困难拼搏的心理准备，也有赖于依靠自己的力量克服困难的坚强决心。许多人在困境中之所以变得沮丧，是因为他们原先并没有与困难作战的心理准备，当进展受挫、陷入困境时便张皇失措，或怨天尤人，或到处求援，或借酒消愁。这些做法只能徒然瓦解自己的意志和毅力，客观上是帮助困难打倒自己。他们既然不打算依靠自己的力量去克服困难，结果，一切可以征服困难的可行计划便都被停止执行，本来能够克服的困难也变得不可克服了。还有的人，面对很强的困难不愿竭尽自己的全力，当攻不动困难时，便心安理得地寻找理由：“不是我不努力，而是困难太大了”。这种“天亡我，非战之罪也”的归因所保护下来的不是征服困难的勇气和决心，而是怯弱和灰心。不言而喻，这种人永远也找不到克服困难的方法。

真正坚强的人，不但在碰到困难时不害怕困难，而且在没有碰到困难时，还积极主动地寻找困难，这是具有更强的成就欲的人，是希望冒险的开拓者，他们更有希望获得成功。阿拉伯民间故事集《一千零一夜》里，有一个勇敢的航海家辛伯达，他每次总是去寻求那种与大自然抗争、与海盗搏斗的惊险航行，而恰恰是这些经历使他应付危机的能力大大增强，使他一次次大难不死，安抵目的地。在生活和事业中，千千万万的强者，不正是从克服他们自己找来的困难中，取得了一个又一个引人注目的成就吗？

坚强地对待失败和鲁莽地对待失败是有区别的。坚强的人一方面不怕困难，另一方面他们又高度重视困难，冷静地、深刻地研究和解剖困难，分析它的原因，理智地寻找征服它的途径。这种明智的态度可以大大地提高克服困难的能力。有一种人面对困难，虽然具有勇气，但只是莽撞行事，横冲直撞，看起来很坚强，实际上不但无济于事，有时还会导致进一步失败，最终造成无可挽回的局面，这是不可取的。

只要我们不怕困难，困难就会成为磨炼我们坚强性格的一块磨刀石。中国有句老话：“艰难困苦，玉汝于成。”困难的环境，最能磨炼人的素质，增强人的才干，对人的性格有着特殊的锻炼价值。对于困难我们不必害怕也不必回避，而应以积极的态度迎难而上，在征服困难的过程中，把我们锻炼得更加坚强。

有的人面对困难，左顾右盼，顾虑重重，看起来思虑全面，实际上茫无头绪，不但分散了同困难作斗争的精力，更重要的是会销蚀同困难作斗争的勇气。如果拥有了果断的性格，沿着明确的思想轨道，摆脱对立动机的冲突，克服犹豫和动摇，坚定地采纳在深思熟虑基础上拟定的克服困难的办法，并立即行动起来同困难进行斗争，就一定能取得胜利。

果断的性格，能够帮助我们在执行工作计划和学习计划的过程中，克服和排除同计划相对立的思想和动机，保证善始善终地将计划执行到底。思想上的冲突和精力的分散，是不果断的人的重要特点。这种人没有力量克服内心矛盾着的思想和情感，在执行计划过程中，尤其是在碰到困难时，往往长时间地苦恼着怎么办，怀疑自己所作决定的正确性，担心决定本身的后果和实现决定的结果，老是往坏的方面想，犹犹豫豫，因而计划老是执行不好。而果断的性格，则能帮助我们坚定有力地排斥上述这种胆小怕事的、顾虑过多的庸人自扰，把自己的思想和精力集中于执行计划本身，从而加强了自己实现计划、执行计划的能力。

果断的性格，可以使我们在形势突然变化的情况下，能够很快地分析形势，当机立断，不失时机地对计划、方法、策略等等做出正确的改变，使其能迅速地适应变化了的情况。而优柔寡断者，一到形势发生剧烈变化时就惊慌失措，无所适从。他们不能及时根据变化了的情况重新做出决策，而是左顾右盼，等待观望，以至坐失良机，常常被飞速发展的形势远远抛在后面。

可见，果断的性格无论是对领导者，还是普通劳动者，无论是对于工作，还是对于生活和学习，都是需要的。

果断的性格，产生于勇敢、大胆、坚定和顽强等多种意志素质的综合。

果断的性格，是在克服优柔寡断的过程中不断增强的。人有发达的大脑，行动具有目的性、计划性，但过多的事前考虑，却往往使人犹豫彷徨，陷入优柔寡断的境地。许多人在做出决定时，常常感到这样作也有不妥，那样作也有困难，无休止地纠缠于细节问题，在诸方案中徘徊犹豫，陷入束手无策和茫然不知所措的境地，这就是事前思虑过多的缘故。大事情是需要深思熟虑的，然而生活中真正称得起大事的并不多。况且，任何事情，总不能等待形势完全明朗时才作决定。事前多想固然重要，但“多谋”还要“善断”，要放弃在事前追求“万全之策”的想法。实际上，事前追求百分之百的把握，结果却常常是一个真正有把握的办法也拿不出来。果断的人在采取决定时，他的决定开始时也不可能会是什么“万全之策”，只不过是诸方案中较好的一种。但是在执行过程中，他可以随时依据变化了的情况对原方案进行调整和补充，从而使原来的方案逐步完善起来。“万事开头难”，许多事情开始之前想来想去，这样也无把握，那样也不保险。当减少那些不必要的顾虑，真正下决心干起来，做着做着事情就做顺了。

果断的性格，是在克服胆怯和懦弱的过程中实现的。果断要以果敢为基础，特别是在情况紧急时，要求人们当机立断，迅速地采取决定并且执行决定。比如在军事行动中就需要这样，因为战机常在分秒之间，抓住战机就必须果断。今天从事社会主义现代化建设事业同样需要果敢。

大方向看准了，有七分把握，就要果断地下定决心。

果断的性格，要从干脆利落、斩钉截铁的行为习惯开始养成。无论什么事情，不行就是不行，要做就坚决做。生活中不少事情确实既可以这样又可以那样，遇上这样的小事，就不必考虑再三，大可当机立断。否则，连日常的生活琐事也是不干不脆，拖泥带水，你又怎么能够培养出果断的性格来呢。

要果断，还必须经常地排除各种内外部的干扰。果断不是一时的冲动，它必须贯穿于行为的所有三个环节（确定目的、计划和执行）。在确定目的的时候需要进行各种动机的斗争，这时果断表现为能够抑制和目的相反的意向，抑制错误的动机，保证做出正确的决断。但在决断做出后，还会有许多因素不断地动摇我们的决心，如舆论啦，压力啦，困难啦，各种诱惑啦，等等。周围的人们可能会对我们的决心评头品足，来自各个方面的各种压力都有可能使我们已经做出的决定发生动摇。并且，在执行决断时排除内外干扰的果断性，有时比确定目标和初下决心时候的果断性还要难。因此，在执行决定的时候应当特别注意果断性的培养。要养成决心既下就不轻易改变的习惯，不要让一些本来微不足道的因素干扰我们的决心，把自己弄得手足无措。

果断并不等于轻率。有人认为，果断就是决定问题快。实际上，在情况不要求立即行动，或者对于行动的方法和结果未加足够的考虑就仓促地采取决定，这并不是果断，而是轻率、冲动和冒失，是意志薄弱的表现。这种表现在优柔寡断的人身上可以观察出来，因为深思熟虑对于一个优柔寡断的人来说，乃是一个复杂而痛苦的过程，所以总想力求尽快地从其中解脱出来，他的行动常常是仓促的，急躁和莽撞的。果断的人采取决定时的迅速和意志薄弱的人的仓促决定毫无共同之处。

必须把果断和武断加以区别。有的人刚愎自用，自以为是，遇到事情既不调查研究、也不深思熟虑，就说一不二地定下来，贸然从事干将起来。从表面看，好象果断得很，可实际上却同果断南辕北辙。果断并不排斥深思熟虑和虚心听取别人意见，恰恰相反，正因为多想、多问、多商量，才能使人们对事情更有把握，从而更加果断。自以为是、主观臆断的人，有果断的外表，无果断的实质，往往把事情办坏，是我们应当努力加以避免的。

此外，坚强的性格也是成就大事业的基础。坚强的性格，首先表现在不怕挫折和失败，能够经受数十、数百乃至成千次挫折和失败的打击，而能矢志不移、不屈不挠。强者和弱者的区别，很大程度就是表现在对待失败的态度上。世界上的事情往往是这样：事业未成，先尝苦果。壮志未酬，先遭失败。而且，失败常常专跟强者作对。原因很简单：低的目标容易达到，弱者胸无大志，目标平庸，几乎不经过什么失败就能如愿以偿。而越高的目标难度就越大，失败的机会也自然就越多。有的人渴望成为强者，但却经受不住失败的打击。他们经过一阵子的奋斗，遭到一次乃至几次失败后，便偃旗息鼓、罢手不干了，因而最终只能和一事无成的弱者为伍。

有人认为：经受住数十、数百次失败的打击而精神不垮，大概需要钢筋铁骨般的坚强意志，一般人是难以做到的。实际上未必如此。坚强的毅力并不单纯来自忍受，而首先是来自明智和豁达。忍受失败的毅力，主要来源于对失败的科学认识和正确评价。强者认识到没有失败就不会有成功，失败里面就包含着成功。他们把开拓新路中遭逢到的失败看作是理所当然的事，有着足够的精神准备。他们也认识到一次失败即是一次经验的积累，因而能在失败中看到成功的因素。被失败所吓倒的人，与其说是害怕失败，不如说是对失败缺乏正确的认识。许多人把失败看作一种不幸和灾难，在事情刚开始之时，就抱有“只许成功不许失败”的想法，这不仅是不现实的，也是不明智的。“胜败乃兵家常事”，不仅“兵家”，做什么事都会存在或胜或败两种可能性。

在行动前只作成功的打算，不作失败的准备，这只会削弱对失败的心理承受力，从而在失败面前变得十分脆弱。

许多人在看到强者的成功时，羡慕不已，嚷嚷着要敢于冒风险，却对自己行动中哪怕是微不足道的一点失败都沮丧不已，这决算不上“大丈夫”的行为。想要成就大事业，就不要害怕和失败打交道。一位立志改革的人说：“如果我不会出错，那么我就不是在探索。”美国有一家鼓励创新的企业，鼓励创新的内容之一就是“允许失败”。

这家企业的负责人说：“只要你不心甘情愿地接受错误，你就不能创新。如果你拒绝了失败，实际上你也就拒绝了成功。”这里所包含的，就是胜和败的辩证法。

还有的人之所以害怕失败，是因为不懂得到底怎样才能“吃一堑，长一智”。失败除了带给他沮丧以外，没有给他带来任何东西，因而他自然而然地把失败看成可怕而又糟糕的事。失败从不会让人高兴，但一旦你学会利用它，它就会为你做出积极的贡献。比起重复过去的成功来，失败是个更好的老师。重复过去的成功不见得使你学到新东西，而失败则肯定能给你以新的教益。你可以从一个组织得一团糟的聚会中学会怎样组织一个成功的聚会，你也可以从一系列失败的方案中理出比较可行、比较成功的方案。总之，只要你动脑解剖失败，从失败中挖掘教益，你就能更快地从失败中走出来。

如果我们对失败有了正确的认识，而且对失败采取了正确的态度，那么，我们就不会被失败所打倒，屡经失败而不悔的坚强毅力也就自然产生了。

那么，应该怎样面对失败呢？

①避免说“失败”这个词语。

成就卓著的人很少使用“失败”二字，这个词使人压抑，听起来似乎意味着一个人的末日来临。他们更喜欢使用“过失??15?弄糟”或“不良结果”等词汇来表达遇到失败。

②别为自己挂上“失败者”的标签。

失败不仅是结果，它还是态度。当事情办糟的时候，不要本能地为自己挂上“失败者”的标签。你怎样描述自己，你很可能就会变成那个样子。反复多次地自称为失败者，不仅意味着将成功无望，而且还会限制自己的潜能。

③事先拟定防止失败的计划。

帮助自己拟定一个防止失败的计划，经常自问：“如果这事发生，最坏的后果将会怎样？”假想失败能促使你明确地考虑实际选择。你有足够的条件和能力确保你度过那段时光吗？如果你的单位向你发来一份解雇通知，你有能力另起炉灶吗？记住：汉字的“危机”就包括“危险”和“机会”两种含义。

扩大自己的支持系统也十分重要。失败后的解决办法就是依靠家庭和亲友，要善于从他们那里寻求帮助。

④学会理智地面对失败。

一位名叫杰克·马特森的美国教授开设了一间课程，学生们戏谑为“失败101”。马特森让他的学生设计无人购买的商品模型。于是，学生们设计了仓鼠用的热水浴缸和在飓风中飞行的风筝。

这些设想都十分荒唐可笑，注定不会成功。但有几位学生将挫折视为革新而非失败，在心理上一点儿没有失败的顾虑，他们倒觉得可以自由自在地大胆设想制作。由于大多数学生要经过五次失败后才能找到适当的工作，因此他们认识到决不能将失败视为最后的定局。马特森说：“他们学着重新装弹，做好再次射击的各种准备。”

学生们还发现了失败的两种方式，连续不断地试验多种设想被马特森称之为“迟钝、愚笨的失败”。试验的过程十分冗长，使人感到困乏，继而放弃之。“明快理智的失败”指的是构思数种设想，然后迅速齐射。“失败是勘测筹划未知领域的自然形式，”马特森说，“所以，应把你每次试验的内容压缩得尽量小一些。

⑤永不服输。

有一位青年企业家经营的建筑公司业务很不景气，企业处于濒临倒闭的状况。他当时才二十五岁，他不愿宣告破产，于是向家里借了一些钱处理了善后事宜。后来，他又继续献身建筑业，努力学习管理的诀窍，并“壮着胆子”贷了一笔款子，重新经营起他的企业，为了使自己再遇到困难时能顺利渡过难关，他还和数家银行建立了良好的信用。

这个企业家谨慎地扩大自己新公司的业务，他甚至还参加了大学商业管理等课程的学习。后来，他终于获得成功。即使如此，他也从不自我满足，他时常用过去的窘境激励自己，他说：“对于所取得的成绩，我不敢有丝毫的自我满足，我总是努力改进我的业务，使它百尺竿头，更上一层。”

正是由于怀有这种态度，并经过失败的磨砺，他才使自己在后来的岁月中保持了长足发展。如果你能做到这一点，相信你也一定会成功的。

具备了上述素质，还应拥有用笑脸来迎接悲惨的命运正如古人所说：“天下事不如意者十常居八九。”这话不无道理。在生活的海洋中，事事如意、一帆风顺地驶在彼岸的事情是很少的。或学习上遇到困难，或工作中受到挫折，或生活上遭到不幸，或事业上遭到失败，这些都有可能发生。当不幸的命运降临到我们身上的时候，我们应当怎么办呢？

唉声叹气，自叹“时乖运舛”，自认倒霉，这是一种态度。在打击和磨难面前，仅仅停留于无休止的叹息，不会帮助你改变现实，只会削弱你和厄运抗争的意志，使你在无可奈何中消极地接受现实。

悲观绝望，自暴自弃，这也是一种态度。一遇挫折就悲观失望，承认自己无能，这是意志薄弱、缺乏勇气的表现，也是自甘堕落、自我毁灭的开始。用悲观自卑来对待挫折，实际上是帮助挫折打击自己，是在既成的失败中，又为自己制造新的失败。在既有的痛苦中，再为自己增加新的痛苦。

怨天尤人，诅咒命运，这又是一种态度。现实总归是现实，并不因为你埋怨和诅咒它而有所改变。遇到不幸的事，就恶语诅咒、怨天尤人，这是最容易的，但却是最没有用处的。埋怨和诅咒人人都会，但从埋怨和诅咒中得到好处的人却从来无有。事实上，在诅咒之中，真正受到伤害的并不是诅咒对象，而只是诅咒者自身。

鲁迅说得好：“伟大的胸怀，应该表现出这样的气概——用笑脸来迎接悲惨的命运，用百倍的勇气来应付自己的不幸。”在我们的生活中，倘若遭遇到不幸，就应表现出鲁迅所说的那种“伟大的胸怀”，鼓起勇气，振作精神，以刚毅的精神同厄运进行不屈的斗争。

没有一个人生而刚毅，也没有一个人不可能培养出刚毅的性格。我们不要神化强者，以为自己成不了那种钢铁般坚强的人。其实，普通人所有的犹豫、顾虑、担忧、动摇、失望等等，在一个强者的内心世界也都可能出现。鲁迅彷徨过，伽利略屈服过，哥白尼动摇过，奥斯特洛夫斯基想到过自杀，但这并不排除他们是坚强刚毅的人。刚毅的性格和懦弱的性格之间并没有千里鸿沟，刚毅的人不是没有软弱，只是他们能够战胜自己的软弱。只要加强锻炼，从多方面对软弱进行斗争，那就可能成为坚强刚毅的人。

性格的刚毅性是在个人的实践活动过程中逐渐发展形成的，它孕育在切实的劳动中，成长在和困难的斗争里。一方面，困难愈大，斗争愈艰巨、愈持久，愈能培养和锻炼刚强的性格。另一方面，平时的日常生活也能锻炼人的刚强。刚强意志并不是一朝一夕所形成，它是长期磨炼、潜移默化的结果。象战斗英雄们在战斗中所表现出来的勇敢和刚强，并非来自战场上一时的冲动。相反，在英雄现实的生活中，在他们千百件的日常小事中，就已经包含着刚强性格的因素了。

达观的胸怀能使人刚强。人们常说对伤心事要想得开，什么叫“想得开”呢？也就是要从伤心事中跳出来，从不同的角度看问题。有些人遭受挫折时，往往心眼太窄、太死，老从一个角度去看伤心事，越看越伤心，越想越泄气。一个人在痛苦不堪时，应当能从自己的痛苦和伤悲中跳出来，放眼社会。这样，你就会看到自己那一点痛苦不过是千百万人都要碰到的一件很平常的事罢了。或者，把眼光放远一点，从漫长的人生长河看今天，那就会感到人生坎坷寻常事，现时的挫折不过是人生中一段小小的弯路。

如果你想培养自己抵抗挫折的能力，你可以学着在自己的生活中采用下列技巧：

①下定决心坚持到底。

局面越是棘手，越要努力尝试。过早地放弃努力，只会增加你的麻烦。面临严重的挫折，只有坚持下去，加倍努力和增快前进的步伐。下定决心坚持到底，并一直坚持到把事情办成。

②不要低估问题的严重性。

要现实地估计自己面临的危机，不要低估问题的严重性。否则，去改变局面时，就会感到准备不足。

③做出最大的努力。

不要畏缩不前，要使出自己全部的力量来，不要担心把精力用尽。成功者总是做出极大的努力，而面对危机时，他们却能做出更大的努力。

④坚持自己的立场。

一旦你下定决心要突然冲向前去，要象服从自己的理智一样去服从自己的直觉。顶住家人和朋友的压力，采取你所坚信的观点，坚持自己的立场。是对是错，现在就该相信你自己的判断力和智慧了。

⑤生气是正常的。

当不幸的环境把你推入危机之中时，生气是正常的。

一方面对你来说重要的是要弄明白自己在造成这种困境中起了什么作用；另一方面，你是有权利为了这些问题花了那么多时间而恼火的。

⑥不要试图一下子解决所有的问题。

当经历了一次严重的危机事件之后，在你的情绪完全恢复以前，要满足于每次只迈出一小步。不要企图当个超人，一下子解决自己所有的问题。要挑一件力所能及的事，就干这么一件。而每一次对成功的体验都会增强你的力量和积极的观念。

⑦让别人安慰你。

无论局面好坏，失败者总是一味地抱怨不停。结果当危机真的来临时，人们很少会信以为真和安慰他们，因为人们已经习惯了他们的消极态度，就象那个老喊“狼来了”的孩子一样。但是，如果你是个积极的人，平时能很好地应付自己的生活，那么，在困境中，你可以放心地把自己的懊悔和恐惧告诉别人，给别人以安慰你的机会，你理当得到这种支持，而且对于自己这种请求，你完全可以感到坦然。

⑧坚持尝试。

克服危机的方法不是轻易就能找到的。然而，如果你坚持不懈地寻求新的出路，愿意在成功的可能性很低的情况下去尝试，你就能找到出路。要保持自己头脑的清醒，睁大眼睛去寻找那些在危机或困境中可能存在的机会。与其专注于灾难的深重，莫若努力去寻求一线希望和可取的积极之路。即便是在混乱与灾难中，也可能形成你独到的见解，它将把你引导到一个值得一试的新的冒险之中。

奋斗就是为了实现梦想

人的一生不能没有雄心壮志，没有神圣的梦想，没有期望。

在漫长的日子里苦苦地等待，没有任何希望，你的灵魂在强烈的渴望中叹息着，这并不是一件令人感到高兴的事。只有胸怀热情的期望，你才能经受得住生活的煎熬。

灵魂只有学会期望，它才能成为真正的灵魂。

然而，心灵的期待以及灵魂的渴望并不仅仅是想象与梦想的夸大，而是一种预测，一种前兆，预示着某些事情可能在不久的将来成为现实。

甚至可以这样说，期望是建立在自己能力之上的，而且经过了一定程度的权衡。因此，在择业过程中，我们所迫切期望并努力争取的东西必须建立在现实基础之上。

我们的理想为我们展现了现实的轮廓，而现实的本质就隐藏在理想的背后。

有一位年轻人，想娶一个妻子，而且很幸运，一个很善良贤惠的女孩也很中意他，于是，年轻人便与她相见了。但经过几次交往以后，年轻人便认为她不够完美，便与女孩结束了恋情，接下来年轻人又与几个女孩相识，但总认为她们有缺陷。

有一天夜里，年轻人遇到了心目中的美人。正当两人畅想未来之时，美人突然不见了。年轻人从狂呼中惊醒，原来一切只是一场梦。

在择业过程中，经常遇到这种心态的年轻人，认为自己有顶天立地之能，不能满足眼前的职位，眼睛一直盯着远方，而对眼前的事情不采取努力、行动。是否感到有点不可思议，但这的确是事实。而且正有些人在这样的舞台上进行表演，不信你看看自己身边的人。

当我们全身心地渴望得到某一理想职位时，我们首先应考虑我们的能力以及所能持续的时间，从而判断我们是否能够最终实现自己愿望。

但是，问题在于我们总是忽略了现实，只在头脑中描绘自己所期待的职位。尽管我们应当时刻铭记自己所要实现的理想，但人不可能只活在自己理想的精神境界中。

不可否认，把自己置身于理想世界中对我们有一定的帮助，因为它给了我们一个永远值得为之争取的完美的模型。它激发了我们对完美的渴望以及追求完美的信念，因为我们总会本能地感受到理想世界中的某些东西就是我们现实生活中的一部分。

当然，在强烈的期望背后蕴藏着巨大的力量，它将帮助我们最终实现自己的梦想和雄心壮志。坚信所有的事情都不会向坏的方向发展，坚信一切都会好起来；坚信不会有失败，胜利将最终来临；坚信无论发生什么事，我们都将快乐。如果我们能够拥有这样的思想、胸怀和态度，那将是再好不过的了。

我们的期望为我们构造了一个宏伟的目标，而且它就在不远的将来等待着我们。对我们来说，梦想就是一种迹象，一种前兆，预示着期待中的事情可能就要发生。

幻想建立空中楼阁不再象我们以前所想的那样没有价值。我们首先要在自己的意识里建立一个框架，一个有关梦想的框架，而这个框架应当具体详细，涵盖我们梦想所得到的事物中的每一个细节。但如果我们想将期待变成现实，只有采取具体的行动，只有从一件件小事情做起，我们才不致最后两手空空。

任何真正的城堡、庭院或其他任何建筑，在建成之前都是虚无缥缈的，都是无形的，就象我们所说的空中楼阁。如果我们想通过赋予我们灵感的梦想的构筑成一座真实的宏伟城堡，唯一的途径就是为这个无形的城堡而努力，努力在现实中建造它，最终这座城堡便真正屹立在我们的面前。

我们的职业期望决定了我们的职业结构，它就象一份计划，安排了我们的职业生活；但是如果我们没有付出艰苦的奋斗与努力去实现它，这个美丽的计划就成为一纸空谈。

正如没有建筑工人按照建筑师的计划去建造，那么再伟大再宏伟的建筑也只能被记在建筑师的心里；如果建筑师不把它描绘在图纸上，这只能是一个毫无价值的梦。所有成就事业的人都是梦想家，他们伟大的梦想都很好地结合了自己的能力，并经过艰苦卓绝的努力来实现自己的梦想。

千万不要轻易放弃自己的梦想或期望，因为它们还没有实现，还没有真正来到你的身边。我们一定要坚持到底，不要轻言放弃。

但应该如何坚持呢？罗马不是一天修成的，是一块砖一块砖砌成的。而我们的职业生涯也是这样，任何人都不可能一下子就达到自己的期望。只有一天天努力，才能获得期望的报酬。

比如，你希望做一名人事主管，如果你有全部的技能或经验，那么祝贺你了。否则，你不能只想当人事主管，而放弃手边的工作。你努力积累经验，诚实务实，经过多次职业转换，相信你一定能如愿以偿的。在择业时，期待源于自身的能力与客观现实。

在求职择业过程中，我们的期待不是不切实际的幻想。只有切合实际的职业期望值才能给人以力量。如果一个人总是有一些不切合实际的期待，最后只能成为一个梦想家，一个真正的失业者。

德雷科·鲍克建议做梦娶美人的年轻人，理想与现实是有一定差距的，别尽想好事，客观务实才是使你走向期望职位的唯一保证。

择业要慎重

找到自己喜欢的工作，就是给自己究竟能干什么予以准确的定位，做到力所能及，从而使求职择业的赌博程度减少到最低。如果力所不及，不但不能成事，反而败事。正如青年人在选择伴侣时一样，如果总想寻找一位完美无瑕的女孩子，他只能是妄想好事。因为每个人都不是完美无缺的。

“该干什么”和“不该干什么”，是你对自己究竟有哪方面强项的慎重考虑！如果你已经到了18岁，或者正要转换工作，那么你可能要作出你一生中最重要的一个决定——这个决定将深深改变你的一生，影响你的幸福、收入和健康，这个决定可能造就你，也可能毁灭你。

那么，这个重大决定是什么？即你将如何谋生。也就是说，你准备干什么，是做一名农夫、邮差、化学家、森林管理员、速记员、兽医、大学教授，还是去摆一个摊子？

对有些人来说，择业通常和赌博一样。赌徒一直梦想着赢取最大一单赌注；而求职者总在想着找到一份既能符合个人兴趣爱好又能愉快适意的工作。正如小男孩在选择如何度一个假期一样，唯一不同的是，他以他假期的光阴作为赌注。

尽管在求职择业中，很难有确切的分析，总有一些赌博的性质在内。但是，求职中的你该如何减少这份赌博性呢？

如果可能的话，应尽量找到一个自己喜欢的工作。轮胎制造商古里奇公司的董事长大卫·古里奇，在谈到成大事者的第一要件是什么时，他回答：“喜欢你的工作。如果你喜欢你所从事的工作，你工作的时间也许很长，但却丝毫不觉得是在工作，反倒象是游戏。”

爱迪生就是一个好例子。这个未曾进过学校的报童，后来却使美国的工业革命完全改观。爱迪生几乎每天在他的实验室里辛苦工作18个小时，在那里吃饭、睡觉，但他丝毫不以为苦。“我一生中从未做过一天工作，”他宣称，“我每天其乐无穷。”所以他会取得重大成功！

哈佛大学的职业顾问查理也说过类似的话：“每个从事他所无限热爱的工作的人，都能成为成大事者。”

也许你会说：“刚入社会，我对工作都没有一点概念，怎么能够对工作产生热爱呢？”还有的人说：“我期待着做一名人事主管，但现在却作一个科员，如此大的差距，怎么能让我安下心来干好工作呢？”

艾得娜·卡尔夫人曾为杜邦公司雇佣过数千名员工，现为美国家庭产品公司的公共关系副总经理，她说：“我认为，世界上最大的悲剧，就是那么多的人从来没有发现他们真正想做些什么。我认为，一个人如果只从他的工作中获得薪水，而别无其他，那真是最可怜的人！”

卡尔夫人还举例说：“有一些大学毕业生跑到我那儿说：我获得了达茅斯大学的文学士学位或是康莱尔大学的硕士学位，你公司里有没有适合我的职位？?他们甚至不晓得自己能够做些什么，也不知道希望做些什么。因此，难怪有那么多人在开始时野心勃勃、充满玫瑰般的美梦，但到了40多岁以后，却一事无成，痛苦沮丧，甚至精神崩溃。”

事实上，选择正确的工作，对人的健康十分重要。琼斯霍金斯医院的雷蒙大夫与几家保险公司联合作了一项调查，研究使人长寿的因素，他把“合适的工作”排在第一位。这正好符合了苏格兰哲学家卡莱尔的名言：“祝福那些找到他们心爱的工作之人，他们已无须祈求其他的幸福了。”

卡耐基在和索可尼石油公司的人事经理、《求职的六大方法》一书作者保罗·波恩顿畅谈了一晚上。卡耐基问他：“今日的年轻人求职时，所犯的最大错误是什么？”

“这些年轻人不知道他们想干些什么，”他说，“这真叫人万分惊骇，一个人花在选购一件穿几年就会破损的衣服上的心思，竟比选择一件关系将来命运的工作要多得多——而他将来的全部幸福和安宁全都建立在这件工作上了。”

面对竞争日益激烈的社会，你该怎么办呢？你应如何解决成大事这一难题？你可以通过向职业顾问来寻求帮助。也许他们可以帮助你，也许将会损害你——这全靠你所找的那位顾问的能力和个性了。

当然，只能让职业顾问提供建议，不能让他们成为你职业生涯的规划者。职业的规划与决定还是由你自己决定。记住，这些辅导员并非绝对可靠；他们之间经常无法彼此同意；他们有时也犯下荒谬的错误。

例如，一个职业辅导员曾经建议一位学生作一位作家，仅仅就是因为她的词汇很广。多荒谬可笑！事情并不那样简单，好作品是将你的思想和感情传给你的读者——要想达到这个目的，不仅需要丰富的词汇，更需要思想、经验、说服力和热情。

建议这位有丰富词汇的女孩子当作家的这位职业辅导员，实际上只完成了一件事：他把一位极佳的速记员改变成一位沮丧的准作家。

想说明的一点是，职业顾问专家——即使是你和我，也并非绝对可靠。你也许该多找几个辅导员，然后凭普通常识判断他们的意见。

你也许会觉得奇怪，为什么要在这里提一些令人担心的话题呢？但如果你了解菲尔·强森的经历，便不会如此了。菲尔·强森的父亲开了一家洗衣店，他把儿子叫到店中工作，希望他将来能接管这家洗衣店。但菲尔痛恨洗衣店的工作，所以懒懒散散的，提不起精神，只做些不得不做的工作，其他工作则一概不管。有时候，他干脆“缺席”了。他父亲十分伤心，认为养了一个没有野心而不求上进的儿子，使他在他的员工面前丢脸。

有一天，菲尔告诉他父亲，他希望做个机械工人——到一家机械厂工作。什么？一切又从头开始？这位老人十分惊讶。不过，菲尔还是坚持自己的想法。他穿上油腻的粗布工作服工作，他从事比洗衣店更为辛苦的工作，工作的时间更长。但他竟然快乐得在工作中吹起口哨来。他选修工程学，研究引擎，装置机械。而当他在1944年去世时，已是波音飞机公司的总裁，并且制造出“空中飞行堡垒”轰炸机，帮助盟国军队赢得了世界大战。如果他当年留在洗衣店不走，他和洗衣店——尤其是在他父亲死后——究竟会变成什么样子呢？他会把整个洗衣店毁了——破产，一无所得。

有些人之所以不能尽心尽职地干工作，就在于他们开始选择职业时没能衡量好自己，以至于养成“大事做不来，小事不肯做”的陋习。

工作并非你的全部

随着竞争的加剧和收入的普遍提高，在求职择业过程中。眼睛盯着自己的薪水袋已成为往事。现在越来越多的人把关注的焦点放在个人的发展和前途上。

实际上，我们生活质量往往取决于我们工作的质量。

但是，在选择工作时，也不要把薪水看成自己的首要考虑因素，更应关注工作前景，即个人的发展和企业的前景。此种择业观念的改变将成为求职成功者和失败者的不同之处。

在择业时，如果一个人认为在这份工作上获得的只是老板支付给他薪水，而没有比薪水更有吸收力的东西，这人注定是一失败者。成功者的经验表明：薪水不可能成为一个选择工作的动机，还应该有更高层次的择业动力，即个人的工作的前景。也许很多人都明白这个道理，但他们都常常陷入这样的误区。薪水低的工作再有发展也不干，薪水高的工作无发展也往上冲。

德雷科·鲍克对这个话题所发表的个人见解值得求职择业者品味。他对哈佛的年轻人说：“不要计较你开始上班时老板支付给你的薪酬，你应该看到从薪酬背后所得到的东西。你会提高自己的工作技能，你可以积累更多的工作经验，你可以发现并发挥自己的潜能等等。而这一切都是宝贵的无形资产。”

在择业时，工作前景应成为你择业的首要因素，不要让自己选择工作的目的只局限于老板提供的薪水上面。

在工作中学习和提高自己，这应该成为你工作的动力，不要将自己工作的目的只局限于老板提供的工资上面。

当俾斯麦在德国驻俄国的外交部门工作时，他的薪水很低。但是在那里他学到了很多外交技巧，同时也提高了自身的决策能力，这些为他后来扩大德国的疆土、进行有效的国内改革是有很大帮助的。

俾斯麦从来没有因为自己的工资低而放弃这份工作。相反，他不仅出色地完成了一个外交官的使命。更令人钦佩的是，他为自己国家的强大作出了很大贡献。如果没有俾斯麦，德国分裂混乱的局面不知还要持续多长时间。

一个总以金钱为自己奋斗目标的人从来都走不出平庸的生活模式，也从来不会有真正的成就感。虽然薪水应该成为择业者虑的目的之一，但是，你更应该看到薪水后面所隐藏的东西，那才是你选择职业的第一目的。

求职中的择业者应该清楚地意识到，除了薪水，工作还给你带来了很多机会。一方面，你有机会从上司和同事身上学习成功的经验，总结失败的教训，学习他们的技能；另一方面，你也有机会锻炼自己，发现自己的潜力，增强工作能力，使自己成为更有作为的人。

工作是一个自我发展的机会。你可以在工作中培养自己多方面的能力，比如行政能力、决策能力、社交能力等等，而所有这一切都远远超过了你得到的工资的价值。当你，一个新手、一个无经验的职场新手，成长为一个熟练的、高效的员工时，你实际上已经大有收获了。

一个人如果在择业中总是想获取高薪而大伤脑筋的话，他又怎么可能看到薪酬背后他能获得的成长机会呢？他又怎么能意识到这些从工作中获得的技能和经验对他未来的生活将产生多么大的影响呢？这样的人只会在无形中将自己困在装薪酬的信封里，永远也不明白自己真正需要的是什么。

在求职时，如果把薪酬与你工作中所获得的技能和经验相比就显得不那么重要了。老板支付给你的是以美元表现出来的工资，是有限的，而且只能使你改善自己一时；而你自己赋予自己的是可以令你终身受益的宝贵财富。

其实，很多商业界的名人开始工作时收入都不高，但是他们从来没有将眼光局限于眼前的利益，他们依然在努力工作。在他们看来，薪酬并不是他们选择这份职业的首要目的，而是能力、经验和机会。最后当他们事业成功的时候，谁又能衡量出他们的收入是多少呢？

我们在职场中经常看到这样的现象：一些聪明的年轻人在多年拿着低工资的情况下依然努力地工作，突然有一天，他们就象是施了魔法一样，一下跳跃到公司的高层，身兼重职。

为什么他们会有这样巨大的变化？原因其实很简单，他们并不在意一开始工作的时候自己能拿多少工资，他们关注焦点是工作前景，一个人发展前景。

下面我们来看一看纽约的一位富商乔治成功的故事：“我刚来纽约的时候，在一家店里替人扫地，一个星期挣6美元。到了年底，我又找了一家公司工作，在那里我一个星期拿14美元，但我依然努力工作。5年之后，我进了纽约的一家大公司，在那里我当上了商务代表，年薪3000美元。可那个时候我对我的经理说，我会努力在这份工作的合同期满的时候，再进入经理层。”

在乔治的合同还未到期的时候，他被董事长叫进了办公室，桌上摆着一份新的合同。这是一份长达10年的合同，而公司提供给他的工资是年薪10000美元。

那时他和他的妻子每个星期只花8美元，节省下来的钱他们就用来投资。在他的第二份合同到期时，他投资所得的钱已经达到了11．7万美元，同时他也入股公司，成为公司的合伙人。

其实，在乔治开始工作的时候，他的朋友对他说：“乔治，你真傻，你的工作不但不挣钱而且还那么累。你每天都加班到深夜帮人家包装货物，你以为这样你就可以发财吗？”

乔治回答他道：“既然我来到纽约，我就要干出一番事业来，也许现在我必须做这些别人不放在眼里的活，但我坚信总有一天，我会成功的。”

的确，在他来到纽约这座城市的时候，他就为自己确立了生涯目标——成为一个成功的商人。他从来不会错过任何一个学习做生意的机会，即使是在店里扫地的时候，他也会观察老板是怎样和客人们打交道的。他总是在观察，在学习，在总结，即使不用工作的时候，他也会试着和客人们攀谈，了解他们的消费观念和消费需求；有时他也会问老板一些生意方面的问题，时间长了他便总结出了很多生意经。虽然那时他一周只有6美元的收入，可是他所学到的东西又岂止是6美元？

在择业的时候，你要告诉自己：我并不是为这份薪酬而选择这工作，而是因为眼前的这份工作能为我今后的发展奠定坚实的基础。这份工作能使我获得真正的无价之宝——接受到新的知识，培养自己的能力，展现自己的才华。在你未来的资产中，它们的价值远远超过了你现在所积累的货币资产，因为它们是可以创造资产的资产。

薪水不是工作的唯一目的

维斯卡亚公司是美国20世纪80年代最为著名的重型机械制造公司，许多人毕业后到公司求职均遭拒绝。詹姆士是哈佛大学机械制造系的高材生，和许多人的命运一样，但他并没有灰心。他先找到公司人事部，提出为该公司无偿提供劳动力，公司分派给他任何工作，他都不计任何报酬来完成。公司起初觉得不可思议，但考虑到不用任何花费，也用不着操心，便分派他去打扫车间的废铁屑。

一年来，詹姆士勤勤恳恳地重复着这种简单而劳累的工作。为了糊口，下班后他还要到酒吧去打工。1990年初，公司的许多订单纷纷被退回，理由均是产品质量问题，为此公司蒙受巨大的损失。

公司董事长为了挽救颓势，招开紧急会议商议解决。

当会议进行一大半却尚未见眉目时，詹姆士闯入会议室，在会上，他把这一问题出现的原因做了令人信服的解释，并且就工程技术的问题提出了自己的看法，随后拿出自己对产品改造的设计图。这个设计非常先进，恰到好处地保留了原来的结构优点，同时克服了已出现的弊病。

总经理及董事见到这个编外清洁工如此精明在行，便询问他的背景以及现状。经董事会的举手表决，詹姆士当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。

原来，詹姆士在做清扫工时，利用清扫工到处走动的特点，细心察看了整个公司各部门的生产情况，并一一做了详细记录，发现了所存在的技术性问题并想出解决的办法。为此他花了近一年时间搞设计，做了大量的统计数据，为最后一展雄姿奠定了基础。

由詹姆士从一个编外清洁工到公司副总经理这个过程可以看出来，在择业时，有比高薪更重要的考虑因素，那就是个人的发展。择业求职尽可能选择收入高的工作，这本无可厚非，但如果一味地追求高薪而不顾今后的发展机会，有时候也会占小便宜吃大亏。

择业求职时，在机会和高薪的选择上，以下方面不能不注意。

首先，要关注企业发展的后劲，看看这个行业的产品发展方向是不是符合社会发展的需求，是否符合产业结构的调整方向。其中，尤其要关注那些成立时间不长，但是很有发展前途的新企业，不失时机地加入这些企业，对以后自己的发展相当有利。

企业的牌子也很重要，如果你有几年在国际著名公司、国内著名企业的工作经历，在同行中的“身价”就大不一样。这种“品牌意识”在大企业中特别明显。在把握企业选择标准时，要特别注意企业的分配方式，可以选择那些职工持股、技术人员持股比例较高的企业。当然，能够选择到即将上市的企业那是更好的了，因为一旦上市，你手中的股权就是一笔很大的财富。

其次，要注重岗位。随着国际社会逐渐接轨，岗位与你的工作、报酬、将来的发展机会等有着直接的联系。比如，同样是文秘专业毕业，你应聘部门文员，她应聘部门经理秘书，这两者身份、待遇有很大的差别，而且对你今后的晋升、寻找新的工作都有较大的影响。

第三，应当关注那些与自己今后发展密切相关的福利待遇。从个人今后的发展看，一个重要的方面是接受教育培训的机会，特别是那些可能拿到国际通用的职业资格证书的培训。这些证书的含金量非常高，是我们实现理想就业的通行证。

西方一学者认为，二十岁的不要考虑待遇，这个阶段该是为未来的发展积累经验，丰富自己的人力资本的时候。许多成功人士在年轻时的经历都是比较艰苦的，比如曾宪、李嘉诚等。

作为刚刚踏入社会的年轻人，在不具备自己创业的条件下，往往不去通过为别人打工获得基本的生活保障。以便为将来自己创业或选择自己所喜欢的职业奠定物质基。

但现实是，很多人在就业压力下，往往只是为薪水工作作着，除了薪水，他们不关心别的，问他们为什么要选择这份工作的时候，他们总是说“我迫切需要这份工作，因为薪水不错”。

作为一个想要成功的人，你的这点心理未免太可怜了，你应该为将来的创业或者更大的提升做好准备。工作所能带给你的，要远比工资带给你的多得多。

如果你将工作视为一种积极的学习经验，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。你是为工作而工作，而不只是为工资而工作。为薪水而工作，看起来目的明确，但是往往容易被眼前的利益蒙蔽了心智，使你看不清自己未来的发展道路，所以，工资只是工作的目的之一，你一定要认识到比工资更重要的东西，如果你只为薪水而工作，那么你只能得到一份薪水，而同时会失去很多东西、正象你如果只为吃饭而活着，那么你就只能维持着温饱的生活。

那些为薪水低而对工作敷衍塞责、得过且过混薪水的人，雇用这样的人，对老板来说简直就是灾难。而且长此以往，那些人在不断降低自己的价值，断送自己的未来和希望，使自己维持在一种低档次的生活水平上，过着一种庸庸碌碌、满腹抱怨的生活。

所以，对一个想要成就一番事业的人来说，老板支付给你的只是薪水，但你一定要在工作中，回报工作以更多的价值，你要在工作中透支给自己更多的东西。

你应该感谢你的老板，因为老板不仅给了你一个工作平台，一个发挥自己潜力的机会，而且出资培养你，对于一个打工者来说，一定要善待老板。你要想到，你得到的不仅是薪水，还有珍贵的经验、良好的训练、技能的提高、自我认识的加深等很多重要内容，这些同有限的金钱比较起来，其价值要高出无数倍。你应该对你的老板感恩！

有一位男士，妻子一直抱怨他长期没有挣到钱，使家里一直过着比较拮据的生活。她劝丈夫赶快找一份稳定的工作。这位男士说：“现在没有稳定的工作，只有稳定的能力。”他的话非常有道理。相信这位朋友最终一定会取得成功。

如果你不单纯是为薪水而工作，而是全心全意地努力投入工作，你就会发现，你的工作能力会逐步提高；同时，你的薪水以及职位也会在不知不觉之间得到提升，而你自己也会对职业的快速发展而心情愉悦、信心满怀。在工作中，有些人善于耍小聪明：要么上班迟到、早退；要么在办公室与人闲聊。这些人自以为得计，但他们的损失将远远大于他们的所得。这种人，也许会得逞一时，但终将失败一世，永远与成功无缘。

所以，不要只为薪水而工作，否则的话，你就会因为将眼睛紧盯着工资而封闭了自己的视野，就会在无形中将自己困在只装着少许工资的信封里，从而将人生最有价值的东西丢失了。

千万不要把金钱看得太重，有时一个职位可能没给你提供很高的薪水，但如果能够学到东西，从做人做事各方面给你补充“营养”，你就不应放弃。年轻人要时刻抱着学习的态度，看重待遇，你会失去很多东西。

要记住，金钱虽然是你生存的保障，但待遇绝对不是最重要的人生道路选择！

在第一份工作中寻找灵感

在美国人的择业观中，“先就业后择业”是目前一种普遍的求职择业的观念，也是今天乃至今后相当一段时间里求职市场中一个无法逆转的走势。

就人的惰性而言，求稳是普遍的心态，谁都想“一锤定音”，一职定终身。但按现代的形势实际上根本办不到。

能不能“一职定终身”，不是由个人意志所能定夺，个人在这里的作用是十分渺小，也是无法抗衡的。

针对“先就业后择业”的观念，德雷科·鲍克建议，摈弃“专业对口”、“择业一次到位”或是“专业技术走天下”等传统的想法，换一个稍微轻松点，节奏不要太快，但最终目标记心里的活法——先就业后择业。

年轻人在择业过程中应该持有360度的全方位为自己找寻“人力资本升值”的准备，没有一天建成的金字塔。每个职业人的脑子都必须装有全球竞争，最新的企业时尚和管理模式等先进理念。这样，才有“价值百万的脑子，”才能够不断升值和创造财富的“人力资本”，才能够在职场上成为“常胜将军”。

在社会转型期的职场是充满着变数的。在当时当地看来是“朝阳行业”，你也很有信心干它一辈子，也压根儿不会想到“另起炉灶”。然而到了一定的时候，朝阳行业也变为夕阳行业了。你也得跟着转型，虽说是有违“初衷”，但实是不得已而为之。其责任也不在你当初的选择，而是形势发展得快。

今天知识更新的速度比以往任何时候都快，尤其是高科技日新月异。求职当然要与时俱进，所谓只择一次业在实际上是根本行不通。先求职，后择业，也是为形势所“逼”，因为在现实生活中已经极难“一锤定音”，你唯有现实一点。生存是第一需要。“骑马找马”起码有了喘息机会，可以相对地、较从容地寻觅其他目标。

这里还有一个人生阅历问题。对自身的职业定位，不是一开始就百分之百准确，且永远经得起时间考验。一般来说，只有经过一定的时间的摸索，才会有较成熟的判断。求职，只有人适应社会，而不是社会专为你设计职业，一个较明智的做法是先求职再说，这是上策，至少有了一个缓冲期，这比急急忙忙“敲定”要相对成熟。我们也不必为当初的不成熟而羞愧，凡事总会有个过程，你想免也免不了。

美国人不反对跳槽，所以美国人才的流动性很大，一个人一生平场更换职业多达12次。但跳槽行为多在自己的专业和熟悉的领域内，他们认为学有不同，专业主攻，这样更能利于他们的所学，发挥自身的优势。人只有发挥自身优势，才能找到合适的职业体现自身的价值。

“先就业后择业”是为了提高就业率采取的一项措施，但经过哈佛大学的一项调查显示，这种求职者的“成活率”只有10％，也就是说有90％年青求职者背叛了老东家，为企业带来损失，并影响了个人的诚信形象。德雷科·鲍克认为，年轻人应慎重对待第一份工作，尽可能做到尽善尽美。

第一份工作可以给你很多在课本里学不到的东西，为职业生涯的起步打下基础。不要为按部就班、重复单调的工作而苦恼，因为他可以使你体会到就业的气氛，锻炼你的耐性；可以使你感受到竞争的气氛，锻炼你的应变能力。

玛丽是个商品推销员，这是她毕业前压根儿也不想干的工作。她想做的是公关。经理对她说：“如果你能说服别人购买你的商品，你自然具备了公关能力。”

玛丽觉得，暂时用这份工作锻炼锻炼能力也是好的。她一天到晚站在商厦门前向过往行人推销新产品，尽管说得唇干舌燥，站得腰酸脚乏，但她自得其乐，因为她每天向各式各样的人推荐和介绍新商品，无形中锻炼了应对各种人和说服他人的能力。她到现在还没有换工作，是因为她认为这份工作很有挑战性。她已经喜欢上了这份工作。

资历往往能发挥出乎意料的作用。某大酒店在三年内流走了1300人，而其中大部分都受聘于其他酒店，担任比原来更高一级的职位。是因为他们在五星级酒店工作过，积累了丰富的经验，有相当的资历。

倘若你曾在比较著名的政府机构、企业工作过，那么这对你无疑是一次宝贵的经历。别人会认为你受过训练或工作经验比较丰富。即使你以前工作过的单位不值一提，人家也不会将你当成生手。所以说，第一份工作对刚出校门的学生来说是相当重要的，好好珍惜吧！最起码他会使你今后更易找到工作。招聘广告不是经常注明“熟手”、“有经验者优先录用”吗？

许多公司对新录用的职员都要进行上岗前培训，这也许是你第一份工作所获得的最重要的东西。如果有可能，选择一些培训工作做得好的机构工作，既能受到有益的训练，又可以领到工资。即使你所在的公司不提供训练，在实际工作中，你同样能向老职员学到许多有用的东西，这对你日后的发展大有好处。

所以，你最好不要因为不喜爱这份工作就不做或者不积极去做。的确，社会的发展给你提供了许多自由择业的机会，你可以从众多的广告中找到一份适合你的工作。但社会的发展也是不平衡的，由于种种原因，能够提供的条件是有限制的，工作的选择也就未必能随心所欲。

成功者做需要做的事而不光是做喜欢做的事。如果你不能静下心来将第一份工作干到6个月以上，很难想象你具备成功所必需的毅力。因为在日后的生涯中，你无疑还会碰到许多不喜欢的事，一遇上就当逃兵，怎么能取胜呢？好的开端是成功的一半，顺利起步将给你整个事业带来好兆头。

跳槽不可过频

谁都想拥有理想的工作，但现实与理想总是发生冲突。理想不能没有，而且要有一定的高度。但是，这并不意味着你要放弃现实。适当地结合理想与现实，不要志大才疏眼高手低，大事干不来，小事不肯干。怀有这种择业心态的人，最后的结局是非常可悲的。

尽管就业形势各国均有所不同，但对于求职择业者而言，受工作经验等各种因素的制约，要一开始就想找到一份理想的工作是有一定的难度的。因此，这就需要改变观念，先就业后择业。沉迷梦想而不知行动的人，永远不会取得成功。

杰森，哈佛的毕业生，在学校就表现出杰出的能力，但唯一缺陷——心高气傲。毕业后，他和几位成绩比其差的同学一同进入硅谷某科技公司。他满以为自己一定会被分配到重要部门，可是，他却没能如愿，这使他大失所望。

看着同学们个个春风得意，他开始抱怨主管不识“货”。实际上，主管这样安排，并非不了解他，而是想重用地，让他全面了解公司的运作过程。不过，见杰森工作不安心、不负责任，又打消了培养他的念头。

相信自己，看重自己并没有错，但要从自己所谓的“理想”出发，是不少择业者很容易走进的误区。

年轻人在进行职业生涯规划时，注重发挥自己的特长是不可改变的原则。但这个特长只是自己认可的，未必符合企业所需。因为每个企业都有自己的经营特色和管理方法。个人特长，只有让企业了解，并作为整体构成的一部分时，才是真正需要发挥的特长。

此外，在择业的过程中，一味强调要发挥自己的特长是很难找到工作的。

成功者做需要做的事，失败者只做喜欢做的事。年轻人的特长，应当成为适应环境的“催化剂”，而不应成为挑剔工作的“资本”，应该是特长服从需要，而不是需要迁就特长。这个关系要摆正，否则就会引起不良后果。

对刚刚步入职场的年轻人来说，先在“不对口”的岗位上积累一些经验，对将来是有好处的。只会干一种工作的人，思路狭窄，很难干出成绩，也很难受到重用。

对于任何择业求职者来说，任何一个岗位都是新的，都需要熟悉；而且应该去掉狭隘的“对口”看法和求高不就低的不实际要求。记住：要胜任一个职位，就需要了解比该职务更广泛得多的知识。

有些择业者在找到工作后，心里总认为“大材小用”。不认真对待眼前工作，不切实际地追求高目标。他们稍有不顺心就“跳槽”，结果跳来跳去，还是不顺心。试想，什么单位都不是你点的一道菜，哪能完全合你的口味呢？

高级人才被安排到普通的职位，甚至打杂的活儿更是普遍，怨天尤人吗？没有必要。真正不怕火炼，实践是对你真才实学的检验。在你行与不行之间，实践是最有发言权的货真价实的金子，不怕进炼炉。人才，在平凡的岗位上也能成就不平凡的业绩，也能令人肃然起敬；倘若是“废铜烂铁”，在实践的火炉中一炼就“原形毕露”。

其实，从事任何一项工作，如果没有其他专业知识作辅助，是很难想象会获得成功的。对于一个追求进步的人来说，没有任何工作跟自己无关的。初到一个工作岗位，首先要安得下心，要耐得住寂寞。安心，既是涉入职场胜任工作需要，也是给人以好印象的开端。这山望着那山高，不顾条件地去“跳槽”，并非好事。

特别是刚从学校毕业的年轻人，没有多少资历与经验，要在工作的过程中积累经验，就需要有相对稳定的工作环境。总在公司间跳来跳去，虽有新鲜感，但难成“正果”。

再说，“远走高飞”的目的地，也并非处处是未开垦的“处女地”而且，社会上知名度较高的、众人看好的职位对于你可能并不合适。

在今天的人才市场上，文凭是个不可或缺的条件。文凭在很大程度上反映了一个人的水平。对于用人企业来说，雇用人才的根本标准是求职者的职业能力和职业素质，德雷科·鲍克认为，作为一名求职者，不应该沾沾自喜于拥有一张文凭，要在岗位上站稳脚跟并崭露头角，还需让实践来证明自己的水平，从整体素质和业务能力两方面来显示自己。从成功者的经历来看，踏上工作岗位后，雇主对每个人的学历似乎不再看重，关注的是你的人品和能力。

因此，求职者应改变自己的择业观念，就业积累经验，再转换职业。从任何人都不可能一步到位，要有安于工作的态度，然后在工作的过程中随时调整自己，尽量不要让择业之心摆动不停。

锁定目标，不懈追求

有人曾经做过这样一个有趣的实验：把跳蚤放在一个广口瓶中，用透明的盖子盖上，这时跳蚤会跳起来，撞到盖子上，而且是一再地撞上去。当你注视着它们跳起来并往盖子上撞时，你会看到一些有趣的事情。跳蚤会不停地跳，但是不再跳到足以撞到盖子的高度。然后你拿掉盖子，虽然它们继续在跳，但不会跳出广口瓶。

为什么会出现这样的情况呢？

理由很简单，它们已经调节了自己跳的高度，而且适应了这种情况，不再改变。不但跳蚤如此，人也一样，有什么样的目标，就会有什么样的人生。我们周围有许多人都明白自己在一生中应该做些什么事情，可就是迟迟拿不出行动来，根本原因乃是他们欠缺一些能吸引他们的未来目标。若你就是其中之一，那么你就必须放开自己的想象力，大胆表达出心中的梦想，进而拿出行动以实现那些幻想中的美梦。在阿拉伯故事《天方夜谭》中，有一盏神奇的阿拉丁神灯，如果你有了一盏这样的神灯，只要用手摩擦一下，就能从里面跑出一个精灵，帮助你实现心中的三个愿望。其实，每个人身上都有一个精灵，它还不止让你实现三个愿望呢！

此刻，就是你指挥身上那个精灵的机会，只要你决心去唤醒它，它便能使你的人生无往不胜，只要你不拴住自己的想象力，只要你下定决心，那么你所作的美梦迟早都会实现。

对此，世界潜能大师安东尼·罗宾曾感叹：“有什么样的目标，就有什么样的人生广一个没有目标的人就象一艘没有舵的船，永远漂流不定，只会漂泊到失望、失败和沮丧的海滩。

许多年前，某报作过300条鲸鱼突然死亡的报道。这些鲸鱼在追逐沙丁鱼时，不知不觉被困在一个海湾里。报纸这样评说：“这些小鱼把海中巨人引向了死亡，鲸鱼为了追逐小利而惨死，为了微不足道的目标而空耗了自己的巨大力量。”

没有目标的人，就象故事中的那些鲸鱼。他们有巨大的力量与潜能，但他们把精力放在小事情上而忘记了自己本应做什么。说得明白一点，要发挥潜能，你必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面。目标能助你集中精力。另外，当你不停地在自己有优势的方面努力时，这些优势会进一步发展。最终，在实现目标时，你自己成为什么样的人比你得到什么东西重要得多。

目标的作用不仅是界定追求的最终结果，它在整个人生旅途中都起着重要作用。可以说，目标是成功路上的里程碑。

你给自己定下目标之后，目标就会在两个方面起作用：它是努力的依据，也是对你的鞭策。目标给了你一个看得着的射击靶。随着你努力实现这些目标，你会有成就感。对许多人来说，制定和实现目标就象一场比赛。随着时间的推移，你实现了一个又一个目标，这时你的思维方式和工作方式也会渐渐改变。

有一点很重要，你的目标必须是具体的，可以实现的。如果目标不具体，无法衡量是否实现了——那会降低你的积极性。为什么？因为向目标迈进是动力的源泉。如果你无法知道自己向目标前进了多少，就会感到泄气，导致最后甩手不干了。

不成功者常常混淆了工作本身与工作成果的基本概念。他们以为大量的工作，尤其是艰苦的工作，就一定会带来成功，但是不知道任何活动本身都不能保证一定能成功。一项活动要有实效，就一定要朝向一个明确的目标。也就是说，成功的尺度不是做了多少工作，而是做出了多少成果。

目标有助于我们避免这种情况的发生。如果你制定了目标，又定期检查工作进度，自然会把重点从工作本身转移到工作成果上。单单用工作来填满每一天，再也不能被接受了。做出足够的成果来实现目标，这才是衡量成绩大小的正确方法。

我们要明白一个原则：短期目标必须是阶梯式的、循序渐进的。

全面的成功，实际上是基于许多小目标。任何目标都是可实现的，但必须先将它分成许多小的目标。每一个小目标，都将引导你走向人生的大目标。日积月累，不断进取。追求成功的过程，可以以四个步骤来阐述：一、了解问题；二、设定大纲；三、决定实现目标的时间；四、完成目标。

你可以用笔写下每个主要目标的定义，再转为明确的行动宣言，让它具有合法契约般的效力，以循序渐进阶梯式的形式，设定每一个主要目标的大纲。这种作法可以集中目标，减少压迫感。

一旦你将主要目标分解为数个小的目标，便可以轻松自如地驯服你的目标——然后顺利地实现目标。

当李蒙开始为1990年法国自行车越野赛而认真集训时，许多人都批评他，因为他未参与春季一流的自行车竞赛。那时，他刚从一场流行性感冒中痊愈，距离比赛仅有90天的集训。他的竞争者已将他从看好的名单中删除，以为他绝对不可能获得胜利。

然而，远远落后的李蒙，以循序渐进的阶梯式方法，经过了令人筋疲力尽的21个阶段地比赛。在这21天中，他没有在任何一个阶段获胜，却在最后一天的赛程中写下了历史上关于该项比赛的新纪录。1990年，他又一次在法国自行车越野赛中，赢得了看上去不可能的胜利，使诋毁者无话可说。

原来，他将整个赛程分为很多小目标，他是靠策略、战术及一点一滴的努力而获胜的。他设计了一套适合于自己的方法，加以实践，坚持到获胜。

这说明，给自己设定较低、较易评估和较易实现的目标，当你偏离目标时，也较易于修正。如果你一口就要吞下整块牛排，一定会噎着。可是把牛排切成容易人口的小块，就好食和可口多了。一步步实现目标还能增加你的信心，目标小一点，成功的几率必然大得多，对于你要追求的大目标，能提供正面的反馈和强化作用。

那么，应该怎样来拟定你的短期目标呢？记住：永远不要依照过去计划未来。

每一步的前进，都是拓展更广阔事业策略的一部分。

假如你已经订好了事业的最终目标，现在你需要足够的理智和准确度，去把最终目的换成一个个具体的小目标。凡是人睡前喜读侦探小说的人，这时候就方便多了，须知大侦探都是用小心研究加上一点点灵感，来解决神秘案件的。事业人正需要同样地留意细节。

短期目标：计划与行动的结合。“短期目标”是一种独特的工具，它是意义和行动之间的桥梁。它捉住热情，把它们转变成制造计划的原料。短期目标可以界定何者重要、何者不重要，而且它使我们能集中力量努力完成目标。短期目标是动用人力达到结果的基本工具。

但是，许多人都经常把目标订得很糟糕，因为人们喜欢行动这比较具体而刺激，却不喜欢费精力去制定目标这常是抽象的，有人如此评说：“订目标使人头疼。”

我们不能把目标放在真空中，因为目标指挥我们的注意力。解决问题的方向或掌握机会。

短期目标应该代表你当前事业面临的主要问题，这些问题的分类依次是：重要性解决这个问题或抓住这个机会，会使情况改观吗？类型（这个问题代表什么挑战？）及紧迫程度（如果不尽快处理，问题是否会更糟，机会是否溜掉？）一旦我们辨清主要问题，我们就能订出行动顺序，然后集中精力处理最严重。最迫切需要的一个。

目标必须具体、明确。有些人的目标用很笼统的词句表达，譬如“当一名成功的医师”有的则比较具体，如：“要能有效治疗大趾跟粘液囊炎症”。广泛的事业目标也有用，因为它们有整体的观点，可以解放想象力，帮助我们探究所有可能的选择。但是，广泛的目标却不能使我们确定自己所要做的是什么。由于这个缘故，我们需要具体的事业目标。

假如你有了一个广泛的事业目标，而你想拟个计划，订出具体的目标，下面是你应该做的事：在白纸顶端写下那个广泛的目标，然后自问：“我如何实现这个目标？”尽你所能地想出答案，把它们记录下来。现在，它们已够具体了，能提供你所需要的帮助了吗？假如仍不能，就再问：“我如何实现这个目标？”最后你会发觉，眼前出现的是呈金字塔形的目标网，塔尖是广泛的目标，底部则是无数具体的目标，它们直接指向有范围的行动计划。

如果你对短期内期望实现的目标，有清楚而完整的概念，那么你差不多已完成目标的拟定了。不过，为实现目标，计划中应该包括一把“成功量尺”，虽然一般人好象不喜欢让测量用的棍棒来指挥行动，但是成功的事业人都强调：丈量是必要的。

而且，把目标限定在一个时间范围内完成也很有用，有了起始日和截止日，往往就能使人集中心神去完成一件事。

当你坐下来思考短期目标的时候，你有必要百分之百地搞清楚一项有用的短期目标是个什么样子。以下是十条可以借鉴的规律：

目标应用明确的词句说明。

广泛的目标应能合理地延伸为明确的短期目标。我的短期目标有哪些？

对于完成了的目标，应能计算成功程度。目标应切实可行，不可为狂妄之想。

目标对于你应该有实际意义，而且与你的价值观和长期目标一致。

给每个虽紧张但并非不可能的目标，订个完成的期限。

辨认目标中隐含的能力要求，这样你才知道应加强什么。

顾及环境。这样，你的目标才够实际。

辨别不同目标的重要性，衡量后制定优先顺序。

要简单：三个深刻的目标胜过三十个琐碎的目标。

目标转化为现实的关键：行动“人生伟业的建立，不在于能“知”，而在于能“行”。于无穷处全力以赴，你会发现眼力所及之处仍有无穷天地。

英国前首相本杰明·狄士累利曾指出，虽然行动不一定能带来令人满意的结果，但不采取行动则绝无满意的结果可言。

行动是件了不起的事。只要一个人行为正，他就会越来越喜欢去行动。

因此，要想做一个进取的人，先从行动进取开始。

行动能带来回馈和成就感，也能带来喜悦。忙着做一件事，是建设性的行为，在潜心工作时所得到的自我满足和快乐是其他方法不可取代的。如果你寻求快乐，如果你想发挥潜能，就必须积极行动，全力以赴。

每天都有许多人把自己辛苦得来的新构想取消或埋葬掉，因为他们不敢执行。过了一段时间以后，这些构想又会回来折磨他们。

因此，请记住下面两种方法：切实执行你的创意，以便发挥它的价值，不管创意有多好，除非真正身体力行，否则永远没有收获。

实行时心里要平静。天下最可悲的一句话就是，我当时真应该那么做却没有那么做。每天都能听到有人说：“如果我当年就开始那笔生意，早就发财了！”或“我早就料到了，我好后悔当时没有做！”

要知道，行动才是我们真正的目标。

当你的眼睛看着目标时，达成目标的机会就会变得无限地大。不管你见到胜利或失败，这项原则都能适用。

在帆船时代，有一位船员第一次出海。他的船在北大西洋遇到了风暴，这位船员受命去修理帆布。当他开始爬的时候，犯了一个错误，那就是向下看。波浪的翻腾使船摇晃得十分可怕，眼看这位年轻人就要失去平衡。就在那一瞬间，下面一位年纪较大的船员对他喊道：“向上看，孩子，向上看。”这个年轻的船员果然因为向上看而恢复了平衡。

事情似乎不顺的时候，要先检查一下你的方向是否错误，形势看起来不利的时候，要尝试“向上看”，应用上面说过的原理，再加上我们下面要讨论的原理，你就会达到目标。

把目标适当地写在一张或多张卡片上。你要把它写得清清楚楚，以便你阅读每一行中的每一个字。将这些卡片保存好，并随时把这些目标带在身边，每天都要复习这些目标。但别忘了，行动才是我们的目标。当世界上最长的火车静止不动时，在它的八个驱动轮前面放一块小小的木头，就能使它永远停在铁轨上。而同样的火车在以每小时一百里的时速前进时，却能穿越五英尺厚的钢筋混凝土墙壁。这就是你的写照。请现在就开始拿出行动的勇气，冲破介于你和目标之间的重重阻碍和难关吧！

而且，行动本身会增强信心，不行动只会带来恐惧。

克服恐惧最好的办法就是行动。

要增加恐惧的话，只需等待、拖延就可以了。

一位伞兵教练说：“跳伞本身真的很好玩，让人难受的只是?等待跳伞?的一刹那。在跳伞的人各就各位时，我让他们?尽快?度过这段时间。曾经不止一次，有人因幻想太多?可能发生的事?而晕倒。如果不能鼓励他跳第二次，他就永远当不成伞兵了。跳伞的人拖得愈久愈害怕，就愈没有信心。”

“等待”甚至会折磨各种专家，并使他们变得神经兮兮。《时代标志》曾经报道美国最有名的新闻播音员爱德华·慕罗先生。他在面对麦克风以前总是满头大汗，开始播音以后，所有的恐惧就都没有了。许多老牌演员也有这种经历，他们同意，治疗舞台恐惧症唯一的良药就是“行动”，立刻进入情况就可以解除所有的紧张、恐怖与不安。

一般人则不了解这个道理，他们应付恐惧最常用的方法就是“不做”。推销员们就经常这样，他们经常怯场，即使最老练的推销员也难免。他们为了克服恐惧，往往在客户附近徘徊犹豫，要不然干脆找个地方一杯又一杯地喝咖啡，来培养自信和勇气，这样根本就没有效果。克服这种恐惧——任何一种恐惧——最好的办法就是“立刻去做”。

在向你想求职的单位打电话之前，不要犹豫，不要榜徨。害怕吗？马上就去打电话，你的恐惧就会一扫而光，如果你仍拖拖拉拉，你会愈来愈不想打了。

立即采取行动吧！有些人不论机遇好坏都能成功，其中也可能包括你。

制定目标或许还不算太难，可是要能贯彻到底就不是件容易的事了。你可能以前就有过这样的经验，刚订好目标时颇有摩拳擦掌的热情，可是过了三个星期后就没劲了，更别提达成目标的自信，那早已荡然无存了。当你拟定一项目标后，首要的步骤就是把它写在纸上。

当你把目标写下来以后，随之最重要的一步就是让自己行动起来，向着实现目标的方向拿出具体的行动，别一拖再拖。你先别管要行动到什么程度，最重要的是要动起来，打一个电话或拟出一份行动方案都是可行的，只要在接下去的十天内每天都能有持续的行动，那么，这十天的行动将形成习惯，并将你带向成功。

订出目标，要有耐心完成它，即行动要持之以恒。

一个人必须固定他的视野——如果他立志要成功的话。他必须知道他正在为什么目标而工作，然后他才会象一只猫追逐老鼠一样穷追不舍。一个知道自己目标的人，就不会因为挫折和失败而泄气了。

巨大的成功靠的不是力量而是韧性。商场竞争往往是持久力的竞争，有恒心和毅力的经营者往往成了笑在最后、笑得最好的胜利者。从龟兔赛跑的故事中可以知道，竞赛的胜利者之所以是笨拙的龟而不是兔子，与兔子在竞争中缺乏坚持精神是分不开的。因此，恒心和毅力是必备的心理素质。

半途而废，浅尝辄止，发挥潜能的愿望永远只能是梦。

在很久以前，人们就相信那些作出辉煌成绩的人在追求成功的过程中会留下痕迹。人们深信，如果我们能够分毫不差地学习别人的做法，就能够做出和他们相同的成就。因为种瓜得瓜，种豆得豆。有人能临危不乱，从他处事的观点和做法去学习，我们就能比以前更沉着。在财物收入和人际交往上，模仿亦有同效。

因为每个人的神经系统都是相同的，如果某个人能做某样事，那么只要你用相同的方式去运用你的脑子，你就能做同样的事。

如果某人是拼字高手，那么他必然有一套让你也成为此中高手的方法，只要四、五分钟便可学会。当然，比较复杂的就需要更长的时间去模仿和复制。若有强烈的意愿和十足的信心，那么任何人、任何事都可学成。有许多例子显示，有些人之所以能达到目标，是靠多年之功，历经无数次的失败，才找出一套特别之道。但是你可别走他们的老路，只要走进使他们成功的经验中，不需要花费象他们那样多的时间，也许不用多久就可以达到象他们那样的成就。

模仿是通往卓越的捷径，也就是说如果你看见某个人做出令你羡慕的成就，那么只要你愿意付出时间和努力，就可以做出相同的结果来。如果你想成功，你只要能找出一种方式去模仿那些成功者，便能如愿，找出成功者的做法，尤其是他们运用脑子和身体的方法。

能推动和震撼世界的人，往往都是那些擅长模仿的人，他们精于学习的艺术，能踩着别人的脚印前进而不是贸然向前闯。若你留意《纽约时报》畅销书排行榜，排位前几名的书里都包含着一些教你能表现得更佳的模式。例如彼得·杜鲁克在《创新与企业家精神》一书中，就指出要做一位杰出的企业家及创新者所需的特别做法。他说得十分明白：“创新不是一条非常特殊且微妙的过程，而作个企业家也并无神秘之处，别以为他们是天生好手，那可是经过训练学会的。”另外，象《一分钟经理人》一书，就是有关人际沟通、简化并有效管理人际关系的典范，里面列举了多位美国最杰出经理人的范例。

模仿对每个人而言都不困难，事实上，我们一直都在做这件事。孩子是怎么学会说话的？体坛新手是怎么向前辈学习的？一个有抱负的商人又是怎样成立他的公司的？全是模仿来的。在这里举个在商场里简单的模仿例子。现代社会有个通性，就是在甲地可行的，往往在乙地也能适用。所以在商场中，有些人能够赚大钱，就是通过我们所说的模仿方式。如果有人在底特律开了一家生意兴隆的巧克力糕饼店，那你看着吧，在达拉斯也会成立相同的店；如果有人在芝加哥经营一家专门供应奇装异服以达到宣传效果的商店，很有可能在洛杉矶和纽约也有相同的生意出现。所以，有很多人生意成功，就是在市场尚未饱和以前，把甲地成功的做法，依样地搬到乙地去。类似这种情形，你可以撷取别人证明有效的方式再复制一个，如果可能，再加强一下，成功就有如探囊取物了。

当今世界上，最成功的模仿者当首推日本。日本令人目眩的经济背后是什么？如果你翻开过去二十年的工业发展史，就会发现很少有重大的新产品或尖端的科技发源于日本。日本人只不过学习了他国的点子和商品，从汽车到半导体等，再加以巧妙的模仿。

人们公认卡耐基是世界富豪，你知道他是怎样成功的吗？很简单，他模仿洛克菲勒、摩根，以及其他金融巨子。他留意那些人的一举一动，研究他们的信念，模仿他们的做法，于是他就有了今天。

为何米契尔不但活了下来，而且能够从别人无法忍受的打击中振作起来？当他还躺在病床上的时候，好友就为他念一些曾经度过重大难关者的事迹。这使他有了模仿的对象，使得奋发的意念压倒他所遭受的悲惨经历。

成功者与失败者之间的差异，不在于他的境遇，而在于他选择什么角度去看自己，从哪些方面开始行动。

模仿绝不是一件新事物，每一位伟大的发明家都是本着他人的发现找出新东西的，每个孩子也是从他周围的事物去模仿的。

开发你的情商

人类一直重视人的智力开发，并且有一个衡量智力的测试系统——智商（IQ），也称为智力商数。现代西方一些杰出的科学家通过大量研究表明，在人为智力商数以外，还存在着另一个生命科学的参照元素，叫做情商，也即情绪商数，简称EQ。

国外曾做过这样一个实验，让一群儿童分别走进一个空空荡荡的大厅，在大厅里最显著的位置为每个孩子放了一块软糖。测试老师对每一个将要走进去的孩子说：“如果你能坚持到老师来叫你出去的时候还没把这块软糖吃掉，将对你有一个奖励，再给你一块软糖，就是说，你将得到两块软糖。如果你等不到老师来就把糖吃掉了，那么你只能得到这一块。”

实验开始，孩子们依次走进大厅。

结果发现，有些孩子没有控制能力，因为大人不在，他又受不了糖的诱惑，把糖吃掉了。还有一些孩子，知道了刚才提出的要求，认为只要自己能坚持一会儿，就能得到两块糖。于是他们尽量地控制自己，转移注意力，唱歌、蹦蹦跳跳，就是不去看那块糖，一直等到老师回来。这样，他就得到了两块糖。

专家们把孩子分成两组，能够坚持下来的并得到两块糖的和不能坚持下来因而只得到一块糖的孩子，对他们进行了长期的跟踪调查。

结果发现，那些只得到一块糖的孩子普遍没有得到两块糖的孩子成功。也就是说，凡是缺乏控制力的孩子，长大以后，不管他智力商数如何，在人生中都不容易成功。

这项研究引起了世界心理学界对情商教育的重视。

美国《时代周刊》的一篇文章谈到，情绪商数反映了一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握心理平衡的能力。经过各种考查和检验，证明了情商比智商对人更重要，它在更大程度上决定了一个人的婚姻、工作和整个人际关系的处理，甚至影响着他事业的成功与否。

情商这一概念的提出，在西方各国引起了强烈轰动，成为热门话题。有关情商的书籍在世界各国都成为名列前茅的畅销书，长盛不衰。

什么是情商呢？

情商主要包括以下几个方面：

自我情绪认识能力。即对自己的悲、喜、忧、乐等积极、消极情绪的觉察能力，也就是对自己的情感、情绪的自我反省。自我认识的能力。

自我情绪控制能力。即：根据自身的情况、环境状况、人际交往状况，把握、控制、适当表现、发泄自己情绪的能力。自我情绪控制不等于压抑正常情绪的表现、发泄，而是要求根据外部环境尺度与自己的内部尺度的统一，来适当控制或合理发泄情绪。

了解他人情绪的能力。即：通过别人的姿态、语气、表情、动作等了解、体察其情绪的能力。了解他人的情绪要求有“同情心”、“同理心”。这是了解他人情绪，控制自我情绪，改善人际关系的一个重要条件。

预见未来的能力。即对各种事物的发展动态、趋势的把握及认识的能力。能否预见未来、根据具体情况及时采取行动或耐心等待，是衡量一个人的自信心、持久力的一个重要参数。

人际关系协调能力。即与同事、同学、上级、下级、友人等和谐相处的能力，是一个人社会适应能力的表现，是一个人成功的重要条件。

自我激励能力。即充分利用各种手段激发自己的能动性。创造性的能力。充分认识自我、激发自我潜力是成功的内在动力。自我激励能力强的人善于度过困境，也能在顺境中把握自己。

如果你要取得成功，就必须重视对非智力因素的开发，即情商建设。

人们从事生产劳动和科学实验，进行技术革新和发明创造等活动都不单纯是由固定的智力因素所决定的，它也和每个人的个性品质（非智力因素）相关联。一个人的个性与智力因素有机地结合在一起，发挥着人的创造力。中国古代就有“勤能朴拙”的说法，即勤奋能补偿某方面能力的缺陷。

心理学家也发现，被广泛应用的斯坦福一比内测试和威克斯勒测验，所测得的一般智力得分和智力成就正相关，但很难测出一个人如何以创造性的新奇独特的方式运用知识和技能，它不能测出创造性。也就是说，智商高并不一定就是高创造者，智商一般的人可能在创造性方面有突出的表现。卡根通过他所设计的创造力测验所测结果证实，智商在140以上的儿童并不都具有创造性。其结论是，一个人是否有创造性，要以智商140为下限，同时还要取决于其他因素。英国的高尔顿认为，天才是遗传的，但他也强调热情、勤奋对天才人物发展的影响。美国心理学家特蒙对150名最有成就的创造者和发明者的研究结果表明，卓越成就并非就是智力本身的结果，非智力因素也起着非常重要的作用。70年代，美国教育总署组织教育学家和心理学家讨论天才儿童的定义，一般认为，天才是由超过中等水平的智力、高度的责任感和创造力等三类因素构成的。

从上面一些例证中可以看出非智力因素在活动中的重要性已是不可否认的事实。人的活动，尤其是创造性的活动，是受心理的多维结构控制的，是智力因素和非智力因素协同活动的结果。

问：能力是什么？成功是什么？

答：能力＝智商+情商

成功＝能力+机会

你要想使自己成功，要在智力开发的同时加强对情商的开发。

情商建设，事关你一生大计。