四、施爱的人生最幸福
1勤于播洒爱的种子
人与人之间是个受的花园,你若懒惰,它便会荒芜;你若勤于灌溉播种,它才会向你散发爱的芬芳。
在同朋友的交往中,爱是最需具备,又最重要的一个因素。很难想像,一个心中冷漠无情,没有任何一点爱的人生活是怎么样的,他的人际关系是怎么样的?纵使这样的人是个天才,他在应酬路上就算成功,也不会长久!因为他心中没有爱,漠视周围的一切,所以周围的人也难免会用同样的方式去对待他。
得到尊重,受到爱护和被人关怀,是每一个正常人都希望的。据心理学家研究,爱是人类的一个基本需要,这种需要如果能够得到满足,则人必能生气勃勃,并且会做出种种报恩的举动。
美国的著名将领巴顿,就非常懂得用爱去感化人。战时,他与部队中的士兵吃同样的饭菜,睡同样的床铺,与士卒同甘共苦。有个士兵皮肤上生疮脓肿,巴顿就亲自来到他的身边,慰问他的伤情。
这个士兵的母亲听说这件事,悲从中来,禁不住泣泣而哭。
旁边的人说:“你的儿子,只是一个士兵,而将军亲自去慰问他,你为什么还要哭?”
这位母亲说:“以前巴顿将军也曾经待孩子的哥哥如爱子一般,于是他哥哥打仗的时候连望都不往后望一眼,拼命冲锋,死在战场之上。巴顿将军现在又为这个儿子吸脓,我真不知道他在什么地方又会战死。我是为这而哭呵!”
这位母亲一言道破天机。因为战士们如果觉得自己的上司对待自己如同对待爱子,就会用对待慈父般的态度和行为来对待上司,以致在陷于危亡之时,都会愿意拚将一死报答上司的恩德!
在心理学家马斯洛的五个需要层次中,被尊重的需要被安排在第四中,可见人们是多么重视自己被人尊重。
世界软件巨子比尔·盖茨也是熟悉此道的人。作为高科技这种特殊行业的掌门人,盖茨深知人才是公司的生命线,因此,从公司开创之日起,他就把吸收富有创造性的高科技人才放在工作之首,无论多么繁忙,吸引人才的工作他都会亲自去做,细致热情,感人至深。
微软公司有两位著名的软件专家列恩夫妇,他们最初在华盛顿的军事思想库工作,已颇具盛名,才华出众。盖茨几次相邀,他们都很委婉地拒绝了,他们说了好几条理由:不适应坐班工作,没有价格适中的大房子,甚至有一条,不愿中断的习惯就是训练空手道。
盖茨将这些都一一记在心里,不久,微软公司的人事部主任便亲自登门,说微软公司全部答应他们所有的要求:实行弹性工作制;在离办公室半英里的地方为他们物色了合适的住房,并且带来了房屋结构的图纸。另外还为他们联系好了空手道训练馆。
时至今日,列恩夫妇一直效力于微软公司。
美国著名文化企业家卡耐基曾说过:“同情在中和酸性的狂暴感情上,有很大的化学价值。明天你所遇见的人中,有四分之三都渴望得到同情。给他们同情吧,他们将会爱你。”
我们常听人们说:“我真的被他感动了……”这句话,这时,我们是否应该回味一下,回味一下对方被感动的情况,或许我们会明了其中奥妙之处——那就是爱,用爱去感动人,因为爱的确可以融化坚石——毕竟人类是富有感情的!
也许,就在我们“只奉爱心,不图回报”的同时,我们失去的东西微不足道,但得到的东西却无法给以衡量。
一位陌生的顾客走进美国花旗银行,请求一位职员为他换一张崭新的100美元钞票,说是准备那天下午作为奖品用,那位职员愉快地答应了。他花了大约十分钟,打了两次电话,最后找到了一张这样的钞票,还把它放进一个小盒子里,并递上一张名片,上面写着:“谢谢您想到了我们的银行。”
没有想到,那位顾客很快又回来了。原来这一次他是要在这家银行开一个账户。在这以后的几个月中,他所工作的那个大法律事务所在花旗银行存入25万美元。
美国管理学家汤姆·彼得还讲过这样一个故事:他的一位朋友的大众牌汽车总是发出奇怪的响声,这位朋友便把汽车拉到当地的壳牌公司加油站去修理,几个小时后,修理工打来电话说:“你知道吗?这个零件还在保修期之内呢!我给本地的大众汽车经销商打了电话,现在他正等着给你免费修车呢!”
从那以后,这位修理工赢得了车主所有朋友的修理活。这些朋友还到那儿去加油,至少每加仑多付十美分,并且还到处替这位修理工宣传。
其实,我们在生活中也应该这样,那就是:以爱为出发点,多多关心你周围的人们!因为这不仅能给别人带来快乐,也能给你自己的生活带来丰厚的收益。
2主动付出自己的情感
“友谊”这个名词是人类语言中,最温暖的一个字眼。但友谊不会自动向我们走来,我们必须主动向友谊走去。
生活是什么?
生活并不只是心跳、呼吸、吃、看及感觉的能力而已。一个人的生活根据它和其他人的关系而活动。生活就是人,他们为你做些什么并不重要,重要的是你能为他们做些什么,以及你们彼此能够给予对方什么。
心理学家在评估一个个性完整的人应该拥有哪些美德时,很重视他向外接触以及与他人交友的能力。无法与他人相处的人,在事业上十分不利,许多机会的大门都将对他关闭。这种人等于生活在自己一手建成的监狱中,封闭了自己的感觉,焚毁了自己的能力。他的灵魂无法振翅飞翔:当他的情绪改变时,只会从这个监狱搬到另一个监狱。
他无法跟大家相处,却又无法脱离人群而快乐地生活。如果他把自己关闭在一个“象牙塔”中,便会产生一种无法忍受的失落感。如果他和人群混在一起,他会觉得拘束,因而使他的人际关系难以顺畅。某些人虽然身边挤满了人,却反而觉得自己是世界上最孤独的人。这是可以了解的:一个人和一位值得信任的朋友在一起时,他可以不必隐瞒自己的感觉,因而可以感受到更多的亲密;但在一个大聚会中,他却觉得自己必须戴上一个面具,因而感到寂寞。
能够建立起真正友谊的人,是一个很快乐的人。即使赚钱不多,也很满足,因为他能从甜蜜的人际关系中获得报酬。
关于如何结交朋友的书籍,摆满了图书馆的书架。这些书籍中有许多对你有很大帮助的建议,以及引导你更被人接受并善体人意的概念。
汽车大王亨利·福特说过这样一段话:“如果真有成功秘诀的话,那就是有能力获得别人的观点,并从他的角度和你的角度去综合判断。”
语言大师卡耐基也说过这样的话:“你只要对别人发生兴趣,那么你可在两个月内交到更多朋友。如果你要别人对你产生兴趣,那么你两年也交不到什么朋友。”
在《个性与成功生活》一书中,马格勒也提出:
“我们要容忍、谅解以及去爱别人,而不是等待他们来服侍我们,更不是给他们机会去表现他们的缺点,而是要我们自己积极主动地容忍别人和讨人喜欢。交朋友最重要的就是对我们的同伴表达大公无私的关切。以一项对别人友善及有益的计划来发展我们自己、我们的能力以及个性,会使我们的友谊更高贵。”
这些都是积极的观念。这些作者都很了解人性,他们的建议极具价值。
但是基本上,形成真诚、持久友谊的能力取决于你的自我形象的坚强程度。
你可以学习更为善解人意,这是很好的美德。
你也可以学习帮助别人,这对你也有益。
另外有很多你可以采取的积极性行动,也有助于你结交新朋友。你可以精通各种社交技巧,可以自愿与别人分享你的物质财产。
但是你交友能力的核心却存在于你对自己的想法。如果你喜欢自己,其他人通常也会跟你有相同的感觉;如果你轻视自己,其他人也会同样轻视你。
这里所谓的喜欢自己,并不是指那种变态的自恋狂——自恋狂只喜欢自己,排斥所有的人。除非你也喜欢别人,否则无法真正喜欢自己。
不过,如果你欺骗自己,你也很可能同样欺骗了别人。
古希腊哲学家艾皮古鲁斯(Epicurus)写道:“没有信心就没有友谊。”
不错,信心就是起源于一个人对自己的态度。
一般来说,害羞的人都不善于交友。由于恐惧,所以他限制自己自由表达的能力,也因而限制他和别人的接触机会。
马丁·托尔卿(MartinTolchin)在纽约时报杂志上所发表的文章《羞怯的根源》(TheRootsofShyness)对此有很生动的描述:
“他是个很沉默的小孩子——太沉默了,而且太过循规蹈矩。他缺乏心理学家认为每一个小孩子都有的——或应该有的——那种“怒火式”的狂野和好动。相反的,他只静静站在一旁旁观,无法加入任何一个小男孩都会喜欢的狂欢嬉闹中。
“如果我们不理他,他很可能会自己克服这种羞怯,或忍受这种羞怯;也可能放弃和别人接触的努力。
“以下经验可能会令人感到挫折——羞怯可能会出现在一位男士和他所热爱的一位女士之间。羞怯可能使他无法获得他所能胜任的工作,因而破坏了他对社会的贡献。羞怯可能使一位聪明、多才多艺的人屈就于不合适的工作,而使他成为社会的寄生虫。”
很不幸的,在这个世界上有很多羞怯的人。生活可以教导人们,但也可能吓坏人们,使他们躲入黑暗中,不敢面对现实的生活。
如果你很害羞,可以学习外向一点。我再度提醒各位,最重要的就是改变对自己的错误观感——因为羞怯其实只是一种逃避别人的技巧。
3开设一个感情账户
弱者才会残忍,惟强者懂得温柔。愚者才会无情,惟智者增进感情。
众所周知,在银行里开个户头,就可储蓄以备不时之需。同样,在我们周围的人群中开设一个感情账户,就会使我们在生活中遇到困难时得到朋友们的极大帮助。当然,感情账户中储存的不再是钱,而是我们增进人际关系不可或缺的“信赖”,也就是他人与你相处的一分“安全感”。
能够增加感情账户存款的,还有礼貌、诚实、仁慈与信用等。这些存储能使别人对你更加信赖,必要时还能发挥相当的作用,甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖,即使拙于言辞,也不致开罪于人,因为对方不会误解你的用意。所以信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。反之,粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等,会降低感情账户的余额,到最后甚至透支,如果这样,我们就像走在满布地雷的战场上,一言一行都得步步为营。为求自保,不得不玩弄手腕权术,以致人人神经紧张,处处设防。这样,我们的人际关系就得拉警报了。
婚姻关系也是如此。尽管男女双方一开始结合在互信的基础上,倘若不继续储蓄,仍有关系恶化的危险。上焉者同床异梦,勉强生活在同一屋檐下,各自为政;等而下之则恶言相向、大打出手,甚至劳燕分飞。
由于人与人之间都有所期待,原有的信赖很容易枯竭,所以,愈是持久的关系,愈需要不断的储蓄。不知你是否有过这种经验,偶然与老同学相遇,即使多年未见,仍可立刻重拾往日友谊,毫无生疏之感,而经常接触的人却必须时时投资,否则突然间发生肘腋,会令人措手不及。
所以,为了使自己的生活更加美好,我们有必要开设一个感情账户,并不断往里面“存款”。
在感情账户中,我们可存入以下六种存款:
(1)了解别人
了解别人是一切感情的基础。人如其面,各有所好。同一种行为,施行于某甲身上或许能增进感情,换了某乙,效果便可能完全相反。因此唯有了解并真心接纳对方的好恶,才可增进彼此的关系。比如六岁的孩子趁你正忙的时候,为一件小事来烦你。在你看来此事或许微不足道,在他小小心灵中,却是天下第一要事。此时就得首先认同旁人的观念与价值,然后以对方的需要为优先考虑而加以配合。
一位朋友的儿子对棒球近于痴迷,而朋友却丝毫不感兴趣。有一年暑假,他居然带着儿子看遍每支主要球队的比赛,总共花去六星期与不少金钱,但对增进父子亲情的助益却无法估量。
有人问他:“你真那么爱棒球吗?”
他答:“不,我只是那么爱我的孩子。”
另一位朋友是大学教授,专心致志于学术研究,对不肯用脑、只爱动手的儿子,总斥为浪费生命。可想而知,父子的关系有多么恶劣。
这位父亲偶尔也会良心发现,想要挽回孩子的心,可惜从未成功。十几岁的儿子则认为,父亲时时刻刻不忘批判,把他与别人相比,却从未真正接纳他。即使父亲向他示好,也会被曲解。到后来,做父亲的简直心碎了。
幸好有一天,这位父亲听人谈起“视人之事如己之事”的观念,他牢记在心。回到家,就设法说服儿子,一同动手把住宅四周的围墙改建成万里长城的式样。这个大工程持续了一年半之久,他们父子终于有了长期相处的经验。儿子耳濡目染,也养成与父亲一般爱动脑的习惯。不过,他俩真正的收获还在于巩固了父子真情。
一般人总习于以己之心,度人之腹,以为自己的需要与好恶,别人也会有同感。待人处事若以此为出发点,一旦得不到良好的回应,便武断地认为是对方不知好歹,而吝于再付出。
所谓“己所不欲,勿施于人。”表面上看来,似乎是说,己所欲便要施于人。但在人际关系这点上,这句话的真谛在于——若欲为人所了解,就得先了解别人。
(2)注意小节
一些看似无关紧要的小节,如疏忽礼貌,不经意的失言,其实最能消耗感情账户的存款。在人际关系中,最重要的正是这些小事。
记得多年前的一天,约翰先生像往常一样,带着两个儿子出门看运动比赛,吃点心,然后赶一场电影。结果电影看到一半,他的四岁的小儿子西恩就睡着了。散场以后,约翰先生把他抱回车上。当晚天气很冷,他脱下外套给小儿子盖上,然后打道回府。
回到家,把西恩送上床,约翰先生又照顾六岁的史蒂芬准备就寝。父子俩上床以后,便开始聊当晚的趣事。
平常史蒂芬总是兴高采烈的忙着发表意见,那天却显得异常安静,没什么反应。约翰先生很失望,也觉得有点不对劲。突然史蒂芬偏过头去,对着墙眼中噙着泪水。约翰先生问:
“怎么啦,孩子,有什么不对吗?”
他转过头来,有点不好意思的问:
“爸,如果我也觉得冷,你会不会也脱下外套披在我身上?”
原来,那一晚所有的趣事都比不上这小小一个动作,他居然吃起弟弟的醋来了。
然而,这对约翰先生却是一个很好的教训,至今难忘。原来,人的内心是如此敏感、脆弱。不分男女老少,不分贫贱富贵,即使外表再坚强无情,内心仍有着细腻脆弱的情感。
(3)信守承诺
守信是一大笔收入,背信则是庞大支出,代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信会使人信誉扫地,再难建立起良好的互赖关系。
因此,为人父母,必须要求自己绝不轻易对子女许诺。即使不得不如此,事先一定尽量考虑所有可能发生的变数与状况,避免食言而肥。惟有守信,才能赢得子女的信赖;惟有信赖,才能让子女在关键时刻听从你的意见。
当然,偶尔也会有人力无法控制的意外发生。不过就算客观环境不允许,父母依然勉力实践诺言,知其不可为而为之,因为我们懂得一诺千金。否则也要详细说明原委,请对方让自己收回承诺。
(4)诚恳正直
诚恳正直可赢得信任,是一项重要存款。反之,已有的建树也会因行为不检而被抹杀。一个人尽管善体人意,不忽视小节,守信,又不负期望;可是行为不诚恳就足以使感情账户出现赤字。
背后不道人短,是诚恳正直的最佳表现。在人后依然保持尊重之心,可以赢得信任。
假定你有与同事在背后抨击上司的习惯,一旦彼此交恶,对方难道不会怀疑,你也在他背后蜚短流长吗?你在人前甜言蜜语、人后大加挞伐的习惯,他知之甚详,如此行为能增加信任吗?
如果有人向你发牢骚,对上司不满。你不妨建议他去找主管,委婉地把问题说明白。这么做对方便了解,若有人在你面前批评他,你会有什么反应。
再举例来说,有些人为了争取友谊,不惜揭第三者之短:“我本来不该告诉你的,可是既然你是我好友,那……”背叛能够赢得信任,还是会引起戒心?此等言行表面看来仿佛是储蓄,事实上是支出,个人的缺点因此暴露无遗。
诚恳正直其实并不难做到,只要对所有人持相同原则,一视同仁即可。纵使起初并非人人都能接受此种作风,因为在人后闲言闲语、蜚短流长是人的通病;不同流合污,反而显得格格不入。好在路遥知马力,日久见人心,诚恳坦荡终会赢得信任。
为人师长者也应明白,争取学生或子女信赖的关键往往系于一人,尤其是其中最难缠的。能否以爱心与一贯的态度诚实对待此人,都看在其他九十九人眼里。从一个特例身上,他们会知道某位师长是否值得信赖。
因此,请避免矫饰、欺骗、表里不一,作个童叟无欺的人吧!
明白了以上九点,你就成为了感情银行的老板。
4爱心能为你迎来期盼的幸福
仁慈的爱心是世界上最伟大的情感力量,它要求无条件地全然付出,在不断的臻于完美的同时,也为你迎来了最为可贵的幸福。
我们的一生中有时会在刹那间猝然醒悟。我们发现,每一件事情都遵循着一个模式发展,而那个模式在美妙地契合之间,成为一个整体。
当然,我们并不总会有这种感觉。我们都偶然会有“那样的一天”,在那些日子、时刻和钟点,我们发现所有的好事全都发生了,我们的生活进展得顺理成章,而我们得到的正是我们所需要的。
让我们所爱的人去和除了我们自己以外的一些人建立密切的关系,去爱他们,支持他们和抚育他们,把我们的爱升华到了一个更高的层面。
允许我们的丈夫去安慰我们的那个最要好的朋友,让我们的妻子去鼓励我们的兄弟,允许我们的孩子去和住在同一条街的另一家人一起去度假,把我们的牙医、按摩师和辅导老师介绍给我们知道会从与之有关的治疗中得到好处的人,我们就扩大和延伸了我们的爱心施加影响的范围。
张开我们的关系网络,将之与人分享,这违背了我们内心占有欲的那个神话的核心:我把我们所爱的人视做禁忌,他人不得染指。然而,控制和占有同爱心恰恰背道而驰。尽管我们与人分享的时候会冒风险,可是,在让我们周围的人分享我们遇到的好事时,也会使我们从中感觉到令人难以置信的愉悦。
幸福的产生与否就在一个人的心态如何,那种善良的心、仁慈的爱能产生巨大的威力,迎来盼望的幸福。毕竟在这个地球上,只有充满着爱心的角落、家庭,才能得到幸福光芒的照耀。
世界著名的精神医学家亚弗烈德·阿德勒曾经发表过一篇令人惊奇的研究报告。他常对那些孤独者和忧郁病患者说:“只要你按照我这个处方去做,14天内你的孤独忧郁症一定可以痊愈。这个处方是——每天想想,怎样才能使别人快乐,让别人感到人世间的爱心力量?”
有一个50岁的女人,丈夫去世不久,儿子又坠机身亡,她被悲伤和自怜的感情所包围,久而久之得了忧郁症,甚至产生了自杀的念头。好心的邻居带她去找亚弗烈德·阿德勒,阿德勒问清病情后劝她去做些能使别人快乐的事。50岁的她能做些什么呢?她过去喜欢养花,自从丈夫和儿子去世后,花园都荒芜了。她听了亚弗烈德·阿德勒的劝告后,开始整修花园,施肥灌水,撒下种籽,很快就开出鲜艳的花朵。从此,她每隔几天将亲手栽培的鲜花送给附近医院里的病人。她给医院里的病人送去了温馨,换来了一声声“谢谢您!”这美好的“谢谢您”轻柔地流入她的心田,治愈了她的忧郁症。她还经常收到病愈者寄来的贺年卡、感谢信,这些卡和信帮助她消除了孤独感,使她重新获得人生的喜悦。
无论一个人的生活多么平凡,即便生理上有这样那样的缺陷,都应该学会这个精神处方——多想想,怎样才能让别人感到快乐?
有一个盲人在夜晚走路时,手里总提着一个明亮的灯笼,别人看了很好奇,就问他:“你自己看不见,为什么还要提灯笼走路?”
那个盲人满心欢喜地说:“这个道理很简单,我提上灯笼并不是给自己的照路,而是为别人提供光明,帮助别人。我手里提上灯笼,别人也容易看到我,不会撞到我身上,这样就可以保护自己的安全,也帮助了别人。”
在漫漫的人生道路上,你如果觉得自己孤寂,或者觉得道路艰难,那你就照着阿德勒的话去做,只要心中有一盏温暖的灯,就将照亮你暗淡的心灵,获得温暖,度过寒冷的冬季,跨过每一道障碍。这样你会逢凶化吉,因祸得福,获得快乐,使你远离精神科医生。因为爱的表现是无条件地付出,奉献出来,而最终结果是无偿地索取。
你在送别人一束玫瑰的时候,自己手中也留下了最持久的芳馥。
人要有仁爱之心,热爱一切,爱心能唤醒人类的善良,唤起人类最美好的情感。与此同时,你的幸福感也会油然而生。
5学会真心地欣赏他人
人生中有一条最重要的法则。会给我们带来无数的朋友和无限的幸福。这条法则就是:永远让对方觉得他很重要。
希望被人喜欢和欣赏是人们内心深处的渴望。当一个人真心的喜欢他人时,他也一定会招人喜欢,并得到一种深深的满足感。
这种喜欢必须是发自内心的,而非另有所图。“喜欢别人”是一种生活方式的结果,它是一种训练有素的思想模式的产妇,而不是光靠嘴巴上说:我要去喜欢他人。
一个人如果只关心自己,他很难成为一个被他人喜欢的人,要成为一个令人敬重的人,必须将自己的注意力从自己的身上转到别人身上。哲学家威廉说:“人性中最强烈的欲望便是希望得到敬慕。”如果人只是过度地关心自己,就没有时间及精力去关心别人。别人想获得你的关心,却无法从你这里得到,当然也不会去注意你。
得到别人的喜欢和敬重是一种幸福,爱别人、关心别人也是一种幸福。要真正地去关心别人、爱别人,激励他们展现最好的一面,那样,正如不求报酬做善事终有所回报一样,别人也会加倍地关心你、爱护你。
你希望那些和你来往的人都赞赏你,你希望人家赞赏你真正的价值我们许多人都希望这样。因此,我们也要以希望别人待我们之心去对待别人。
我们每个人心中都有一种当重要人物的感觉,一旦别人帮助他实现了或让他体验到了这种感觉,他当然会对这个人感激不尽的。当别人超过我们,优于我们时,可以给他一种超越感。但是当我们凌驾于他们之上时,他们内心便感到愤愤不平,有的产生自卑,有的却忌恨在心。所以,让我们都谦虚地对待周围的人和事物,鼓励别人畅谈他们的成绩,自己不要喋喋不休地自夸自擂。
世界上没有什么比人更重要。称赞和尊重别人,欣赏别人,使他们觉得很受重视,不花一分钱,却能对别人产生意想不到的作用。同样,别人反过来也会尊重你,以积极的态度对待你。
尊重和赞扬别人能够让他人感到受到了重视,受到了礼遇。纽约“瓦瓦公司”的负责人马克先生,替一位据称性格极其古怪的、著名的鉴赏家做庭园设计。有一次,他对鉴赏家说:“先生,我知道你有个雅好,就是养了许多漂亮的好狗。听说每年在麦迪逊广场花园的展览里,你都能拿到好几个蓝带奖。”鉴赏家听了之后很高兴,后来还提出送给马克的儿子一只小狗,并且打印一份血统谱系和饲养说明给他,告诉他怎样养狗。这就是让对方得到重视的报酬。鉴赏家不仅送给马克先生一只价值好几百元的小狗,而且在百忙中抽出了1小时15分钟的时间指导小狗的饲养。在双方愉快的接触交流中,马克先生顺利地完成自己的工作。
你怎样对待别人,别人就怎样对待你;你要使自己得到重视,你就得以同样的态度对待别人。
一个小故事是这么说的:两个人迁移到一个小镇上。第一个人到了这个城镇的市郊,就在一个加油站停下来问一位职员:“这个镇里的人怎么样?”
加油站职员反问:“你从前住的那个镇的人怎么样?”这个人回答:“他们真是糟透了,很不友好。”
于是,加油站职员说:“我们这个镇的人也是这样的。”
过了些时候,第二个人驾车进了同一个加油站,问职员同样的问题:“这个镇的人怎么样?”
那个职员同样反问:“你从前住的那个镇上的人怎么样?”
第二个人回答:“他们好极了,真的十分友好。”
加油站职员于是说:“你会发现我们这个镇的人和他们完全一样。”
与人交往时,你需要别人知道你的价值,需要别人的认同,需要受到重视,那么,你必须让你遇到的每个人备感自己的重要和被赏识、被感激。
记住爱默生所说的话:“每一个我所碰到的人,都在某个方面比我们优秀;而在那个方面,我可以向他学习。”
6不要吝啬你的赞美
赞美就像温暖人们心灵的阳光,但是绝大多数的人都太轻易地向别人吹去寒风似的批评,而不太愿意给予同伴一点阳光般温暖的赞美。
要赢得幸福,要在人生路上走得较为顺畅,首先要学会的,就是如何真诚地称赞别人。
戴尔·卡耐基在他的著作《人性的弱点》里说过这样一个故事:
华克公司承包了一项建筑工程,要在一个特定的日子之前,在费城建成一座庞大的办公大厦。开始时计划进行得很顺利,不料在接近完工阶段,负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布:他无法如期交货了。这样一来,整个工程都要耽搁了!
于是,长途电话不断,双方争论不休。一次次交涉全都没有结果。华克公司只好派卡鲁斯先生前往纽约。
卡鲁斯先生一走进那位承包商的办公室,就微笑着说:“你知道吗?在布洛克林区,有你这个姓氏的人只有一个。”
承包商感到很意外,“哦,我并不知道。”
“哈!我一下火车就查阅电话簿,想找到你的地址。结果巧极了,有你这个姓的只有你一个人。”
“我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯,不错,这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说:“我这个家族从荷兰移居纽约,几乎有两百年了。”
他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后,卡鲁斯先生就称赞他居然拥有一家这么大的工厂。承包商说:“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业。我为它感到骄傲。你愿不愿意到车间里去参观一下?”
卡鲁斯先生欣然前往。参观时,卡鲁斯先生一再称赞他的组织制度健全,机器设备新颖。这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢!卡鲁斯先生马上又向他请教:“那些机器如何操作?工作效率如何?”到了中午,承包商坚持要请卡鲁斯先生吃饭,他说:“到处都需要铜器,但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。”
吃完午餐,承包商说:“现在,我们谈谈正事吧。自然,我知道你这次来的目的;但我没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到费城去,我保证你们所要的材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失,不过我认了。”
卡鲁斯先生轻而易举地获得了他所急需的东西。
其实,每个人的内心深处都有一种被称赞和被欣赏的渴望,而每个人也都有着值得被称赞和被欣赏的优点。称赞一个人,就意味着对这个人的优点的肯定。
一个善于发现和欣赏别人优点的人,一个善于理解和肯定别人的人,必然具备一种为人们所尊重和使人们乐于亲近的人格魅力,他们毫无疑问地成了人际沟通方面的佼佼者,从而也成为人生之中的幸福者。
1921年,美国钢铁大王安德鲁·卡鲁斯提拔年仅38岁的查尔斯·史考伯担任新组建的美国钢铁公司的总裁,使他成为了美国历史上第一个年薪超过百万美元的人。史考伯之所以受到提拔,并不是因为他有高超的业务技术能力,恰恰是由于他具有非凡的人际沟通的能力和懂得适时称赞别人的经验。
史考伯本人是这样来评价他的这段经历的:
“我能得到这么多的薪金,主要是因为我跟人相处的本领。而在后来的生活中,正是这种本领使我的幸福一直持续到现在。我认为,我能够使员工鼓舞起来的能力,是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的办法,正是赞赏和鼓励。再也没有什么比上司的批评更能抹煞一个人的雄心。我从来不批评任何人,我赞成鼓励别人工作。因此我乐于称赞而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话,就是我诚于嘉许,宽于称道。在工作上如此方可成功,而在其它方面这样做则是我获得幸福的原初动力,也是每个人幸福的基点所在。”
这就是史考伯年薪百万的秘密。
史考伯在管理上的确做出了不同凡响的成就。后来他离开美国钢铁公司,接管另一家当时正陷入困境的贝斯雷汉钢铁公司,没有多久便使贝斯雷汉公司成为美国最赚钱的公司之一,这同他所说的“与人相处的本领”肯定有着直接的关系。
而提携史考伯的钢铁大王卡鲁斯,本身就是一个最懂得称赞别人的人。
安备鲁·卡鲁斯不仅在生前经常称赞他的雇员,甚至死了也不忘记这一点。他为自己撰写了一句非常独特的碑文:
这里躺着的是一个知道怎样跟他那些比他更聪敏的属下相处的人。
所以学会赞美别人,你会获得更多的朋友,会赢得更多的幸福和快乐。
人人都渴望被别人赞美。却常常忽略了去赞美别人,这让不少的人失去了一份信任和最美好的情感。
7帮助别人就是帮助自己
助人即助己。在你帮助他人的时候,也就是在帮助自己,并且你帮助的人越多,你得到的也就越多,幸福往往就是在这时产生的。
幸福的天堂就是人们互敬互爱,互相帮助。有这样二个故事:
有一个人被带去观赏天堂和地狱,以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去令人十分吃惊,因为所有的人都坐在酒桌旁,桌上摆满了各种佳肴,包括肉、水果、蔬菜。
然而,当他仔细看那些人时,他发现没有一张笑脸,也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷,无精打采,而且皮包骨头。这个人发现每人的左臂都捆着一把叉,右臂捆着一把刀,刀和叉都有4尺长的把手,使它不能用来吃。所以即使每一样食品都在他们手边,结果还是吃不到,一直在挨饿。
然后他又去天堂,景象完全一样:同样是食物、刀、叉与那些4尺长的把手,然而,天堂里的居民却都在唱歌、欢笑。这位参观者困惑了一下子。他怀疑为什么情况相同,结果却如此不同。在地狱的人都挨饿而且可怜,可是在天堂的人吃得很好而且很快乐。最后,他终于看到了答案:地狱里每一个人都试图喂自己,可是一刀一叉以及4尺长的把手根本不可能吃到东西;天堂上的每一个都是喂对面的人,而且也被对方的人所喂,因为互相帮助,结果帮助了自己。一个刮着北风的寒冷夜晚,路边一间简陋的旅店迎来一对上了年纪的客人,不幸的是,这间小旅店早就客满了。
“这已是我们寻找的第16家旅社了,这鬼天气,到处客满,我们怎么办呢?”这对老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁道。
店里小伙计不忍心让这对老年客人受冻,便建议说:“如果你们不嫌弃的话,今晚就住在我的床铺上吧,我自己打烊时在店堂打个地铺。”
老年夫妻非常感激,第二天他们按照正常住店价格要付客房费,小伙计坚决拒绝了。临走时,老年夫妻开玩笑似的说:“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”
“那敢情好!起码收入多些可以养活我的老母亲。”小伙计随口应和道,哈哈一笑。
没想到两年后的一天,小伙计收到一封寄自纽约的来信,信中夹有一张来回纽约的双程机票,信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。
小伙计来到繁华的大都市纽约,老年夫妻把小伙计引到第五大街和三十四街交汇处,指着那儿一幢摩天大楼说:“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆,现在我正式邀请你来当总经理。”
年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为,美梦成真。这就是著名的奥斯多利亚大饭店经理乔治·波菲特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。
这两个故事的启示很明白:如果你帮助其他人获得他们需要的东西,你也因此而得到想要的东西;而且你帮助的人越多,你得到的也越多。
陷入困境时,最需要别人的帮助。如果你有能力去帮助他人,那就去行动吧。有爱的人生才是充实的人生,幸福的人生。
8慷慨施与可带来幸福
当你施与时,你是在接受;当你接受时,你是在施与。如此循环往复,幸福会像小山一样堆积在你和所有人的面前。
想要幸福,就要变成一个更亲切、更有爱心的人,而这当然需要行动。然而,具有讽刺意味的是,没有什么特别的事可以让我们去做,没有处方。大部分真诚的慈善与慷慨的行为似乎都是油然发自内心的,他们出于一种想法,那就是把助人与付出融进人生的全部过程。
有一个王子,决定寻找一个又美丽又聪明又善良的女子为妻,于是他扮成一个贫穷的青年,出发了。
王子在一条河边,遇见一个美丽的少女,他们聊了起来,感到十分投机。
后来,王子发现,少女深深爱上了自己,但是王子躲躲闪闪,总是不肯透露自己的真情。
几个月过去了,王子虽和少女天天在河边相见,但是,王子一直没有向少女坦露自己的心怀。
有一天,少女问:“你为何对我冷酷而又深情,有意又似无意?”
王子说:“我其实是一个乞丐,我很穷。你愿意和一个乞丐相伴一生么?”
“愿意。”少女说。
“那么好吧,现在,就请你把我最需要的金钱给我吧,让我去买些吃的、穿的和用的。”
少女二话没说,高高兴兴回家取了钱,给了王子。
“谢谢你的施与。”王子说:
“不!我应该谢谢你的施与。”少女说。
“为什么?”王子不解。
“你接受着我的金钱,不正是把你的信任和你的依赖施与了我么?我该谢谢你施与我的信赖;我施与你金钱,不正说明我在接受你,接受一个乞丐的全部么?”
王子动情地说:
“那么现在,就请你正式接受一个王子的爱,把你的爱施与我吧!”
几位著名哲学家都建议我们在一天之始就问自己:“我能为别人做什么?”这个做法很有用,它提醒我们助人的方法有千百种。当我们花点时间问自己这个问题时,一整天答案都会不断涌现。
如果我们的目标之一是施与和助人,我们一定会找到最合适的方法。服务他人的机会是无穷的。有时,是在火车上让位给年长的人、扶小孩过游乐场的吊单杠游戏设施、演讲、写书、去女儿的学校帮忙、寄一张支票给慈善机构,或在路上捡垃圾。关键是记住服务人生不是一蹴而就的事。这不是为别人做一点善事,然后,怀疑别人为何不也为我们做点好事。相反地,助人是一辈子的事,这是一种人生观。该倒垃圾了吗?如果是,就出去倒吧,即使还没轮到我们又何妨。我们认识很难缠的人吗?或许他们需要一个拥抱,或是一只倾听的耳朵。我们知道慈善机构有困难吗?这个月我们有可能多付出一点时间或金钱吗?
最好的施与方法通常都很简单,并不引人注意,比如支持另一半的新尝试,或是拨一点时间或精神去听。我们距离做一个无私的人的目标,还有一大段距离。不过,当我们已经尝试将服务融入我们的生活之中,我们会对自己选择的生活方式越来越满意。有句话是这样的:“付出就是一种回报。”这是千真万确的。我们付出的时候,也是得到回报的时候。事实上,回报与付出是成正比的。当我们更随意地用特殊的方法付出,我们就会体验到梦想不到的平安感受,人人都会获益,尤其是我们自己。
当我们已经尝试将服务融入我们的生活之中,我们会对自己所选择的生活方式越来越满意。
一次小小的援助,就可以帮助一个人渡过难关。因为这样,在你渡难关时,也有人会帮你。你就会因此感到施予的幸福。