十一、消融冷漠：构筑生活的乐园

1　冷漠是如何在心中滋生的

心理学研究发现，在青春期和更年期，由于神经系统和内分泌系统的短暂失调，容易给人带来较大的情感波动，并常使人处于情感低潮。这使得一些性格内向、情感细腻的人容易产生冷漠和抑郁。这段时期过去后，神经、内分泌趋于协调，一切症状都会有所缓解。

冷漠还有其深刻的心理成因。一般说来，当人们失去亲友、事业不顺或健康不佳时，会失去生活的动力和信心，这时，冷漠就可能产生。因为这些人都是我们生命中的至爱，一旦失去会给我们带来不可估量的创伤，甚至使人觉得生命已无意义，这时还会有什么兴趣呢？尤其是年轻人，对生命、事业、朋友、爱情都有很高的希冀。殊不知，希望越高，一旦不能实现，失望也越大。所以，冷漠源于一种观念的狭隘和过高的成就动机。

成就对每个人来说，都是不可缺少的心理动力。然而过高的成就动机带来沉重的心理负荷，往往是心理疾病的根源。

如果对工作要求太高而不尽如人意，一方面可以适当降低标准，不必强己所难；另一方面可以对自己的工作方法稍作变通。

实际上，冷漠的背后是爱的缺乏。改变冷漠不是要去干惊天动地的功绩，而只是从身边的小事开始。比如，每天多问候一声父母，多给同事一个微笑，多帮妻子洗一只碗，多看一眼今天明媚的阳光。我们并不会为此失去什么，得到的却是爱与热情所带来的充实和快乐。

2　腐蚀健康心灵的冷漠表现

有一位著名的数学家，曾在科研领域做出过卓越的贡献，并被以他的名字命名了一数学定理。尽管他在科研事业上出类拔萃，然而他却是一个情绪障碍症患者。他性格孤僻内向，成天把自己关在小房间里看书学习，演算公式，攻克难题，几乎谈不上人际交往。他为人沉默寡言，兴味索然，生活随便，给人一种“古怪”的印象。40岁左右才在他人催促下结了婚。结婚时不知如何操办家具，婚后不知道上街购买生活用品。由于过分内向离群，对外界反应不敏捷，社会适应力很差，多次发生车祸，身体也因此大受影响。

这位数学家所表现出来的情绪障碍，心理学上称之为冷漠症。冷漠症患者往往表情淡漠，缺乏强烈或生动的情绪体验。他们对人冷淡，甚至对亲人也如此，缺少对他人的温暖与体贴。他们几乎总是单独活动，主动与人交往仅限于生活或工作中必须的接触，除一般亲属外无亲密朋友或知己，很难与别人建立深切的情感联系，因此，他们的人际关系一般很差。很多人由于工作繁忙，容易患这种病。

冷漠症患者似乎超凡脱尘，不能享受人间的种种乐趣，如夫妻间的交融、家人团聚的天伦之乐等，同时也缺乏表达人类细腻情感的能力。

一般说来，当人们受到生活的不断打击后，很容易对别人的意见漠不关心，无论是赞扬还是批评，均无动于衷，过着孤独寂寞的生活。其中有些人，可能会有些业余爱好，但多是阅读、欣赏音乐、思考之类安静、单独的活动，部分人还可能一生沉醉于某种专业，做出较高的成就。但从总体来说，这类人生活平淡、刻板，缺乏创造性和独立性，难以适应多变的现代社会生活。

冷漠的人内心世界极其广阔，常常想入非非，但又缺乏相应的情感内容。他们总是以冷漠无情来应付环境，以“眼不见为净”的方式逃避现实，但他们这种与世无争的外表不能压抑内心的焦虑。

冷漠症患者一般可适应人少的工作，如图书馆书库、山地农场林场等，他们更容易从事宗教事业和过隐居生活，但很难适应人员众多的场合和需要交际的工作。

冷漠症的形成一般与他的早期心理发展有很大关系。人类个体出生以后，有很长一段时间不能独立，需要父母亲的照顾。在这个过程中，儿童与父母的关系占重要地位，儿童就是在与父母的关系中建立自己的早期情绪特征的。在成长过程中，尽管每个儿童不免要受到一些指责，但只要感觉到周围有人爱他，就不会产生心理上的偏差。如果终日不断被骂、被批评，得不到父母的爱，儿童就会觉得自己毫无价值。更进一步，如果父母对子女不公正，就会使儿童是非观念不稳定，产生心理上的焦虑和敌对情绪，有些儿童因此而分离、独立、逃避与父母身体和情感的接触，这样就出现冷漠症状。

3　以乐观消融无情的冷漠

每个人都应该在生活中丢掉冷漠，并常常面带微笑，慷慨地把微笑带给别人。

人都是存有温情的动物，他(她)们也希望能把这些奉献出来，以便让这个世界不再总是出现冷漠的灰色格调。但要让他们奉献温情是有条件的，那就是你必须也拿出这种心态来对待他们。朱丽娅对此是深有体会的，她曾讲述过发生在自己身边的几件与此相关的事情。朱丽娅的第三个孩子出生不久，她接到了一位年轻母亲的来信，她是朱丽娅的朋友，她们的住所相距只有三条街，可是，整个冬天她们都未见面。

那位年轻母亲的来信写道：“我的朋友，我经常想念你，我多么希望有一天我们相逢重温旧日的时光。我了解你的坚强的个性，你是个出色的母亲。再会。”信的末尾署名道：“你的挚友，苏恩。”

短短的几句话让朱丽娅感到精神为之一振，身心的慰藉似乎让她忘掉了分娩后的紧张和疲惫。她感谢苏恩，因为苏恩把爱心和真诚带给了自己。

有一次，朱丽娅的丈夫要回家看孩子，她打算到那个几英里外的小店买些东西，孩子又得了流感。真是烦躁不堪，朱丽娅感觉自己真没有信心应付这一切。

在商店里，售货员并没有在意心情不好的朱丽娅的冷漠言语，她依旧非常礼貌，帮助朱丽娅挑选物品。朱丽娅看她名片上写着“詹尼特·朱莉文”，朱丽娅以为她是经理，而朱莉文说：“我仅仅是这儿的雇员之一，我喜爱在这儿工作。”离开了商店，朱丽娅觉得心情舒畅极了，她自信干什么都有劲。在回家的路上，朱丽娅想，的确该给那家商店的经理写封信，告诉他的雇员朱莉文干得多么令人满意，只是，眼下她实在没时间。

回到家中，一切如往常一样宁静。朱丽娅又看到桌子上苏恩的来信，突然意识到，每个人都很忙，但是每个人都需要他人的鼓励和关怀，如果每个人都以忙为借口而不去做些事情的话，那这个世界就会处于冷漠的寒冬之内。既然，像苏恩这样的朋友在关心着自己，自己也应当有时间像她那样用同样的方式使他人感受到人与人之间的温情。

于是，朱丽娅拿起信纸和笔，真诚地写道：“亲爱的经理先生，那是一个忙碌的上午，我去贵店，由于心情不好不免面带愠色。然而您的雇员朱莉文并没有受我冷漠情绪影响，她依然热心周到，反而冲淡了我的心烦意乱。感谢您拥有这样一位素质优秀的雇员，这一天对我来说是难以忘怀的。光顾贵店的一位顾客。”接着，她又给朱莉文写了封感谢信，写两封信没有用几分钟，可是时间似乎比往常过得快了，朱丽娅有一种从未有过的兴奋，朱丽娅决定，以后将写感谢信给那些她遇到的为他人做好事的普通人。

某个星期一，朱丽娅6岁的女儿从学校回来，她拿着一个灵巧的木偶和几件精制的学习用具。朱丽娅深深地被她女儿的老师帕瑞克勤奋认真的工作所感动，然而，她从没有把自己的感激之情告诉帕瑞克老师。此时，朱丽娅转念一想，以前并没有意识到别人给予自己关怀的温暖，现在她应马上写信给女儿的老师。朱丽娅抽出一张信纸飞快地写道：“亲爱的帕瑞克小姐，你聪慧的思维使教学变得生动有趣。我的女儿非常喜欢学校生活，坦率地讲，我不了解你是否关心自己的孩子，也许你没有时间顾及。我感到由衷欣慰的是有许多像您一样无私奉献自己给下一代的老师，他们同您一样有担负教学工作的天分，同时又热爱教学工作。帕瑞克小姐，请允许我再次感谢你给予我女儿的良好启蒙和对待学业的良好态度。您忠实的朋友。”朱丽娅没有在信上署名，以免姓名使帕瑞克小姐误会她的本意，她不想以此讨好老师而让她的女儿得到特殊的偏爱。

朱丽娅把写给帕瑞克小姐的信发走了，回家时，她发现她的一位邻居正开他的信箱。原来是威莱姆先生，他低着头，两手空空又失望地走进他的房子。这时，朱丽娅听见她的刚出生不久的小宝贝哭叫，于是急忙回到家中，但她却无法忘掉刚才的一幕。朱丽娅想，他不是在等待支票的汇来，他需要的是关心和安慰。

朱丽娅把一封信悄悄放进威莱姆先生的信箱，在信里她写道：“您拥有许多私下里关心和喜爱您的人。”同时信笺上画着一个拟人化的似乎在微笑的信箱，还有一道美丽的彩虹。

当朱丽娅和她的孩子看到威莱姆先生再次打开信箱时，虽然他与她们不太近，不过，她和孩子们都看到了他发自内心的微笑。

从几件发生在身边的事，朱丽娅渐渐明白了人们看到一封热情洋溢的信时是那么欣慰。有无数的她并不熟悉的人，在彬彬有礼、努力辛勤地做着自己本职的工作，使他们周围的人感到人与人之间的理解和关心的魅力。为了消融人际之间的冷漠关系，朱丽娅曾写过几百封信，她从中得出两条非常重要的经验：

首先，写信的内容不必过长。例如当她的邻居林斯诺一家搬走后，朱丽娅听到其他邻居很想念林斯诺一家的谈论，因而她代表大家给林斯诺先生写了封信。她写道：“亲爱的林斯诺先生，您们一家搬走后，我们大家特别想念您们，我们觉得身边失去了许多温暖，我们在回忆您愉快的笑。请回来看看邻居们吧。”这样短小的信笺可以使对方感受到言简情长的真挚。

其二，在信上不署名。这可使对方既感到温暖又免于必须予以回报的负担。其实，人与人之间要和睦相处，不必追求繁琐的施恩与回报，这样，关怀别人才不失它的人情味。当然，朱丽娅不可能以其他更好的方式和用充足的时间去帮助别人，可是目前，她已找到这种小小的令自己满意的方式去激励那些工作优异和需要别人帮助的人。她也发现，只要自己热爱生活，就会很容易抽出时间在一封短信中，表达自己对他人的赞扬、喜爱和欣赏。所以说，当一个人以摒弃冷漠的积极乐观的态度对待生活时，他也就会享受到幸福时时与己同在。

4　用热忱构筑人生的乐园

热忱可以给人带来巨大的财富，那么，你想成为一个热忱的人吗？这里有一个处方推荐给你，如果你能够照着做，假以时日你便会消除冷漠、成为一个热忱的人。这份处方不但可以使你立即拥有热忱及正确的心态，而且会24小时“随时待命”。你会变得精力充沛、神采奕奕、事半功倍。热忱会成为你的生活方式，为你的成功做好准备。它还能吸引许多美好的事物及同伴，使生活充满了乐趣。麦克阿瑟将军在南太平洋指挥盟军的时候，办公室墙上也挂着一块牌子，上面写着这样的座右铭：

你有信仰就年轻，疑惑就年老；你有自信就年轻，畏惧就年老；你有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。这是对热忱最好的赞词。培养并发挥热忱的特性，就像我们对我们所做的每件事情，都加上了火花和趣味。

一个热忱的人，无论是在挖土，或者经营大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的人，不论工作有多少困难，或需要多大的训练，始终会抱着不急不躁的态度去进行。只要抱着这种态度，任何人一定会成功，一定会达到目标。爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”事实上，这不是一段单纯而美丽的话语，而是迈向成功之路的航标。

热忱是一种意识状态，能够鼓舞及激励一个人对手中的工作采取行动。不仅如此，它还具有感染性，不只对其他热心人士产生重大影响，所有和它有过接触的人也将受到影响。

热忱和人类的关系，就好像是蒸汽和火车头的关系；它是行动的主要推动力。人类最伟大的领袖就是那些知道怎样鼓舞他的追随者发挥热忱的人。

把热忱和你的工作混合在一起，那么，你的工作将不会显得很辛苦或单调。热忱会使你的整个身体充满活力，使你只需在睡眠时间不到平时一半的情况下，工作量达到平时的2倍或3倍，而且不会觉得疲倦。多年来，拿破仑·希尔的写作大都在晚上进行。有一天晚上，当拿破仑·希尔正专注地敲打字机时，偶尔从书房窗户望出去——他的住处正好在纽约市大都会高塔广场的对面——看到了似乎最怪异的月亮倒影，反射在大都会高塔上。那是一种银灰色的影子，是他从来没见过的。再仔细观察一遍，拿破仑·希尔发现，那是清晨太阳的倒影，而不是月亮的影子。原来已经天明了。他工作了一整夜，但太专心于自己的工作，使得一夜仿佛只是1个小时，一眨眼就过去了。又继续工作了一天一夜，除了其间停下来吃点清淡食物以外，未曾停下来休息。如果不是对手中工作充满热忱，从而使身体获得了充分的精力，拿破仑·希尔不可能连续工作一天两夜，而丝毫不觉得疲倦。

热忱并不是一个空洞的名词：它是一种重要的力量。你可以予以利用，克服自己对一些事物毫无兴趣的弱点，使自己获得好处。没有了它，人就像一个没有了电的电池。

热忱是股伟大的力量，你可以利用它来补充你身体的精力，并发展出一种坚强的个性。有些人很幸运地天生即拥有热忱，其他人却必须努力才能获得。发展热忱的过程十分简单。首先，从事你最喜欢的工作，或提供你最喜欢的服务。如果你因情况特殊，目前无法从事你最喜欢的工作，那么，你也可以选择另一项十分有效的方法，那就是，把将来从事你最喜欢的这项工作，当作是你的明确的目标。

热忱能带领你迈向成功。

因为如果你有热情，几乎就所向无敌了。

要是你没有能力，却有热情，你还是可以使有才能的人聚集到你身边来。假如你没有资金或是设备，但你有热情说服别人，还是有人会回应你的梦想的。

热忱就是成功的源泉。你的意志力、追求成功的热忱愈强，成功的几率就愈大。

热忱是一种状态——你24小时不断地思考一件事，甚至在睡梦中仍念念不忘。事实上，一天24小时意识清楚地思考是不可能的。然而，有这种专注却很重要。如果真这么做，你的欲望就会进到潜意识中，使你或醒、或睡都能集中心志。

热忱可使你释放出潜意识的巨大力量。在认知的层次，一般人是无法和天才竞争的。然而，大多数的心理学家都同意，潜意识力量要比有意识的大得多。一家小公司不可能梦想很快就招募到一批奇才。但是，有理由相信，如果发挥潜意识的力量，即使是普通人也能创造奇迹。

不过，需要记住的是，热忱要单纯。

真正的热忱常能带来成功。但如果热忱是出于贪婪或自私，成功也就如昙花一现。如果你对正义毫无感觉，凡事都以自己为出发点，同样的热忱也许一开始会让你尝到成功的甜头，最后还是不免倒下。

能否成功，最后还是要看我们潜意识里的欲念是否单纯。

最理想的情况莫过于去除我们自身的自私，凡事利他助人，并且单纯地希望增进人类和社会的幸福。但是对我们这些凡人而言，要根除自私自利与贪婪是不可能的。对于这点，我们不用觉得羞愧。以自我为中心的欲念就是我们得以生存下来的机制。然而，我们也要试着去控制这种欲念。至少我们该转移工作目标：我们不光是为了自己而工作，更是为了群体。把工作目标从自己身上转移到他人，欲念就会变得单纯，热忱就会变得持久。用更高的力量把自己那无助而单纯的念头带进潜意识中，让热忱激发，让人生快乐！

5　消融冷漠的几条实用法则

消融冷漠需要热情，热情是消融冷漠的一剂良药。

(1)肯定热情

永远也不要让自己失去那份应有的热情。若你能保有一颗热情之心，那么，冷漠就会消融，就会给你带来奇迹。

世界从来就有美丽和兴奋的存在，她本身就是如此动人、如此令人神往，所以，你自己必须要对她敏感，永远不要让自己感觉迟钝、嗅觉不灵，不要让自己失去那份应有的热情。那些成功人士，都具有这种能力和特点。两个人具有完全相同的才能，必定是更具热情的那个人会取得更大的成就。

热情一方面是一种自发力量，同时又是帮助你集中全身力量去投身于某一事业的一种能源。如果你仍旧没有发现和感受到热情的放射能力，现在的你可能会不时地受到怯懦、自卑或恐惧的袭击，甚至被这些不正常心理所击倒。要知道，在人身上潜伏着一种力量，只是并非每个人都知道和理解，只是未被发现和利用罢了。许多人都或多或少有自卑感，常常低估了自己，对自己失去了信心，缺少热情。每个人都应该相信自己的健康、精力与忍耐力，具有巨大的潜在力量，这种自信会给予你极大的帮助。热爱自己，就会帮助你自己成功。

(2)培养热情

消融冷漠需要培养热情，培养热情的几个步骤如下：

①深入了解每个问题。要对什么事情都具有热情，要学习更多你目前尚不热爱的事物。了解越多，越容易培养兴趣。有兴趣就有热情，自然就驱赶了冷漠。

所以下次你不得不做什么时，一定要应用这项原则；发现自己冷漠不耐烦时，只有进一步了解事情的真相，才会挖掘出自己的兴趣。

②做事要充满热情。你热心不热心或有没有兴趣，都会很自然地在你的行为上表现出来，没有办法隐瞒。

比如，微笑活泼一点，眼睛要配合你的微笑才好，当你对别人说“谢谢你”的时候，也要真心实意、充满热情。

你的谈话要真挚热情。著名的语言学权威班得尔博士，在他的一本书《如何使你的谈吐高雅宜人》中提到：“你说的‘早安’是不是让人觉得很舒服？你说的‘恭喜你’是不是出于真心呢？你说‘你好吗’时的语气是不是让人很高兴呢？一旦当你说话时能自然而然渗入真挚热情，就已经拥有引人注意的良好能力了。”

说话热情的人都会受到欢迎。当你说话很有热情时，你自己也会变得很有热情。你必须时时刻刻活泼热情，这样才能消除冷漠。

(3)满足他人愿望

每一个人，无论默默无闻或身世显赫，文明或野蛮，年轻或年老，都有成为重要人物的愿望。这种愿望是人类最强烈、最迫切的一种目标。

只要满足别人的这项心愿，使他们觉得自己重要，你很快就会步上成功的坦途。

“你不重要”的态度为什么会这么严重呢？这是因为大部分人在看到另一个人时往往会想：“你不能替我做什么，因此你很不重要。”培养“你很重要”的态度吧，会因此减少冷漠而热情许多。

(4)采取热情行动

深入发掘你的热情心态，研究它、学习它，和它生活在一起，尽量搜集有关它的资料。做下去就会不知不觉地使你减少冷漠，变得更为热情。对于任何事情，只有在深入了解以后，才会产生热情。

热情就是将内心的感觉表现到外面来。让我们以热情面对社会、面对工作、面对生活，采取热情行动，世界才能消除冷漠而更加温馨。

(5)振奋精神

热情，是指一种热烈的精神特质深入人的内心里。如果你内心里充满要帮助别人的愿望，你就会一扫冷漠兴奋不已。你的兴奋从你的眼睛、你的面孔、你的灵魂以及你整个为人方面辐射出来。你的精神振奋，也会鼓舞别人。

(6)充满活力

一个人如果行动充满了活力，他的精神和情感也会充满了活力。充满活力的人斗志昂扬，精神抖擞，精力充沛，不畏艰险，不惧困难，坚持不懈，始终如一，绝不会冷漠处世，趔趄不前。

(7)语言鼓励

教练用语言来鼓舞球队，业务经理用语言来鼓励推销人员，以及其他人员用语言来鼓励一个团体。无疑这种语言就是团体奋进的助力器。虽然自己对自己来一段精神鼓励并不普遍，但是却极为有效，其效果就像教练对球员鼓励一样。在做任何事前，来段语言方面的精神鼓励，以鼓舞自己，消除冷漠，必定收到奇效。

(8)多交流

交流不仅是克服冷漠的良方，也是攻克一切情感障碍的武器。愿君多用之，此方最见效。

(9)接触大自然

孤独、冷漠时，不妨跨上自行车去郊外转一圈，呼吸几口新鲜空气，让它消除胸中的苦闷和忧郁。

(10)欣赏艺术

无论是文学、音乐或美术，都蕴含着让人不得不服它的魔力。如果你爱上了这些无生命的东西，难道不会更爱创造这一切的活生生的精灵？